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關于小程序商城里，已經(jīng)有了一個騰訊官方開發(fā)好的客服系統(tǒng)，非常好用，但是很多商家不知道如何使用。 顧客在前端的商城里面，看到一個客服的圖標，可以點擊進去，如下圖: 當點擊左下角的客服圖標后，會直接進入一個對話框，可以和商城商家的客服人員對話，如下圖: 那么，做為商家的客服人員，用什么軟件來跟顧客對話呢？可以通過如下操作，首先，要登錄微信小程序后臺，添加要做為客服人員的微信號，然后通過點擊在線客服，進入以下界面，就可以和顧客對話聊天了。 
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