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距離百麗宣布退市剛剛過去3個月，現(xiàn)在的百麗過得怎么樣？

前幾天和朋友偶然談到百麗，對方居然說百麗不是倒閉了嗎，我這才驚覺，原來很多人把退市等同于倒閉了，這絕對是個天大的誤會！

事實上，退市后的百麗只是在調(diào)整自己過去盲目開店的策略，試圖找到更加合理的發(fā)展模式。而剛剛過去不久的雙十一儼然就成為了檢驗百麗調(diào)整效果的一場重要的戰(zhàn)役。數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一百麗表現(xiàn)不俗，當(dāng)天活動近開始15分鐘，百麗電商的銷售額便順利破億，截止11日59點59分，共收到全渠道累計成交額達到4.5億，銷售商品超過100萬件。那今年雙11百麗的策略有何特殊之處呢？

1.提前備好充足庫存，線上線下同款同價

今年是百麗首次以線上線下融合的新零售的模式去參加雙十一，為了能讓消費者滿意而歸，百麗官方獨立商城提前通過數(shù)據(jù)得知消費者的近期的購物趨向，提前為門店和各個渠道備足了大量的秋冬新品，并且線上線下采取同款同價的銷售策略，無論消費者從哪個渠道購買，都能享受到一樣的價格，最大程度保證不會因為庫存不足而導(dǎo)致訂單流失。

2.發(fā)揮實體門店優(yōu)勢，提升服務(wù)品質(zhì)

盡管百麗在不斷縮減門店，也開始重視電商渠道，但是數(shù)量依舊龐大的實體店仍然是這家女鞋巨頭過去重要的業(yè)績來源，尤其在新零售的模式下，曾經(jīng)因數(shù)量龐大而在一定程度上被視為負擔(dān)的門店如今將成為構(gòu)建新零售體系的重要一環(huán)。雙十一當(dāng)天，百麗嚴格監(jiān)控線下門店流量，依托全國近8萬多名一線銷售員服務(wù)和滿足消費者，提升客戶體驗滿意度。用戶通過線下試穿購買，退貨率也大大降低。

3.倉庫門店同步發(fā)貨，提升物流配送效率

此次雙十一最能體現(xiàn)線上線下融合的新零售優(yōu)勢的恐怕要數(shù)物流，雙十一期間，百麗當(dāng)天的發(fā)貨率達到了70%，更有不少消費者在下貨當(dāng)天就已經(jīng)收到了貨品。原來這次百麗調(diào)動了全國3大電商主倉、28個省倉、60個城市倉、數(shù)千家門店同時發(fā)貨，百麗商城系統(tǒng)后臺會根據(jù)用戶所填寫的地址自動分配訂單給離消費者最近的門店去進行發(fā)貨配送。

這也是目前微網(wǎng)所提供的獨立商城+O2O模式電商系統(tǒng)能夠完全實現(xiàn)的實際效果

在該種模式下，商家能夠合理分配倉儲資源和人力資源，提升門店利用率，同時也大大縮減了客戶從下單到收貨時間，無論從商家內(nèi)部的物流成本控制還是消費者的服務(wù)滿意度上都能有效提升。

 4.后臺系統(tǒng)頂住流量壓力，確保消費者順利下單

在電商運營中，無論是平臺還是獨立商城，每遇到重大活動時，都是一次致命性的考驗，一旦商城因服務(wù)器負荷能力不足崩潰，前期的一切準備將化為烏有。

為了確保萬無一失，百麗商城在今年9月就完成了針對雙十一的壓力測試，雙十一的承載量比去年大大提升了2.4倍，使得所有消費者都能感受到順暢的購物體驗。而同樣的，微網(wǎng)所提供的所有商城系統(tǒng)也都具有極強的抗壓性，并且擁有大量的服務(wù)器和技術(shù)人員持續(xù)維護，保證每個客戶的商城都能穩(wěn)定運行，即使是突破千萬的用戶量同時訪問，也能正常運行，這一點對電商運營來說至關(guān)重要。

在被自身不盡合理的商業(yè)模式拖垮后，百麗的新零售策略無疑是一次劫后重生的試探，從此次雙十一看來，針對性的策略調(diào)整還是讓百麗從渠道、服務(wù)、物流等多方面有了一次顯著的提升，這對許多傳統(tǒng)零售企業(yè)來說或許是一個值得參考的案例。

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城盡在Micronet微網(wǎng)

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