還未從“雙十一”天貓創(chuàng)下1682億交易額的驚人記錄中轉(zhuǎn)醒過來,阿里巴巴又開始著手干大事了!11月20日,阿里巴巴宣布用約224億港幣(約28.8億美元)拿下大潤發(fā),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,引來零售界一陣驚呼。
高鑫零售可能有人不太熟悉,但是大潤發(fā)超市、歐尚以及旗下前陣子火了一陣子的無人便利店繽果盒子想必你一定不會陌生,高鑫零售就是大潤發(fā)、歐尚的母公司,并且是全國規(guī)模最大的零售公司。而阿里巴巴此次出重資將高鑫收入囊中有何意圖?
答案自然是為自己的新零售版圖找到最給力、最合適的幫手,借力打力將省下阿里巴巴不少時間和精力,這或許也是馬云所追崇的功守道的真諦吧。
前面已經(jīng)說到,高鑫零售是全國規(guī)模最大的零售企業(yè),旗下的商超門店遍布全國近30個省市,一共有446家大賣場,市場份額更是多年保持國內(nèi)零售行業(yè)第一。而阿里巴巴從幾年前已經(jīng)開始察覺傳統(tǒng)的平臺電商將很快觸及天花板,因而提出新零售的概念,希望借由電商的優(yōu)勢去化解傳統(tǒng)線下零售的困境,同時也給已經(jīng)岌岌可危的電商零售帶來新的刺激。
但是,阿里巴巴畢竟更擅長的是線上的布局,線下要培植一個能夠與其龐大電商業(yè)務規(guī)模匹配的實體品牌并不容易,最好的方法就是借助已經(jīng)占據(jù)一定市場份額、并且知名度和實力都已經(jīng)很受市場認可的零售品牌來為自己所用是最劃算的,畢竟對阿里巴巴來說,能花錢做成的事都不算事,何況這錢花出去還會賺回更多的錢,何樂而不為?此次阿里的注資也代表了以大潤發(fā)、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業(yè)模式和資本結(jié)構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命。
而不可否認的是,阿里巴巴在很大程度上早已引領了中國整個零售行業(yè)的去向,這也向我們散發(fā)出強烈的訊號,傳統(tǒng)零售的機會來了,曾經(jīng)被視為承重負擔的門店在未來將成為企業(yè)競爭做出差異化的關鍵因素。目前,國內(nèi)以微網(wǎng)為首的電商軟件開發(fā)商已經(jīng)為擁有門店的傳統(tǒng)企業(yè)提供了完善的O2O門店對接線上電商系統(tǒng)的營銷解決方案,傳統(tǒng)企業(yè)通過搭建微信商城、小程序商城等線上平臺,對接線下門店(多門店),完成兩者的渠道互補。
第一,打通后的線上商城相對門店在營銷推廣上更加快速高效、借助社交傳播的優(yōu)勢能為門店帶來源源不斷的人流,門店通過優(yōu)化服務,將能最大化彌補線上所提供不了的服務,比如產(chǎn)品體驗,服務體驗。
第二,針對擁有多門店的企業(yè)來說,通過對接線上商城,實現(xiàn)數(shù)據(jù)訂單同步,將更能合理調(diào)用渠道資源,縮減成本,門店不僅作為產(chǎn)品體驗場所,更可化身為一個個小型的倉庫,一旦線上產(chǎn)生訂單,即可分配至離消費者最近的門店去負責發(fā)貨配送,業(yè)績也可歸入該門店,提升分銷商積極性也降低了物流成本。
當然,新零售并非單純的電商和實體店的銷售結(jié)合,更是集物流和大數(shù)據(jù)為一體的閉環(huán)結(jié)構,當基于O2O的商業(yè)模式達到完整實現(xiàn)后,商家利用各項數(shù)據(jù)去挖掘更深層次的用戶需求轉(zhuǎn)化為銷售,才是新零售最終實現(xiàn)的目的。而在這場新零售革命中,往往思想慢一拍的傳統(tǒng)零售應該要學會成長,因為市場并不會給你過多的時間。
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