零售連鎖型企業(yè),其實(shí)是最有根底做O2O商城的,可是最關(guān)鍵的一個(gè)問題是怎么平衡線上與線下的利潤分配——主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格方面,嬰童類的產(chǎn)品。
依照個(gè)人認(rèn)知來分類的話,大致能夠分為飲用耗費(fèi)類產(chǎn)品——如奶粉;
運(yùn)用耗費(fèi)類產(chǎn)品——紙尿布類。
長期運(yùn)用類產(chǎn)品——嬰兒服裝、玩具等;
依照現(xiàn)在的父母關(guān)于孩子的投入度來說,嬰童類的連鎖企業(yè),可以在線上和線下分別做兩個(gè)動(dòng)作:線上的話是通過網(wǎng)站以及移動(dòng)購物的手機(jī)APP端口,將自己的線上微信購物渠道推介給消費(fèi)者,同時(shí)添加關(guān)于育兒方面的資訊推送,應(yīng)該可以獲得消費(fèi)者的重視;
線下動(dòng)作的話,能夠考慮將實(shí)體店改造,添加?jì)胗變河螛芳娓改笢贤ǖ膱鏊夜┙o免費(fèi)WIFI等服務(wù),而不是單純的產(chǎn)品售賣場所。這樣下來的話,或者對(duì)于消費(fèi)者的粘度會(huì)添加——正常情況下,一個(gè)孩子在嬰童用品的市場年限約在3—5年,之后,該父母可能會(huì)游離,可是如果口碑不錯(cuò)的話,則會(huì)推介新的客戶參加進(jìn)來,尤其是現(xiàn)在放開單獨(dú)第二胎,實(shí)際上等于相當(dāng)于一個(gè)家庭會(huì)成為你的深度顧客時(shí)間跨度會(huì)添加到4——8年,這個(gè)客戶生命周期已經(jīng)是超越其他品類的了。
當(dāng)然,O2O模式線下的很多作業(yè)——包括導(dǎo)購人員的管理和服務(wù)認(rèn)識(shí)的調(diào)整、貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、終端門店的規(guī)劃布局,都是必須重新打破——究竟,你用的是互聯(lián)網(wǎng)思想,而不是單純的增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)出售途徑。
O2O模式能有用的處理門店擴(kuò)充難題。我們?cè)诰上建設(shè)虛擬門店,首要展現(xiàn)品牌商產(chǎn)品,不只添加除奶粉以外的產(chǎn)品品類,防止門店展現(xiàn)空間有限的為難,并且延伸會(huì)員購物時(shí)間。用戶在線上購買,反應(yīng)到線下仍是就近門店發(fā)貨。比方安全椅一般在商超出售,現(xiàn)在門店也能正常出售。
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