無(wú)人店今年席卷了整個(gè)零售業(yè),以一種全新的零售業(yè)態(tài)擊穿人們對(duì)傳統(tǒng)零售的想象,如同當(dāng)初電商剛剛出現(xiàn)時(shí)那樣,沒(méi)人敢想到通過(guò)一個(gè)機(jī)器就可以完成一個(gè)交易過(guò)程。有區(qū)別的是,無(wú)人店出現(xiàn)已經(jīng)有了一個(gè)較高水準(zhǔn)的用戶基礎(chǔ),消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的接受速度和程度遠(yuǎn)比電商出現(xiàn)時(shí)要好的多。
從歐尚的繽果盒子、阿里的“淘咖啡”、深藍(lán)科技的TakeGo,新業(yè)態(tài)的玩咖背后都有大佬的支持,包括技術(shù)和資金,而且試水地點(diǎn)都清一色選在了北上廣深這等一線城市,這說(shuō)明想要做一家無(wú)人店事實(shí)上有很著不可忽視的高門檻,而為了降低商家被盜的風(fēng)險(xiǎn),還需對(duì)服務(wù)的消費(fèi)群體進(jìn)行“地域挑選”。
從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),無(wú)人店主要使用的技術(shù)有兩種,一類是機(jī)器視覺技術(shù),一類是RFID技術(shù)。面對(duì)這樣高的技術(shù)和資本門檻,普通商家是否只能當(dāng)一個(gè)局外人?微網(wǎng)嘗試著用最低的技術(shù)成本幫助企業(yè)開設(shè)一家接近無(wú)人店的線下零售門店!
怎么做呢?
首先無(wú)人店的最終目的不是無(wú)人,而是削減成本,傳統(tǒng)實(shí)體門店很大的成本來(lái)自租金和人力成本,租金方面我們無(wú)法避免,因?yàn)?/span>真正的無(wú)人店也需要這樣一筆固定支出,因此人力成本就成了削減成本的唯一突破口。Micronet微網(wǎng)選擇從O2O入手,將微信商城作為一個(gè)交易渠道,商家只需將實(shí)體門店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品上傳至商城中,利用已經(jīng)發(fā)展地相當(dāng)成熟的二維碼技術(shù),使每一個(gè)商品形成自己的標(biāo)簽,并帖附在實(shí)體店的產(chǎn)品上,就能有一個(gè)類似無(wú)人店的雛形。
一切準(zhǔn)備就緒后,我們可以試想這樣一個(gè)場(chǎng)景:消費(fèi)者進(jìn)入店后開始挑選商品,掃描商品二維碼進(jìn)入商品詳情頁(yè)了解產(chǎn)品介紹及用戶評(píng)價(jià),中間無(wú)需存在有傳統(tǒng)實(shí)體店“銷售員”類型的角色介入,一旦決定購(gòu)買,消費(fèi)者只需添加至商城購(gòu)物車之中等待買單,這時(shí)購(gòu)物車自動(dòng)計(jì)費(fèi)功能將代替收銀員的角色,結(jié)賬時(shí)只需通過(guò)線上支付買單即可帶走商品。
大家可能會(huì)疑惑線上線下要如何才能實(shí)現(xiàn)對(duì)接?一般來(lái)說(shuō),線下門店都有獨(dú)立的收銀系統(tǒng)或管理系統(tǒng),
只要將線上線下的API接口進(jìn)行對(duì)接,便可實(shí)現(xiàn)我們所描繪的一番情景,這樣簡(jiǎn)單粗暴又低成本的方法相信是許多“囊中羞澀”的創(chuàng)業(yè)人最迫切需要的。
一旦企業(yè)的門店與線上渠道打通,不僅拓展了新的銷售渠道,事實(shí)上也降低人力成本、提升了效率。
不過(guò),目前來(lái)說(shuō)無(wú)人店的模式尚未成熟,消費(fèi)者的素質(zhì)也難以把控,這也是目前很多商店雖然號(hào)稱無(wú)人,但仍會(huì)配備一定安保人員的原因;而微網(wǎng)所提供的這一種購(gòu)物模式想要達(dá)成的目的也是讓企業(yè)能整合資源、降低成本,同時(shí)提供給消費(fèi)者一種創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn),幫助企業(yè)能通過(guò)多種渠道去觸達(dá)消費(fèi)者,提高轉(zhuǎn)化率。
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