京東正在悄悄縮減自營(yíng)商品中的七天無(wú)理由退貨范圍,其中最明顯的就是耳機(jī),目前官網(wǎng)已經(jīng)有了相應(yīng)的顯示,而客戶給出的說(shuō)法是,用戶只要購(gòu)買即便沒(méi)有拆封也不支持退貨。
近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),京東自營(yíng)的耳機(jī)產(chǎn)品也不支持7天無(wú)理由退貨了,筆者也去京東官網(wǎng)進(jìn)行了驗(yàn)證,結(jié)果證實(shí)耳機(jī)產(chǎn)品確實(shí)不再支持7天無(wú)理由退貨了,而且客戶給出的說(shuō)法是:用戶只要購(gòu)買即便沒(méi)有拆封也不支持退貨,當(dāng)然質(zhì)量問(wèn)題不包括在內(nèi)。
看來(lái)劉強(qiáng)東也是急了。此舉也算無(wú)奈之舉。
曾有媒體報(bào)道“蹭衣族”利用“7天無(wú)理由退貨”規(guī)矩蹭衣穿,也有消費(fèi)者利用該規(guī)矩創(chuàng)造騙局獲取暴利,令人防不勝防,而3C類產(chǎn)品更因其特性成為退貨的重災(zāi)區(qū)。
這些退貨黨,不但給京東的正常經(jīng)營(yíng)造成了麻煩,也影響到了其他用戶。畢竟京東會(huì)把沒(méi)有壞的東西拿出來(lái)二次銷售,退貨黨使用過(guò)的東西,有可能到了下一個(gè)顧客手中。
不管京東還是阿里,對(duì)這種惡意用戶都很痛恨,但同時(shí)也無(wú)可奈何:一旦取消無(wú)理由退換,有可能把顧客推向?qū)κ帧?/span>
不過(guò)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)過(guò)去,在對(duì)這些垃圾用戶的打擊上,京東和阿里是站在同一戰(zhàn)線的,畢竟,這些人損害的是行業(yè)的利益。
寫到最后:本人一直提倡理性消費(fèi),用的上的買,用不上的就別買,一看七天無(wú)理由退貨 ,有機(jī)可乘,就占人家的便宜,就不好了。
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