說起良品鋪?zhàn),大概很多人都會把它和三只松鼠、百草味這兩家“淘品牌”劃為同一個(gè)陣營。事實(shí)上,良品鋪?zhàn)印俨菸逗腿凰墒笾g還是有些差別的,三只松鼠從一開始就定位于純電商品牌,而百草味、良品鋪?zhàn)佣际菑木下實(shí)體店起家,血液里有傳統(tǒng)實(shí)體零售的“原始基因”。
從2006年就開門店的良品鋪?zhàn)樱?010年才真正開始觸網(wǎng),也許是趕上了互聯(lián)網(wǎng)的紅利期,又或許是團(tuán)隊(duì)出色的營銷能力,良品鋪?zhàn)釉诰上渠道的表現(xiàn)意外地超越了很多純電商企業(yè)。
以銷售業(yè)績來說,其2012年線上銷售僅1500萬元,兩年后就達(dá)到4.2億元,到2016年就突破了20億元,電商渠道的加入的確助推良品業(yè)績實(shí)現(xiàn)幾何式增長。在終端銷售收入方面,線上銷售貢獻(xiàn)率在30%以上。當(dāng)然,線上業(yè)績在攀升的過程中,良品鋪?zhàn)泳下渠道拓展的腳步也沒有一點(diǎn)都沒有閑下來。截止到目前為止,良品鋪?zhàn)釉谌珖膶?shí)體店累計(jì)高達(dá)2100家,幾乎每年新開店面100家,線上線下渠道累計(jì)銷售額高達(dá)60億元。
不過,近期良品鋪?zhàn)勇暦Q要開始放慢腳步探索更好的模式。事實(shí)上,在10年的發(fā)展過程中,良品鋪?zhàn)右呀?jīng)構(gòu)建了自己的一套完整的全渠道銷售模式,除了入駐京東、天貓等第三方平臺,PC官方商城、微信商城這些第一時(shí)間能觸達(dá)消費(fèi)者的線上渠道良品鋪?zhàn)佣紵o一漏掉。到今天為止,良品鋪?zhàn)泳上線下會員已達(dá)到3000萬,其中微信商城近兩年的增長速度明顯,粉絲將近千萬,通過“用戶關(guān)注”良品鋪?zhàn)诱业搅穗x消費(fèi)者最近的據(jù)點(diǎn),為品牌的快速營銷蓄積了龐大的會員池。
在競爭加劇、消費(fèi)者趨向個(gè)性化的大環(huán)境下,商家不僅要在營銷上做文章,產(chǎn)品的更迭速度也顯得至關(guān)重要,這時(shí)線上渠道的優(yōu)勢在這時(shí)候就顯示出來了,良品鋪?zhàn)油高^對消費(fèi)者訂單數(shù)據(jù)分析和商品評論的分析,繼而對產(chǎn)品的口味、種類進(jìn)行不斷地優(yōu)化調(diào)整,據(jù)用戶畫像不斷推陳出新,每年研發(fā)400個(gè)新品,淘汰200個(gè)品種,使粉絲時(shí)刻保持對零食的新奇感。
除了發(fā)揮線上渠道的優(yōu)勢,良品鋪?zhàn)右苍谶m應(yīng)不同消費(fèi)者的行為習(xí)慣,滿足不同的消費(fèi)場景,推進(jìn)線上線下合為一體。良品鋪?zhàn)釉?010年上線的自動補(bǔ)貨系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)促進(jìn)了門店的運(yùn)營效率,在門店銷售時(shí),每通過掃碼賣出一件商品,后天庫存也自動減少一件,提升了整體運(yùn)營效率。
事實(shí)上,普通商家想要實(shí)現(xiàn)這樣的功能無需另購補(bǔ)貨系統(tǒng),像Micronet微網(wǎng)所提供的O2O電商模式本身就能實(shí)現(xiàn)這樣的功能。擁有微網(wǎng)微信商城的用戶只需提供線下收銀/ERP/CRM等運(yùn)營系統(tǒng)的API接口對接到商城,即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)會員、數(shù)據(jù)、訂單同步,甚至線上產(chǎn)生的訂單還能自動識別到哪一家店離消費(fèi)者最近,商家即可指定該門店去發(fā)貨,幫助企業(yè)提升配送速度,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),尤其是向良品鋪?zhàn)舆@樣在全國擁有上千家連鎖分店的企業(yè)更需要利用好多門店、多渠道的優(yōu)勢。
良品鋪?zhàn)訑?shù)據(jù)化副總裁莫俊近日也表示接下來將減緩腳步,投入精力更好的修煉內(nèi)功,重點(diǎn)是將店鋪數(shù)據(jù)的打通,重構(gòu)全新的人貨場,這也是良品鋪?zhàn)釉?a href="http://www.lixinjixie.com/O2O.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">新零售道路上一種“居安思危”的考慮吧!
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