8月8日,汕頭市高科大藥房成功舉辦了“第三屆線上會(huì)員日活動(dòng)”,企業(yè)號(hào)稱為本地民眾提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及最便捷的服務(wù)。
走進(jìn)藥店,首先是一個(gè)個(gè)擺放在四處角落的二維碼圖片,貨架上的價(jià)格條除了原本的價(jià)格展示外,同時(shí)附帶有每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立的掃碼渠道。其次,打破傳統(tǒng)貨架上堆積成山的藥品,高科大藥房里的每種產(chǎn)品僅擺放4份,在大面積減少貨架空間中,打破沉悶、擁擠的消費(fèi)環(huán)境,提供放松、安靜的消費(fèi)氛圍。
一. 升級(jí)版業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
高科大藥房布局于舊城區(qū)地段,附近居民普遍年齡稍長(zhǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)認(rèn)知相對(duì)較弱,導(dǎo)致企業(yè)前期兩次電商化轉(zhuǎn)型屢造碰壁。
Micronet微網(wǎng)了解到,企業(yè)多年來(lái)堅(jiān)持定期免費(fèi)提供血壓檢查服務(wù),并打算招收一批家庭醫(yī)生定期給腿腳不方便人群提供上門服務(wù)。借此機(jī)會(huì),在以服務(wù)為主導(dǎo),向家庭中年輕群體進(jìn)行地推式宣傳,讓家庭中年輕用戶直接通過(guò)線上下單,實(shí)現(xiàn)送貨上門、定點(diǎn)提貨等優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣,從而化解思維差異化、產(chǎn)品信息不對(duì)稱、消費(fèi)服務(wù)不全面等問(wèn)題,呈現(xiàn)給本地家庭一個(gè)“服務(wù)+消費(fèi)”的完整生態(tài)系統(tǒng)。
二. 互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)助力
在Micronet微網(wǎng)B2C平臺(tái)助力,以及配合本地市場(chǎng)推廣中,這一次高科大藥房終于成功“觸網(wǎng)”線上OTC藥品銷售業(yè)務(wù)。
高科大藥房商城在細(xì)分化藥品體系中,按照病種等為顧客提供有針對(duì)性的服務(wù);同時(shí),結(jié)合系統(tǒng)系統(tǒng)自帶的多樣化營(yíng)銷功能,在推動(dòng)消費(fèi)者線上引流、下單中,增強(qiáng)線上流量黏性。
此時(shí),實(shí)體門店作為企業(yè)線下的體驗(yàn)站點(diǎn),在配合商城推廣、體驗(yàn)、配送等基礎(chǔ)工作上,實(shí)現(xiàn)“電商+店商”互通互銷戰(zhàn)略。而高科大藥房商城在對(duì)接自有ERP倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中,后臺(tái)將同步資源信息更新,避免人工清點(diǎn)紊亂,減少后倉(cāng)人員配備成本。
近年來(lái),由于市場(chǎng)消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí),醫(yī)藥行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變得越來(lái)越頻繁。在電商化的行業(yè)背景下,企業(yè)應(yīng)該調(diào)整自己的步伐,利用新技術(shù)、新模式提供最佳服務(wù)。Micronet微網(wǎng)也將和高科大藥房繼續(xù)同行,提供專業(yè)技術(shù)支持,幫助企業(yè)獲取更好的市場(chǎng)天地!
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