對(duì)戴蘭詩來說,微信平臺(tái)一直是其利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維去推廣餐廳的重要線上渠道。除了在公眾平臺(tái)對(duì)接來自百度糯米、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等站外營銷渠道,戴蘭詩近年來也在關(guān)注著席卷全行業(yè)的生鮮電商市場,9cool生鮮商城就是戴蘭詩對(duì)餐飲生鮮O2O的一次嘗試。
受消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境影響,這幾年餐飲行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長,商家之間的競爭愈加激烈,倒逼企業(yè)不斷創(chuàng)新升級(jí)以此滿足顧客的消費(fèi)需求。在以往的餐廳經(jīng)營中,9cool生鮮商城的創(chuàng)始人劉先生發(fā)現(xiàn)不少顧客對(duì)自家餐廳的食材贊譽(yù)有加,因?yàn)槌诉x取本地新鮮食材之外,新西蘭、澳洲、加拿大、美國、日本等一些本地難以購買到的進(jìn)口食材也是戴蘭詩餐廳重要的食材選擇。
為了滿足消費(fèi)者希望在家也能品嘗到優(yōu)質(zhì)食材烹飪出來的美味的愿望,同時(shí)也為了切入生鮮電商市場,劉先生在2015年與Micronet微網(wǎng)進(jìn)行合作,搭建了“三網(wǎng)合一”(微信、PC、WAP商城)的多渠道線上商城,各種以往自家餐廳使用的優(yōu)質(zhì)食材,被一鍵搬到了線上,用戶無論是通過手機(jī)端還是移動(dòng)端都可以隨時(shí)搜索到商城信息,打造更值得信任的企業(yè)形象。
在運(yùn)營方面,為了消費(fèi)者進(jìn)入商城體驗(yàn)消費(fèi),劉先生在線下餐廳放置了二維碼,希望借此將來到餐廳的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榫上商城的潛在用戶。在線上推廣方面,由于生鮮食材的主要消費(fèi)群體為家庭女性,口碑作用力在影響這部分群體購買心理的比重較大,9cool生鮮商城采用基于口碑傳播原理的“分傭模式”作為主要手段,刺激消費(fèi)者以分享二維碼的方式為商城進(jìn)行有償推廣,支持滿額自助提現(xiàn)。
俗話說“物以類聚、人以群分”,一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者背后一定隱藏著不少同類消費(fèi)群體,這種模式借助消費(fèi)者自身社交關(guān)系作為推廣基礎(chǔ),讓商家輕易獲取到精準(zhǔn)的高質(zhì)量用戶,是目前多數(shù)商家選擇快速鋪展市場的重要手段,也是戴蘭詩未來構(gòu)建線上線下生鮮布局的穩(wěn)定流量基礎(chǔ)。
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