截至目前,母嬰行業(yè)在過去兩年里當(dāng)之無愧是垂直電商中最為火熱的領(lǐng)域。而正當(dāng)傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)業(yè)受到網(wǎng)絡(luò)莫大打壓,許多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛退市的時候,浠水123母嬰用品連鎖(簡稱:123.baby)卻率先引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)系統(tǒng)。
對于123.baby這樣的本地企業(yè)來說,8家實(shí)體門店,1家兒童攝影中心,1家產(chǎn)后恢復(fù)中心,2家嬰兒游泳館全鏈?zhǔn)椒⻊?wù),目前已經(jīng)是湖北省最大的母嬰用品公司之一,足以為上百萬消費(fèi)者提供方便、安全的購物服務(wù)。
2016年1月,123.baby同樣在遭受到電商消費(fèi)影響后,宣布將以一站式服務(wù)理念成立垂直O(jiān)2O電商業(yè)務(wù)。盡管當(dāng)時業(yè)內(nèi)普遍唱衰,如今看來實(shí)現(xiàn)門店與商城的同步,卻為企業(yè)真實(shí)帶來近30萬的需求用戶。
攜手Micronet微網(wǎng)系統(tǒng)搭建服務(wù)的123.baby商城,在基于asp.net技術(shù)框架及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的構(gòu)建中,輕松實(shí)現(xiàn)了一站式購買進(jìn)口品牌、多種類目的母嬰用品,系統(tǒng)自動根據(jù)下單買家的預(yù)留地址,智能分配3公里內(nèi)門店,進(jìn)行2小時配送上門服務(wù)。同時,在開放型API接口優(yōu)勢下,輕松與123.baby的內(nèi)部門店ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步對接,實(shí)現(xiàn)了會員積分、折扣優(yōu)惠可線上線下同步使用等無縫體驗(yàn)。
而強(qiáng)大的O2O 商城搭建,配合上完美的在線支付服務(wù),無論是線上消費(fèi)線下取貨核銷,還是線下掃碼支付,微信支付、支付寶支付、在線支付等多種支付方式擴(kuò)展,也提升整個123.baby的消費(fèi)體驗(yàn)。
為了更進(jìn)一步帶動會員互動營銷,達(dá)到精細(xì)化門店、商城的雙邊引流,123.baby在去年全面融合了微信、PC、手機(jī)觸屏、易信、APP五大線上終端入口,一個后臺同步線上線下管理,實(shí)現(xiàn)全面化的電商渠道補(bǔ)充,滿足相同屬性的用戶更多體驗(yàn)服務(wù),增強(qiáng)用戶粘性。
去年7月,123.baby商城已成功迎來企業(yè)第100萬為會員,半年收益突破2000萬大關(guān),同比增加了67.2%。今年,馬云新零售概念的提出更是全面打開了母嬰O2O 的新一片藍(lán)海,Micronet微網(wǎng)與123.baby將共同探索、優(yōu)化一站式母嬰電商戰(zhàn)略,為母親和孩子提供更加個性化、舒適化的服務(wù)流程。
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