河北铝猎工艺品有限公司

【 誤區(qū)1】做微信就是做分享

認為開通以門店命名的私人微信，分享一些育嬰知識，贏得消費者的關(guān)注，就是在做微信營銷;

【誤區(qū)2】做微信就是開通微信公眾賬號

認為開通一個微信公眾賬號，偶爾發(fā)布一些育嬰知識與促銷推廣信息，就是在做微營銷。

【誤區(qū)3】將微信平臺作為廣告的發(fā)布渠道

認為做微營銷，就是通過微信公眾平臺，每天發(fā)布促銷信息與門店促銷活動。

【誤區(qū)4】有內(nèi)容無推廣

有很多門店設(shè)置了專人，經(jīng)營微信公眾賬號，不停的開展線上活動與消費者互動，但是缺少線下與線上的推廣互動，不明白，微信的根本是“互動”，形不成消費者的線上與線下互動，微信就沒有意義。

【誤區(qū)5】有推廣無內(nèi)容

通過促銷等手段，短期內(nèi)迅速吸引了很多消費者去關(guān)注，但是時間長了，這部分消費又取消了關(guān)注，或者關(guān)注，并沒有實現(xiàn)與企業(yè)公眾平臺的互動。

微信技巧：

1、添加客戶微信，建設(shè)屬于自己的數(shù)據(jù)庫

不管是新老顧客，只要購買我們的產(chǎn)品，一定想辦法加微信，送禮品也好，打點折扣也好，總之能加微信就不放過，因為這是為了后面有更多的成交，要想生意越來越好就首先建立自己的數(shù)據(jù)庫�，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時代，誰的數(shù)據(jù)多誰就是贏家。

2、客戶分類

客戶加了微信之后一定要分類，有很多人沒有利用好微信標(biāo)簽功能，微信不能像QQ一樣直接建立分組，但是我們此時可以用微信標(biāo)簽來給客戶分組。

3、如何分類

此時我們要給客戶分成以下幾類：

購買分類

A：正價客戶（買正價的） B：特價客戶（買特價的） C：正特價客戶（正特都買的）

來源分類

A：老VIP客戶 B：到店客戶 C：活動客戶（搞活動時加的客戶） D：轉(zhuǎn)介紹客戶

購物方式

A：微信直接下單 B：到店試玩購買 C：送貨上門（或快遞收貨） D：到店自取

4、客戶維護

有了客戶不要急著做銷售，顧客是慢慢養(yǎng)出來的，先做好維護很重要，對客戶進行不同的維護，讓客戶有不同的感受，能夠?qū)ξ覀冇懈�深的印象，現(xiàn)在很多工具都可以在微信里面進行轉(zhuǎn)發(fā)，我們可以利用其它的一些工具和微信結(jié)合維護！

5、維護工具和方法

A、聯(lián)合維護法

B：節(jié)日維護法

中國每年有十幾個節(jié)日，在每個節(jié)日及時送上祝福

C：關(guān)注維護法

顧客也會發(fā)朋友圈等，我們要經(jīng)常關(guān)注，點贊加評論，這樣客戶就會點進去看，只要看到我們的微信就會想起我們一次，那么買玩具的時候我們就會比競爭對手多一份被首選的可能！

6、成交銷售法

如果做到前面那些，那么后面就可以帶進成交銷售了，但是不要給顧客發(fā)信息騷擾推廣，這個時候要采取一些微商的常用手法，那就是朋友圈曬照片。

有顧客試玩時，征求顧客同意拍照朋友圈發(fā)送，如果顧客不同意，那我們就照片拍下來把臉馬賽克。發(fā)的時候配上文字，帶上感謝的話，然后再給客戶塑造唯一性！

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