河北铝猎工艺品有限公司

對(duì)于麥當(dāng)勞來說，亞洲市場(chǎng)占據(jù)極為重要的利潤(rùn)份額。近年，由于數(shù)字化、O2O的興起，中國(guó)消費(fèi)者的生活形態(tài)正不斷變化，也改變了外食市場(chǎng)的格局。麥當(dāng)勞中國(guó)首席執(zhí)行官?gòu)埣乙鹋��?/span>為此表示：“我們希望顛覆消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)快餐的印象，把更多自由交到消費(fèi)者手中，讓顧客享受簡(jiǎn)單輕松的用餐體驗(yàn)。” 

2016年12月，麥當(dāng)勞中國(guó)在首家實(shí)體門店--深圳光華餐廳，全面升級(jí)“未來2.0”概念餐廳。在結(jié)合科技與人員驅(qū)動(dòng)的全新用餐體驗(yàn)，首站部署階段便受到大量顧客的正面反饋。今年5月，逾千家門店更是緊隨其后完成了全新的戰(zhàn)略升級(jí)。

這一項(xiàng)目布局，正是透過重新定義顧客的點(diǎn)餐方式、支付方式、餐單選擇以及服務(wù)內(nèi)容，建立自營(yíng)數(shù)字化軟件（麥當(dāng)勞app、微信小程序），在多方結(jié)合中為顧客提供輕巧易用的新玩法。

目前，各大門店在升級(jí)自主點(diǎn)餐和送餐到桌功能外，也重新整合了原本“麥樂送”外賣服務(wù)的新版APP，嵌入了線上下單餐廳就餐服務(wù)功能。對(duì)比以往就連買個(gè)雪糕都要排長(zhǎng)龍，現(xiàn)在只需要手機(jī)訂餐，選擇就餐門店，到店后直接掃碼就能即刻取餐。這種手機(jī)訂餐需求，不僅減少就餐等候時(shí)間，分支高峰人流，也提高了餐廳的運(yùn)營(yíng)效率，為數(shù)字化餐飲、O2O閉環(huán)奠定基石。

根據(jù)麥當(dāng)勞財(cái)報(bào)顯示，在app消費(fèi)中可以推薦客戶多點(diǎn)一個(gè)奶昔、麥樂雞等，這種做法帶來的好處是使用app消費(fèi)金額要比不用app的消費(fèi)者竟高出35%。而法國(guó)麥當(dāng)勞，現(xiàn)在也在利用app收集客戶數(shù)據(jù)，每周針對(duì)他們的喜好推送不同的優(yōu)惠券。

正如麥當(dāng)勞中國(guó)借助O2O 領(lǐng)域，提供個(gè)性化和人性化的軟硬件用餐體驗(yàn)。實(shí)際上，這種消費(fèi)體驗(yàn)同樣受用于傳統(tǒng)的門店品牌......

面對(duì)門店租金蠶食品牌的利潤(rùn)空間時(shí)，如今大部分企業(yè)更愿意選擇“靠近人流，門店面積小”的地點(diǎn)。此時(shí)，企業(yè)又會(huì)出現(xiàn)無法同時(shí)容納多名顧客的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。浙江的小泉服飾利用了Micronet微網(wǎng)的微商系統(tǒng)，通過線上價(jià)格低于線下付款方式，引流客戶直接掃描店內(nèi)二維碼讓下單。 

基于微信使用率的基礎(chǔ)上，客戶可永久保留與品牌的對(duì)接端口，方便品牌更全面、更豐富的推送產(chǎn)品信息服務(wù)。此后，客戶可在商城內(nèi)直接向小泉服飾在線咨詢并進(jìn)行預(yù)購(gòu)，直接選擇物流配送，或是到店內(nèi)體驗(yàn)提貨，大大縮短門店人流停留時(shí)間。

透過線上更多的宣傳和展示機(jī)會(huì)，商家還能利用消費(fèi)數(shù)據(jù)，提供針對(duì)性產(chǎn)品推廣方式，把線下商店的活動(dòng)消息推送給互聯(lián)網(wǎng)客戶，將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，吸引更多新客戶到店消費(fèi)，形成O2O閉環(huán)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

如需了解更多微商城資訊  可報(bào)名申請(qǐng)或撥打全國(guó)免費(fèi)電話400-830-8248

聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng)，不代表微網(wǎng)立場(chǎng)，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請(qǐng)發(fā)郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知?jiǎng)h除，謝謝！