常見的運營方式就是群發(fā)營銷短信,現(xiàn)在用戶每天都在接受大量的短信轟炸,要想提高短信的閱讀率和轉化率,就要好好撰寫短信文案,差一個字效果可能就差20%。
微商城營銷短信必備小知識
正規(guī)平臺
發(fā)營銷短信量級都比較大,最好找正規(guī)短信供應商,發(fā)送率和抵達率高,短信內容需要提前報備,根據(jù)發(fā)送量不同價格不一樣,越多越便宜。要有完善的短信查看后臺,能明確看到達率。
短信內容
短信開頭帶簽名,比如【淘寶網(wǎng)】,結尾帶退訂提示,比如:回TD退訂,這些都是必須要帶的。一條短信最多含70個字,多條短信默認一條是67個字,注意短信字數(shù),盡量精簡。
發(fā)送時間
微商城短信發(fā)送時間可以參考微信文章閱讀高峰期的時間;微商城促銷活動最好提前發(fā)送預熱,不要集中在某個時間段發(fā)送,避免和大商家平臺撞時間,微商城活動中想加大效果就可以在下午再發(fā)送一波提醒。
微商城短信營銷的目的
1、拉新:通過微商城短信群發(fā)拉新用戶注冊
2、促活:傳播微商城用戶相關的內容,促進用戶活躍
3、轉化:告知促銷活動正在進行中,促進用戶購買,提升交易量
4、避免流失:用戶流失預警觸發(fā)召回短信
1、利用用戶的好奇心
在這個信息爆炸、內容同質化嚴重的時代,新鮮有趣的內容可以迅速抓住用戶的心理,激發(fā)用戶的好奇心,迫使用戶去采取行動(下載注冊登錄等)。微信商城系統(tǒng)內容要緊密和用戶相關、引起用戶的興趣,給出讓微商城用戶行動的入口或者步驟。
2、營造微商城稀缺感
這類微商城內容要物超所值,活動力度大,本身對用戶就有吸引力,但這還不夠,要進一步刺激用戶,明確告訴用戶:這么超值的商品,你再不行動就沒了,錯過這個村就沒這個店了,那么普通用戶肯定要進去看看了。
3、被尊重感:會員專屬優(yōu)惠
給用戶專屬的感覺,其他人是享受不到,根據(jù)微信商城系統(tǒng)馬斯洛需求層次理論,人都渴望被尊重,這類要給用戶專屬的優(yōu)惠,要對該類用戶有吸引力。
比如:1、當初外賣平臺,新用戶幾塊錢就能買到一份豐盛的外賣;2、金融平臺的新手標,新注冊用戶高收益期。
4、超用戶預期假設,然后給合理解釋
先列舉一些用戶心里認可的事實,用戶覺得很有道理,然后拋出超用戶心理預期的假設,最后給合理的解釋,有點神轉折的意味意思,這就是正所謂的情理之中意料之外。
營銷短信內容要有吸引力,對微商城用戶的好奇心、欲望等促進作用,才能使微商城用戶在收到短信時立即采取行動,可以增加推動力量(比如現(xiàn)在買8折,送贈品),考慮時間越久效果越差。
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