河北铝猎工艺品有限公司

今天，天天與京東的封接口事件再次升級，打嘴仗打得昏天暗地。

蘇寧云商副董事董事長孫為民忍不住在微博發(fā)聲，為天天叫屈，喊話京東“可以做錯，不可作惡”。京東毫不怯場，直接發(fā)長文回懟，稱天天是連大股東蘇寧自己都無法放心托付訂單的快遞公司。

但事情并不僅僅這么簡單，據(jù)可靠消息，除了天天快遞，百世快遞也被京東“封殺”了！

變化來的太快，就像龍卷風(fēng)，措手不及��！

蘇寧、京東互懟升級

① 蘇寧稱京東作惡。今天一早，孫為民在微博發(fā)文喊話京東：可以做錯，不可作惡！

孫為民認(rèn)為“京東與蘇寧是直接競爭關(guān)系，與蘇寧投資的天天快遞有間接競爭關(guān)系，京東不與天天快遞合作，在意料之中。”

稱京東不愿意跟天天合作可以做得漂亮些，冠冕堂皇些，但給天天冠上“全網(wǎng)最差的服務(wù)商”，蘇寧表示寶寶不服、寶寶委屈、寶寶要公正！

② 京東稱蘇寧被害妄想癥。京東下午立刻發(fā)長篇文章回復(fù)孫為民，“請收起您的玻璃心！”

京東全面否認(rèn)孫為民所認(rèn)為的因為競爭關(guān)系故意封閉天天接口的說法，并稱有天天的原高管介紹蘇寧高貨值的商品不放心讓天天這家加盟快遞送，反問蘇寧，連你這個大股東都無法放心托付訂單的快遞公司，服務(wù)質(zhì)量是不是可見一斑？

京東堅持表態(tài)此舉只是為了提升消費(fèi)物流體驗，提升整個物流生態(tài)健康。

“封殺”快遞企業(yè)增加百世

① 關(guān)停百世緣因投訴多。如果說這兩封火藥味極重的發(fā)聲只能算兩家戰(zhàn)事的升級惡化，那么百世的入場可謂是戰(zhàn)事范圍擴(kuò)大，變化迅速，不知道下一步作為百世的大股東阿里是否也會摻一腳？

據(jù)京東官方承認(rèn)，目前京東暫時停止第三方快遞服務(wù)的企業(yè)增加到2家，包括天天快遞和百世快遞。

對于天天快遞，京東表示：“因天天快遞服務(wù)質(zhì)量被京東第三方平臺暫停服務(wù)之后，我們收到了很多平臺用戶、網(wǎng)友和商家的反饋，對我們提升平臺體驗的舉措表示支持。”

然而，對于“封殺”百世，京東是這么解釋的：“不少商家和用戶也通過郵件、客服投訴和電話等不同方式表達(dá)了對其他一些快遞公司服務(wù)的反饋，經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查和了解，以及結(jié)合我們平臺的綜合評分，我們也將對用戶反饋意見較為集中的百世快遞進(jìn)行暫停合作，同時衷心的希望他們提升服務(wù)質(zhì)量，重新回到合作中來。”

② 百世喊屈，京東稱要定期“去蕪存菁”。記者就被封殺向百世快遞了解情況，百世表示還沒接到正式通知，并且連原因也不清楚。其相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此前與京東平臺合作，并沒有說過有任何的評價體系和評分標(biāo)準(zhǔn)，因此對于服務(wù)質(zhì)量得分低這種說法完全蒙圈，“被說成服務(wù)質(zhì)量不好，挺委屈的。”

其稱，這周京東會召開年中總結(jié)會，到時候應(yīng)該可以尋求說法。

而從京東的回復(fù)來看，把百世列為“封殺”對象，有臨時調(diào)查的部分因素，因為“用戶反饋意見較為集中”所以“暫停合作”。

京東認(rèn)為：“必須看到處于不同發(fā)展階段、采用不同管理模式的快遞企業(yè)在服務(wù)水準(zhǔn)上依舊還存在著參差不齊的現(xiàn)象。”

京東堅持自己選擇第三方平臺快遞合作伙伴的唯一標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，因此出了這么一個“末位淘汰”機(jī)制，并稱以后會定期“去蕪存菁”。

淘汰機(jī)制后再用推薦制度

① 推薦目錄通達(dá)系只缺圓通。同時還有爆料人向記者爆料，除了天天和百世兩家有蘇寧、阿里站臺的大股東，還有快遞企業(yè)被“排擠”。

原來京東還出了一個推薦機(jī)制，根據(jù)爆料者的截圖可見，京東向商家發(fā)布重要通知，稱“快遞公司服務(wù)質(zhì)量的好壞，會直接影響您的店鋪評價”，鑒于此“我們推薦您使用綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通。”

同樣作為通達(dá)系一員，并且業(yè)務(wù)量與中通并駕齊驅(qū)號稱國內(nèi)快遞第一的圓通并不在推薦名單之列。而值得注意的是，在去年圓通上市時，根據(jù)公告，阿里持有圓通12%的股權(quán)。

② 京東：不推薦不代表不合作。京東向記者承認(rèn)了該截圖的真實性，并解釋稱，此通知只是推薦企業(yè)，并不影響不在推薦名單的物流企業(yè)。“沒有被推薦的企業(yè)，并不是就不合作了。截至現(xiàn)在，真正決定不合作的只有天天和百世。”

至于通知中非常強(qiáng)硬地表示“請盡快在7月底之前與適合的推薦快遞建立合作關(guān)系”，京東稱：“這是給極小部分受影響的商家準(zhǔn)備的解決方案，因為與天天的合作關(guān)系是到7月底。”

但據(jù)記者了解此前京東稱為了給天天緩沖時間，洽談的時間改到了7月31日，也就是說即使兩家和談也是要到8月，那么在此之前天天就將損失所有的京東平臺商家，或許兩家和談的可能性不大了。

京東將軍 逼菜鳥聯(lián)盟成員站隊？

京東突然間出殺招，關(guān)閉兩家快遞企業(yè)的合作意欲何為？

有分析人士表示，很有可能是在逼迫中立快遞企業(yè)站隊。

相比陣營明確的天天和百世，其他快遞企業(yè)與阿里蘇寧陣營的關(guān)系相對曖昧，即使是阿里作為大股東的圓通，阿里持股比例遠(yuǎn)低于百世，并且下半年阿里系持有的圓通股份就能拋售。

而中通、韻達(dá)、申通這幾家全國排行前列的快遞企業(yè)雖然依靠淘系訂單發(fā)展壯大，脫離不了阿里平臺，但對于菜鳥，一直保持著相對謹(jǐn)慎的態(tài)度。

其認(rèn)為京東此舉是為了分化這幾家快遞企業(yè)與阿里蘇寧之前的關(guān)系，即使無法做到絕對的站隊，但也能迫使他們無法團(tuán)結(jié)一致抱成團(tuán)。而一旦這樣的裂痕或者說相互掣肘關(guān)系形成，對于京東來講，利大于弊。

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

如需了解更多微商城資訊  可報名申請或撥打全國免費(fèi)電話400-830-8248

聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點和立場僅代表作者個人立場，不代表微網(wǎng)立場，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請發(fā)郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知刪除，謝謝！