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O2O行業(yè)因資本的進(jìn)入與退出，發(fā)展勢(shì)頭從巔峰逐漸趨冷，退潮后的O2O行業(yè)開始迅速分化，一部分不斷拆分業(yè)務(wù)，一部分仍舊繼續(xù)深耕。7月6日，京東到家發(fā)布了上半年相關(guān)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，京東到家上半年業(yè)務(wù)收入為去年同期的7.5倍，銷售額平均月度環(huán)比增幅超30%，訂單量平均月度環(huán)比增幅達(dá)20%。在業(yè)內(nèi)人士看來，京東到家上半年業(yè)務(wù)收入上漲的背后自然離不開相關(guān)調(diào)整，深耕生鮮和健康業(yè)務(wù)而弱化服務(wù)業(yè)務(wù)，一定程度上為京東到家?guī)�來了新的增長(zhǎng)契機(jī)。

今年初，京東到家對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，家政、保潔等上門服務(wù)入口逐漸被弱化和取締，生鮮和健康業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。根據(jù)京東到家7月10日的首頁頁面顯示，一級(jí)頁面包括超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘焙、醫(yī)藥健康五大類別，上門服務(wù)類別已經(jīng)從一級(jí)頁面降至二級(jí)頁面，而此前包含在上門服務(wù)中的家政、按摩、美容等服務(wù)已經(jīng)被撤掉，僅剩下奢侈品護(hù)理這一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，家政和保潔等上門服務(wù)項(xiàng)目，在不斷被降級(jí)后最終難逃被取消的命運(yùn)。

該調(diào)整在年初進(jìn)行時(shí)，京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾公開表態(tài)，做出業(yè)務(wù)調(diào)整的原因在于發(fā)現(xiàn)用戶更習(xí)慣使用京東到家來購(gòu)買超市生鮮、水果、零食烘焙、鮮花以及醫(yī)藥等商品，而非選擇家政、保潔等上門服務(wù)。當(dāng)資本趨于理性，糧草逐漸消耗殆盡時(shí)，O2O行業(yè)就開始了戰(zhàn)略收縮，2015年3月多點(diǎn)撤掉了除北京市場(chǎng)外的其他城市的業(yè)務(wù)，同年8月，順豐O2O業(yè)務(wù)“嘿客”也開始大量閉店并不斷改名。同時(shí)，更為垂直的O2O平臺(tái)也不斷縮水直至全線撤退，一時(shí)間線上一站式的上門服務(wù)平臺(tái)驟冷。

與京東到家弱化上門服務(wù)的退守戰(zhàn)略不同的則是58到家，兩者也一直因合并與被合并不斷傳出緋聞。在京東到家重點(diǎn)瞄準(zhǔn)超市、生鮮等品類時(shí)，58到家則以家政服務(wù)作為企業(yè)的核心服務(wù)之一，自2015年10月58到家拆分出并獨(dú)立發(fā)展后，上門服務(wù)一直都是58到家深耕的業(yè)務(wù)方向。今年4月，58到家還逆市開起了實(shí)體店，為消費(fèi)者提供面試保姆、月嫂等服務(wù)，逐漸將線上業(yè)務(wù)延伸至線下。

58到家CEO陳小華曾表示，線下門店能夠?qū)�線上平臺(tái)甚至于58集團(tuán)形成良好的品牌宣傳效應(yīng)，也能為58到家的線上平臺(tái)起到更好的導(dǎo)流作用。

當(dāng)58到家尋求實(shí)體店拓展時(shí)，京東到家則在線上開始了招兵買馬，不斷賦能零售。今年4月13日，京東到家開始嘗試通過“流量賦能”、“效率賦能”、“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”三方面為傳統(tǒng)零售業(yè)賦能，以此幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)借平臺(tái)之力填補(bǔ)短板，完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。根據(jù)京東到家提供的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪今年6月的線上銷售額約為1月的4.5倍，訂單量約為1月的3.5倍；永輝6月的線上銷售額和訂單量也比1月增長(zhǎng)了2倍。截至目前，今年上半年新入住京東到家的實(shí)體門店已超過3萬家，京東到家的服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了全國(guó)22個(gè)主要城市的7萬多家門店。

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