河北铝猎工艺品有限公司

上百年來，由于鉆石至堅至硬、璀璨生輝的特質(zhì)，因而被人類注入了愛情與忠貞的象征。多少年來，情侶關(guān)系的升華可以選擇裸婚，卻永遠少不了那一顆小小的裸鉆。正是這種“靈魂需求品”的孵化，誕生了像周大福、周生生、周六福、潮宏基等世界頂尖品牌。

創(chuàng)立于1929年的周大福有限公司(以下簡稱“周大福”)，歷經(jīng)76年打磨改革中，以獨特的工藝設(shè)計及匠心的制造技術(shù)，因而一直受中國最著名的珠寶首飾品牌馳名。

發(fā)展成熟的周大福，其業(yè)務(wù)范圍早已覆蓋近500多個城市，其中包括中國、新加坡、日本、韓國、美國等地，共計2,295個零售店鋪。然而，在原材料采購、設(shè)計、生產(chǎn)、市場推廣和銷售等業(yè)務(wù)成本直線上升時，近5年來國內(nèi)業(yè)務(wù)指標卻出現(xiàn)大幅下滑的趨勢。

截至2016年12月，周大福內(nèi)地珠寶業(yè)務(wù)同店銷售同比下降20.9%，香港及澳門地區(qū)同店銷售同比下降25.7%。

一向以“高端市場”定位的周大福，面對千禧一代（80/90后）消費主力的掘起，高額定價、專屬定制的關(guān)鍵業(yè)務(wù)反而成為集團壯大的絆腳石，最終導致企業(yè)消費頻率極速放緩，成本損耗加速。此時，在快時尚領(lǐng)域中尋求新的消費出口，便成為周大福自救的必然選擇。

早從2014年起，無論是服裝、餐飲、影視、旅游等，各行業(yè)的商家都在力挽新一代消費群體。而這批人群對產(chǎn)品需求的變化之快，正是給每個行業(yè)帶來消費力時，也帶去了快時尚的定義，這其中必定也包括了珠寶行業(yè)。

2016年9月，周大福依靠微信平臺，打造出國內(nèi)首家SPA珠寶模式零售平臺，通過“設(shè)計制造+門店試戴+商城下單”方式，一擊打破近8億年輕群體的社交平臺。

在頂尖品牌的光環(huán)下，同樣采用了Micronet微網(wǎng)“O2O模式”設(shè)計理念，通過開放型API商城接口， 輕松就能將內(nèi)地近100萬會員過渡到周大幅商城，利用智能抓取的會員信息、消費喜好、關(guān)注方向的真實數(shù)據(jù)，進一步加速周大福對市場分析，幫助周大福在快時尚上的產(chǎn)品設(shè)計貼合需求方向。

與此同時，面對門店與電商的無縫對接，在針對性設(shè)計、營銷、生產(chǎn)下，周大福又是怎么實現(xiàn)“循環(huán)購物”的高消費優(yōu)勢呢？

透過“千禧一代”所熟悉的網(wǎng)絡(luò)消費，在無限量的虛擬存儲空間里，周大福商城既向消費者提供了比線下更多的產(chǎn)品選擇權(quán)，又讓線上消費用戶擁有后期實體門店的保養(yǎng)服務(wù)。透過消費服務(wù)的循環(huán)結(jié)構(gòu)，確保購買顧客同樣需要再次光顧門店下，提升門店的訪客量時，為門店帶去銷售業(yè)績，從而促發(fā)用戶的消費黏性。

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