河北铝猎工艺品有限公司

企業(yè)管理從單機到局域網(wǎng)、再到互聯(lián)網(wǎng)，如今更是向移動互聯(lián)網(wǎng)變遷，信息化持續(xù)推動和改進著各類生產(chǎn)、服務關系，一步一步幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運營、提升效益。而與微商城信息化概念差不多同時產(chǎn)生的卻好像“還是原來的配方，熟悉的味道”。

事實上，并沒有那么固步自封，移動微商城、商城系統(tǒng)都推動了企業(yè)信息化進程。只是互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)4.0時代的到來，傳統(tǒng)線下商貿(mào)市場空間逐步被線上B2B、B2C市場擠壓，客戶消費心理需求也朝著方便快捷、即時互動的方向在改變。市場需求不再停留在財務方面的管理，而是渴望新的破局之勢來幫助傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的品牌代理商、渠道批發(fā)商、零售商家跟上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的步伐，實現(xiàn)新市場行業(yè)形態(tài)、消費理念及趨勢進行模式的革新。

以批發(fā)市場為例，某批發(fā)配送中心的工作人員這樣闡述目前的銷售困局：“上門訂貨的客戶，挑選好貨物之后，馬上就要求打單結(jié)款，對打單人員的工作要求非常高，要快要對，而且不能出錯。電話訂貨的客戶，要一邊聽客戶報單，一邊記錄好客戶的訂貨產(chǎn)品和訂貨數(shù)量，還要給客戶報價，可能一個電話要半個小時，才能記錄及確認好客戶訂貨明細，稍后還要錄入到軟件中，實在麻煩。而且在實際操作過程中，出錯是難以避免的，我們每天錄入幾百張單，稍微一慢，客戶就開始催促，難免就按錯數(shù)了......”

對于一個商貿(mào)批發(fā)企業(yè)來說，在開單、打單送貨過程中出現(xiàn)錯漏簡直是家常便飯，這些問題看似簡單，卻會影響到一個企業(yè)提升市場競爭力、獲取新客戶、留住老客戶的能力。還很有可能會被市場邊緣化，進而逐漸被淘汰。因此，軟件不能再滿足于“原來的配方”，企業(yè)要跟上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的步伐，就必須給微商城軟件加點電商色彩。

在線客服軟件系統(tǒng)+微商城，線上線下高度融合

一款貨品進入到企業(yè)，變成產(chǎn)品銷出去，在這個生產(chǎn)周期里，如果進入可以直接在線上進行，那么采購成本就大大降低了，線上采購更直接快速，庫存的積壓就會越來越小，庫存的問題也能緩解;再來，銷出去也在線上進行，一方面訂單更多了，另一方面處理也更快了。每增加一個訂單，企業(yè)就增加了一個新客戶或者一個新需求點，從進入到銷出去整個周期的線上運營，必然減少業(yè)務環(huán)節(jié)的管理成本，企業(yè)微商城整體效率得到保障與提升。

拿快消品批發(fā)行業(yè)來說，其傳統(tǒng)經(jīng)銷運作流程與線上經(jīng)銷流程在運作上是完全一致的，其核心都是接收客戶的訂貨需求，再進行線下配送，只是獲取訂單的渠道不同而已。線下企業(yè)依靠實體店的影響與體驗來獲取顧客，線上商城依靠在線引流獲取顧客。傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)開展線上業(yè)務有許多優(yōu)勢：多年的企業(yè)信譽幫助其建立電商品牌，大量的忠實客戶實現(xiàn)前期的微商城運營支持，完善的企業(yè)運作和配送團隊實現(xiàn)線上物流的成功運作。線上線下一體化是批發(fā)企業(yè)的必然選擇，線上能幫助企業(yè)增加業(yè)績、降低成本，拓寬企業(yè)的經(jīng)營范圍和商圈。

在線商城：真正的融合是企業(yè)與客戶的共同發(fā)展

一些批發(fā)企業(yè)通過使用商城系統(tǒng)來解決線上訂貨問題，可是，傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)變革過程中，最迫切需要的是一個能將線上與線下業(yè)務高度融合的平臺，讓線上業(yè)務與線下業(yè)務互通互動、同步管理，變革最終的目的是企業(yè)與客戶的利益結(jié)合和共同發(fā)展，企業(yè)能賺取更大商機，客戶能得到便捷和實惠，而訂貨系統(tǒng)并不能完全滿足企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的電商需求。

在線商城，以微商城訂貨與零售相結(jié)合的方式打通線上線下銷售渠道，完美解決批發(fā)企業(yè)所面臨的銷售困局。

“用在線客服系統(tǒng)軟件做后臺，用電商式的前端讓客戶訂貨，自助式選購貨物，就像網(wǎng)上購物一樣方便。”前面提到的某批發(fā)企業(yè)在使用微網(wǎng)在線微信商城之后感嘆道，“以前門店里面要有4-5個人來接待客戶及打單，現(xiàn)在只要2-3個人就可以做所有事情了，只要點擊確定打印單據(jù)就行了。以前接電話要半個小時完成訂單，現(xiàn)在只要等著處理訂單就可以了，完全是客戶自助式的提交訂單，我們省去很多工作量和時間。而且，微網(wǎng)在線微商城可以在微信中直接使用，關注公司的微信公眾號，就可以訂貨了。有時候客戶在外面拿出手機就可以下單，十分方便!”

事實上，不光是發(fā)貨流程方便、快捷了，企業(yè)也可以開展零售業(yè)務，通過微信商城發(fā)布一些促銷活動，之前的優(yōu)惠政策或許幅度更大卻往往由于信息的閉塞難以得到客戶青睞，微信促銷卻能吸引更多新客戶，甚至會有終端消費者直接購買商品，以前可能需要通過展會去擴大消費者的品牌認知，現(xiàn)在微網(wǎng)在線微商城讓企業(yè)品牌每天都能得到展示，一舉實現(xiàn)管理的暢通和經(jīng)營業(yè)務的擴大!

一套以在線微商城、客戶管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)為一體化的創(chuàng)新型ERP管理系統(tǒng)，微網(wǎng)商城系統(tǒng)將線上線下完全打通，不需要專業(yè)的網(wǎng)站維護人員，商城系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動同步更新，讓不懂IT、互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)也能輕松運作。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的ERP管理系統(tǒng)軟件早已不是原來的配方，熟悉的味道里面早已多了一抹活力滿足你的味覺。在線商城融入客戶管理系統(tǒng)，真的不只是“加點料”而已!

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

  

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