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2015年1月至2016年12月，微信一共收到針對個人賬號侵權(quán)投訴107000余件，其中，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴主要涉及商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)。同時期，騰訊收到針對公眾號文章侵權(quán)投訴61000余件，其中著作權(quán)侵權(quán)投訴接近一半，占總投訴量的41%，而商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴占10%。

這是日前騰訊公司發(fā)布的《騰訊知識產(chǎn)權(quán)保護白皮書》（以下簡稱“白皮書”）所披露的。

15日，騰訊發(fā)布《白皮書》，首次全方位、公開展示QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應(yīng)用寶、騰訊微云六大產(chǎn)品對涉及第三方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益的保護狀況，披露了騰訊在知識產(chǎn)權(quán)保護技術(shù)上的創(chuàng)新，和完整的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。騰訊公司副總裁、總法律顧問艾文博（Brent Irvin）表示，視頻、音樂、文學(xué)等方面版權(quán)保護更加系統(tǒng)化，整個知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境支撐付費商業(yè)模式日臻成熟。騰訊把尊重和保護第三方知識產(chǎn)權(quán)作為知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略的重要組成部分。

最常見是侵犯著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)

《白皮書》對QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應(yīng)用寶、騰訊微云六款“明星產(chǎn)品”涉及第三方的知識產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益保護狀況進行披露。權(quán)利人被他人侵犯著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)是互聯(lián)網(wǎng)平臺上最主要的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。

作為月活躍賬戶數(shù)達到8億多人次的QQ，平臺上的侵權(quán)行為通常表現(xiàn)為用戶自行填寫的帳號信息侵權(quán)，和用戶在QQ群內(nèi)保存的群文件內(nèi)容侵權(quán)等。據(jù)白皮書披露，2015年1月至2016年12月間，QQ累計受理涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴函件1500余件，其中，涉及著作權(quán)的投訴占比超過一半，為58.67%，涉及商標(biāo)權(quán)的投訴占比為41.33%。

2015年1月至2016年12月，微信則收到針對個人賬號侵權(quán)投訴107000余件，其中，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴主要涉及商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)。同時期，微信共收到針對公眾號文章侵權(quán)投訴61000余件，其中著作權(quán)侵權(quán)投訴接近一半，占總投訴量的41%，而商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴占10%。

面對大量的侵權(quán)投訴，騰訊在創(chuàng)新性保護技術(shù)與各項知識產(chǎn)權(quán)制度法規(guī)有機融合，并不斷深耕，建立多層次、立體化的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。此外，騰訊還創(chuàng)立了方式便捷、響應(yīng)快速、流程科學(xué)的侵權(quán)投訴路徑，六款產(chǎn)品設(shè)置有多元化的投訴入口，為權(quán)利人指明維權(quán)的具體途徑和詳細方式，比如可以通過電子話侵權(quán)投訴渠道進行投訴、發(fā)送電子郵件或者郵寄紙質(zhì)信函。

去年騰訊視頻處理違規(guī)上傳15000件

《白皮書》披露，自2015年4月至2016年12月，微信品牌維權(quán)平臺投訴處理量約為30000件。與此同時，依托知識產(chǎn)權(quán)保護策略，微信平臺對侵權(quán)處理更加高效。據(jù)了解，從微信品牌維權(quán)平臺自2015年試運行以來，已經(jīng)有來自72個品牌方、300余品牌接入。以路易斯威登（Louis Vuitton）為例，其接入平臺以來，累計收到10000多例舉報線索，通過與微信品牌維權(quán)平臺合作進行鑒定，經(jīng)平臺核實后移除侵權(quán)信息5000多例，有效保護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。

此外，白皮書披露騰訊視頻對版權(quán)內(nèi)容進行智能化管理，包括騰訊視頻利用視頻特征提取技術(shù)、視頻指紋識別技術(shù)、關(guān)鍵詞管理技術(shù)等用于平臺版權(quán)內(nèi)容管理和保護。

據(jù)統(tǒng)計，從2015年1月到2016年12月，騰訊視頻依法處理涉及用戶違規(guī)上傳侵權(quán)視頻的投訴函件15000余件，其中著作權(quán)侵權(quán)投訴占到了98%，而商標(biāo)權(quán)等其他類型侵權(quán)投訴占比為2%。此次白皮書的發(fā)布，則是騰訊在國際知識產(chǎn)權(quán)保護領(lǐng)域一個重要里程碑。

“保護知識產(chǎn)權(quán)，不僅需要落實完善各項規(guī)則制度，更需要先進技術(shù)的強力支撐，今后我們也將進一步探索、創(chuàng)新與完善。”騰訊公司平臺法務(wù)部總經(jīng)理謝蘭芳說。

“白皮書聚焦于互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)問題，體現(xiàn)了對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重和保護，同時，白皮書中不僅包含很多信息，也展現(xiàn)了騰訊公司對知識產(chǎn)權(quán)保護的理念、技術(shù)和探索。”中南財經(jīng)政法大學(xué)資深教授、知識產(chǎn)權(quán)研究中心主任吳漢東說。

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