在當(dāng)前的社會(huì)化媒體營(yíng)銷中,微博和微信占據(jù)了半壁江山,不少企業(yè)在營(yíng)銷平臺(tái)選擇上就會(huì)糾結(jié),是做微博營(yíng)銷還是微信營(yíng)銷?
那么我們先從微信和微博營(yíng)銷的差異進(jìn)行分析,同時(shí)思考我們的營(yíng)銷目的,再對(duì)二者進(jìn)行匹配,就可以知道該怎么選擇。
對(duì)于營(yíng)銷的態(tài)度不同
微信向左,微博向右。
微信和微博在根本的區(qū)別就在于二者對(duì)于營(yíng)銷的態(tài)度截然不同,一方屬于保守派,一方屬于激進(jìn)派。
微信在早期就義正辭嚴(yán)地聲明“朋友圈”不是“營(yíng)銷圈”!其在營(yíng)銷上走得非常謹(jǐn)慎,之后還是嘗試了輕度的商業(yè)化,推出了朋友圈廣告和公眾號(hào)廣點(diǎn)通等。
反觀微博,微博上的營(yíng)銷賬號(hào)和廣告與日俱增,微博還針對(duì)性地開發(fā)了許多品類的營(yíng)銷產(chǎn)品和工具,微博廣告營(yíng)收也盆滿缽滿,成為微博收入主要來源。
微博的營(yíng)銷產(chǎn)品工具種類繁多,簡(jiǎn)要提一下。
營(yíng)銷類產(chǎn)品主要有:微博活動(dòng)、微博紅包、微博卡券、微博櫥窗;廣告類產(chǎn)品主要有:粉絲頭條、粉絲通、其他(開機(jī)報(bào)頭、熱門話題等);工具類產(chǎn)品主要有:粉絲服務(wù)、數(shù)據(jù)助手等。
社交關(guān)系鏈不同
微信社交屬于強(qiáng)關(guān)系,更像是一個(gè)私人客廳,雙方之間的關(guān)系鏈建立在現(xiàn)實(shí)交往的基礎(chǔ)上,相互之間保持著信息對(duì)等的溝通。所以你對(duì)微商就比較反感,好好的人怎么說微商就微商了呢?還跑到我的客廳貼小廣告?于是,營(yíng)銷信息多了就會(huì)破壞關(guān)系鏈,不是屏蔽就是拉黑。
而微博社交屬于是強(qiáng)媒體弱關(guān)系平臺(tái),更像是一個(gè)廣場(chǎng),廣場(chǎng)中的信息泛濫,人聲喧嘩。營(yíng)銷內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖中可以看做是一個(gè)個(gè)小喇叭,而其他普通微博用戶都只是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。不管你是否關(guān)注了營(yíng)銷賬號(hào),你關(guān)注的人聽了廣播,就有可能向你傳遞信息。
傳播屬性不同
微信的信息是精準(zhǔn)的推送,形成了封閉的閉環(huán)信息交流,信息與用戶的互動(dòng)能夠達(dá)到較深的層次,用戶對(duì)于營(yíng)銷信息的接觸是較為主動(dòng)的行為,用戶的粘性較高,對(duì)于營(yíng)銷信息信任度較高。
微博則是追求信息的廣泛覆蓋,傳播上是開放的,強(qiáng)調(diào)傳播的廣度,用戶的粘性也要弱一些,對(duì)于營(yíng)銷信息的信任度也相對(duì)低一些。
內(nèi)容呈現(xiàn)不同
微信和微博上的信息呈現(xiàn)不同,生產(chǎn)的內(nèi)容也不同,這直接決定營(yíng)銷價(jià)值的差異。
微信上的內(nèi)容以深度內(nèi)容居多,而且還需要點(diǎn)進(jìn)二級(jí)頁(yè)面閱讀,而且目前微信訂閱號(hào)的打開率不到10%,在這種情況下,營(yíng)銷內(nèi)容一般被自動(dòng)忽略掉的可能性大,觸達(dá)率下降。
而微博提供的是碎片化的淺閱讀,不管用戶想不想看,營(yíng)銷廣告就自然呈現(xiàn)在信息流中,廣告內(nèi)容無意中多多少少被瀏覽了。許多品牌借助微博營(yíng)銷平臺(tái)的力量鑄就了傳奇,如小米、等。
傳播的時(shí)效性
在營(yíng)銷信息的傳播上,微信也是比較滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)在的訂閱號(hào)已被折疊,不少粉絲并無法及時(shí)看到信息。
而微博傳播默認(rèn)為時(shí)間排序,還可通過智能排序,熱門微博、熱門話題、搜索等功能實(shí)現(xiàn)差時(shí)傳播。
推廣策略不同
微信的封閉性,限制的推送次數(shù),造成了廣告主無法實(shí)時(shí)和目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng),在信息傳播上比較傾向于單向的傳播,但微信推廣可以實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng),營(yíng)銷受眾可以更深入地接觸營(yíng)銷信息。
而微博可以和目標(biāo)受眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),在傳播上傾向于雙向傳播,對(duì)于目標(biāo)受眾的情緒是可以直接感受到的,廣告主對(duì)用戶及時(shí)進(jìn)行反饋。
那么如何做選擇呢?
微信營(yíng)銷,用戶對(duì)微信營(yíng)銷信息是主動(dòng)關(guān)注,主動(dòng)獲取,信息的傳播要更加精準(zhǔn),用戶忠誠(chéng)度較高,可以為企業(yè)帶來再次消費(fèi)與口碑效應(yīng),傳播速度雖然慢,但影響卻極深,信任度高。微信更適合做銷售轉(zhuǎn)化以及客戶關(guān)系管理,包括客服、交易、重復(fù)消費(fèi)、售后維護(hù)等。
微信也有自身的缺陷,微信官方對(duì)于營(yíng)銷的態(tài)度相對(duì)謹(jǐn)慎,動(dòng)不動(dòng)就封號(hào),微信營(yíng)銷的手法也相對(duì)較少。粉絲與粉絲之間難以互動(dòng)、聚集,進(jìn)而形成社區(qū)或社群。
微博營(yíng)銷,微博營(yíng)銷有實(shí)現(xiàn)病毒式幾何級(jí)傳播,傳播時(shí)效性高,信息覆蓋度廣,信息實(shí)時(shí)交互等特點(diǎn),而且營(yíng)銷產(chǎn)品工具種類繁多,從這個(gè)角度上說,微博非常適合打造企業(yè)品牌和推廣。
但微博也有明顯的弱點(diǎn),營(yíng)銷影響的粉絲與目標(biāo)客戶關(guān)聯(lián)性較低,粉絲的粘性欠佳,活躍度低,僵尸粉和機(jī)器轉(zhuǎn)發(fā)行為普遍存在,降低微博營(yíng)銷整體質(zhì)量。
所以,微信和微博各有千秋,都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足,我們應(yīng)通過對(duì)營(yíng)銷目的的分析,充分利用平臺(tái)的差異性和特點(diǎn),以達(dá)到事半功倍的效果!
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