移動互聯(lián)網(wǎng)提供了便利的溝通方式之后，基于生活需求的O2O則理所當(dāng)然成為其繼任者，后來隨著微信“連接一切”理念的推出，越來越多的O2O商業(yè)模式和案例也相繼涌現(xiàn)。在資本層面，行業(yè)對O2O的看好和參與熱度也一舉推進(jìn)了這個領(lǐng)域的進(jìn)程——在O2O領(lǐng)域，融資額度不到千萬甚至億元級別，你都不好意思和人打招呼，除此之外，資本之間的并購博弈，也使得這個領(lǐng)域成為風(fēng)口，雖然大家都知道風(fēng)暴過去會掉下無數(shù)只摔死的豬。
O2O的風(fēng)潮之所以能在短短時間里爆發(fā)，正在于其首次實現(xiàn)了線上和線下的連接功能；在這種眾所預(yù)見的商業(yè)浪潮中，巨頭想要獨(dú)占這一新興領(lǐng)域、創(chuàng)業(yè)者想在夾縫中分一杯羹的局面，也因為這股浪潮而變得日趨體現(xiàn)。另外，隨著當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，O2O的推進(jìn)更是進(jìn)入到山呼海嘯之中，這種局面形成的現(xiàn)象，便是O2O日趨成為各廠商卡位市場的狙擊者。
生活服務(wù)、連接線下，這些在過去幾近白開水一樣的詞語在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，仿若披上了金光閃閃的外衣而一時富貴。大多從業(yè)者發(fā)現(xiàn)，基于智能手機(jī)等終端形成的連接作用，可以讓互聯(lián)網(wǎng)和線下實現(xiàn)完整連接的時候，這個新型商業(yè)模式的浪潮便無可截至地爆發(fā)。微信提出“連接一切”的功能之后，越來越多的廠商開始在O2O領(lǐng)域進(jìn)行了卡位。
這些擁有技術(shù)、用戶和渠道、平臺的廠商要么通過渠道和用戶作為切入口，要么通過技術(shù)或相關(guān)合作構(gòu)建自身壁壘，而有著更大需求和現(xiàn)實推動力的廠商，則更愿意通過資本和市場戰(zhàn)略方式打造競爭壁壘。
另外，隨著日前李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念正在逐步深入用戶，在這種理念的驅(qū)動和鼓舞下，越來越多的金融、醫(yī)療、生活等領(lǐng)域也不斷通過服務(wù)滲透到用戶終端，并形成O2O現(xiàn)象的規(guī)模潮流。而且值得一提的是，無論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)者，他們對這一領(lǐng)域的認(rèn)同和追逐方式是一致的，這在其他領(lǐng)域幾乎是不可見的現(xiàn)象。
因為O2O的核心關(guān)鍵要素是用戶，而普通用戶的最大訴求便是最直接的用戶體驗，因此與現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合的方式可使得用戶在使用過程中，直接調(diào)用既有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和平臺、渠道等優(yōu)勢。這種閉環(huán)形成的好處在于可最大限度地圈住用戶，比如當(dāng)用戶有寄快遞的需求，用戶可以通過打電話方式實現(xiàn)快遞服務(wù)下單，后續(xù)可以完成支付，之后再通過撥號軟件的追蹤、分享等環(huán)節(jié)，時刻掌握快遞動態(tài)。當(dāng)這些所有工作通過一款A(yù)PP完成之時，一個簡單的閉環(huán)O2O生態(tài)便已形成雛形。
在早期切入O2O的過程中，巨頭的方式是粗暴和直接的；而創(chuàng)業(yè)者因為資金、資源等因素限制而顯得有些緩慢，其他第三方獨(dú)立平臺雖然有資金也有入口，但它們同樣缺乏良好的用戶體驗結(jié)果。比如一個用戶需要進(jìn)行O2O的餐飲消費(fèi)，通常情況下需要搜尋商家信息，在尋找到結(jié)果信息之后才能對接，之后得到商家確認(rèn)消息后才能前往就餐。但是在目前的情況下，消費(fèi)者通過生活服務(wù)平臺便可一鍵挑選適合商家，即可前往完成消費(fèi)，因為生活服務(wù)平臺所提供的商家，必定是能提供即時服務(wù)的商家。
所以，O2O領(lǐng)域所然目前正在風(fēng)口，但決定這些競逐者能上天還是摔落在地的決定因素，仍然在于用戶體驗和便利程度。雖然渠道和入口等領(lǐng)域同等重要，但良好的體驗方式更能快速贏得用戶。
而擁有天然優(yōu)勢切入口的廠商，其發(fā)力用戶體驗，優(yōu)化使用程序，同樣也能在這場O2O的大戰(zhàn)中挖掘到真金。只是對于這些廠商來說，能否在O2O體驗領(lǐng)域投入一定程度的資源和精力，這才應(yīng)該是這些硬件終端應(yīng)該考量的事。其他巨頭方面，如何以更合理和有效的方式切入O2O狙擊者，這或許也決定了最終的用戶體驗。
從這個角度來說，目前的O2O局面還未定局，各參與這場O2O狙擊者的參與者能否在各自領(lǐng)域中取得勝利，或許我們可拭目以待。
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