目前,越來越多的企業(yè)把建設(shè)微商城作為進入移動電商的首選渠道,微商城的運營就成了微商城商家們的重點工作。但要想運營好一個微商城也并不容易,因為涉及到的東西是很多的,而最主要的幾個因素莫過于微商城產(chǎn)品以及服務(wù),那么,微商城運營的核心因素具體是什么呢?Micronet微網(wǎng)微信商城的小編為大家總結(jié)了以下幾點,一起來研究并且學(xué)習(xí)下吧!
一、微信商城的產(chǎn)品
微商城中的核心因素其中之一就是產(chǎn)品,產(chǎn)品永遠是決定微商城能否走下去的關(guān)鍵。微信商城起步于微商,微商起步于熟人經(jīng)濟,所以要保證貨源的質(zhì)量,不用華麗的廣告去為低質(zhì)量的貨品做掩飾。信譽在微商城中是很重要的,不然無法盈利的同時還丟失了自己的人脈,反而得不償失。
另外一點就是產(chǎn)品的選擇,盡量選擇快消品,因為消耗較快回頭購買率就會高,微信商城走的就是回頭用戶的道路。還有,不要選擇特別火的到處被廣告的產(chǎn)品,理由很簡單,產(chǎn)品的市場基本上已經(jīng)趨近飽和狀態(tài)了,市場的搶奪難度太大。
二、微商城商家要團結(jié)團隊但不一味依賴
微商城中的核心因素其中之二就是運營團隊。微信商城不是簡單的發(fā)圖片,然后一味地經(jīng)營熟人經(jīng)濟商業(yè)模式就可以的了。微信商城目前并不缺少產(chǎn)品,缺的是營銷方法和負責(zé)的團隊。由于個人精力的有限,沒有強大的團隊作支撐,難以擴大市場。
當(dāng)然,不能一味地依賴團隊,要有自己強烈的執(zhí)行力,將產(chǎn)品研究到極致,才能更好地為用戶進行服務(wù),提供了微信商城的價值,也讓用戶為之掏腰包買單。
三、微商城開發(fā)要把握住朋友圈這個平臺
打造出一個適合微商城產(chǎn)品的朋友圈,選擇和產(chǎn)品品牌一起發(fā)展,讓朋友圈上的用戶了解微商城的產(chǎn)品,同等的付出才會有同等的收獲。最后,可以在得到用戶認可之后,將用戶發(fā)展問自己的微商城代理,從而組建自己的團隊,提高微商城的綜合實力。
四、微商城的售后服務(wù)和顧客維護
微商城的商家要清楚一點:1個固定顧客遠比10個新顧客要有價值。固定的顧客說明了他對微商城的一個擁護,是忠實的粉絲。做好了售后服務(wù),可以保障顧客的回頭率。而顧客的維護,會讓顧客帶來新的客源,所以要定期地去跟顧客進行互動交流。
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