在日益便捷的電商購物環(huán)境中,“海淘”消費(fèi)同樣變得越來越普及,國內(nèi)跨境購物的市場規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大到百億級別,并且仍在以每年30%的速度遞增。而近幾年,“海淘”消費(fèi)除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障外,便捷性和個(gè)性化的購物場景也越來越得到消費(fèi)者的注重。
在肥美的跨境市場中,各大跨境平臺更是絞盡腦汁試圖拔得頭籌。作為一家初創(chuàng)企業(yè)「三三購商城」,該如何借助龐大的外力,順利在這場跨境貿(mào)易的后宮中脫穎而出?
首先,明確自身貿(mào)易優(yōu)勢差異跨境消費(fèi)。
據(jù)張靚(商城負(fù)責(zé)人)介紹,巴黎作為世界時(shí)尚中心,頂級品牌一應(yīng)俱全。從留學(xué)代購至今,在大部分顧客的美妝消費(fèi)下,自己也和長期代購品牌合作,如今手頭上也分別代理的多家高端美妝品牌,其利潤遠(yuǎn)比普通代購產(chǎn)品高。
但由于國內(nèi)代購質(zhì)量層次不齊,特別是國內(nèi)消費(fèi)者對TB代購的心存芥蒂,雖然平臺內(nèi)每月高達(dá)100億以上的成交量,其90%都落在了旗艦品牌手里,“海淘”商的交易量不升反降。
為了更深一步打開海淘美妝市場,張靚決定反其道而行,通過國內(nèi)流量更為集中的社交端優(yōu)勢,搭建專業(yè)性、個(gè)性化的商城平臺。
其次,擺脫物流通關(guān)痛點(diǎn)讓經(jīng)營更簡單。
此外,「物流通關(guān)」一直都是跨境電商的痛點(diǎn)。在大批量產(chǎn)品出入境中,長時(shí)間的物流跟蹤不僅消耗人力成本,而且經(jīng)常會出現(xiàn)諸如漏單,繳稅不及時(shí)等一系列問題,最終造成用戶的投訴、退單,導(dǎo)致“海淘”信任危機(jī)。
比如:2015年618大促中,在當(dāng)日下單量高達(dá)5萬多單,其中利潤超30多萬元。但值得一提的是,當(dāng)時(shí)一批美妝儀器在物流中不慎遺失,由于張靚自己的疏忽,直到3個(gè)月后才頓時(shí)想起,最后物流公司僅賠付了60%的成本,自己需要承擔(dān)了近8萬元成本損失外,同時(shí)失信于該批產(chǎn)品的顧客。
張靚表示,在全新搭建的商城平臺中,實(shí)現(xiàn)「物流對接」是最終敲定商城系統(tǒng)的主要因素。其中,在Micronet微網(wǎng)服務(wù)商的幫助下,利用開放型API接口直接對接通用海關(guān)數(shù)據(jù)庫,輕松實(shí)現(xiàn)了后臺實(shí)時(shí)跟蹤物流信息、簽收狀態(tài),幫助提升商城的管理效率、降低差錯(cuò)率于管理成本。
最后,個(gè)性化購物體驗(yàn)提升商城內(nèi)的互動消費(fèi)。
在發(fā)展跨境電商中,如何從流量轉(zhuǎn)化成用戶決定著跨境平臺的生命周期。
在商業(yè)模式上,Micronet微網(wǎng)的“多層次分傭”功能,透過「買家即賣家」的概念,將進(jìn)入過商城的流量會員成功升級為商城“微推客”(簡稱:無門檻代理)。
這些流量會員可通過社交平臺邀請好友進(jìn)入平臺消費(fèi),獲取注冊、消費(fèi)等多種傭金獎(jiǎng)勵(lì)。在激發(fā)流量會員的自主引流時(shí),傭金發(fā)放將帶動流量會員本人與平臺之間的多次互動,刺激會員的潛在消費(fèi)意識。
通過數(shù)據(jù)分析,這種“引流”與“消費(fèi)”同步的商業(yè)模式,提升了「三三購商城」20%的交易成功率,也為張靚在后期活動中帶來了一定的流量基礎(chǔ)。這種獨(dú)立自營的電商形態(tài),擺脫傳統(tǒng)限制型入駐平臺,掙脫質(zhì)疑聲最嚴(yán)重的貿(mào)易場景,看準(zhǔn)自身經(jīng)營優(yōu)勢,反而有利于自身“海淘”品牌信用度的提升。
另外,Micronet微網(wǎng)在幫助搭建平臺上,通過智能化的商品信息、海關(guān)信息和訂單處理統(tǒng)一管理操作流程,幫助“海淘商”節(jié)省經(jīng)營成本,保障經(jīng)營中的便捷性、一致性外,更是節(jié)約了“海淘商”的經(jīng)營成本,提升經(jīng)營利潤。
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