河北铝猎工艺品有限公司

今天給大家分享近期發(fā)布的一系列新規(guī)，提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)意義

1、淘寶明確擴(kuò)大七天無(wú)理由退貨的商品范圍

新規(guī)內(nèi)容：買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始起算，滿 168 小時(shí)為 7 天。

" 商品完好 " 指買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配（附）件（如吊牌、說(shuō)明書、三包卡等）齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活（授權(quán)）等情形。

值得注意的是，個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)、鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物、網(wǎng)游、話費(fèi)、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子憑證等都不支持 " 七天無(wú)理由退貨 "。

淘寶網(wǎng)要求必須支持 " 七天無(wú)理由退貨 "，比如服裝服飾 ( 除貼身用品 ) 、數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家紡居家日用、母嬰用品（除食品、貼身用品）、寵物用品（除食品、藥品）、圖書、珠寶鉆石類、家具、家電等。

生效時(shí)間：3 月 22 日

2、不允許發(fā)布新聞等相關(guān)直播

新規(guī)內(nèi)容：直播平臺(tái)官方不允許發(fā)布的信息包括但不限于，①新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目等；②成人用品、虛擬商品。主播一旦違規(guī)，淘寶將警告并下線直播，視情節(jié)輕重暫停直播功能、永久禁播。

此外，淘寶直播規(guī)定，不得發(fā)布可能存在交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或 APP 的名稱、超鏈接、二維碼等信息。

生效時(shí)間：3 月 14 日

3、加重對(duì)濫發(fā)信息的處罰

淘寶新規(guī)內(nèi)容：針對(duì)濫發(fā)信息中的 " 廣告信息 "、" 品類不一致 "、" 利用 SKU 低價(jià)引流 " 、" 通過(guò)編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更 " 場(chǎng)景，增加 " 刪除銷量 "、 " 刪除評(píng)價(jià) " 的處理措施。

同一賣家多次違規(guī)及刻意規(guī)避場(chǎng)景，增加 " 限制發(fā)布商品 " 處理措施。

生效時(shí)間：3 月 24 日

4、境外出版物代購(gòu)類信息禁售

新規(guī)內(nèi)容：境外出版物代購(gòu)類商品或服務(wù)；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。包括但不限于：1、境外出版物的代購(gòu)類商品；2、境外出版物的代購(gòu)類服務(wù)。

注意：大陸地區(qū)以外發(fā)行的出版物均為境外出版物，包括港、澳、臺(tái)及海外地區(qū)。

（本文轉(zhuǎn)自今日頭條，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)

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