微信O2O系統(tǒng)營銷是微信與O2O的組合,越來越多擁有線下實(shí)體店的零售企業(yè)圍繞微信,開展了線上、線下融為一體的O2O服務(wù),微信O2O系統(tǒng)營銷的六大模式包括互動(dòng)式推送微信、活動(dòng)式微信、客服微信對(duì)話、二維碼、第三方應(yīng)用、LBS等。以下為微信O2O營銷六大模式的詳細(xì)介紹:
互動(dòng)式推送微信
通過一對(duì)一或者一對(duì)多的平臺(tái)推送,品牌可以借由微信平臺(tái)與粉絲開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng),提供更加直接商家與粉絲之間的互動(dòng)體驗(yàn)。
活動(dòng)式微信
通過微信公眾號(hào)平臺(tái)舉辦各種商家活動(dòng),增加會(huì)員的黏性和公眾平臺(tái)的打開率和轉(zhuǎn)發(fā)率。不但可以增加商家和會(huì)員之間的互動(dòng),還可以通過活動(dòng)提升關(guān)注度。
客服微信對(duì)話
讓商家的客服和用戶之間一對(duì)一做交互溝通,提供自動(dòng)+智能人工的回復(fù)形式,讓用戶感覺更溫馨和更及時(shí),也可以提升商家的服務(wù)質(zhì)量。
微信O2O模式——二維碼
根據(jù)不同場(chǎng)景和應(yīng)用出現(xiàn)的二維碼,會(huì)員可以通過掃描查信息、返券、分享商品鏈接、打開專題頁面,還可以通過二維碼線上支付線下核銷,商家通過這些二維碼,直接面對(duì)用戶。
社交分享——第三方應(yīng)用
微信O2O系統(tǒng)開發(fā)時(shí)可通過微信公眾號(hào)接口接入第三方應(yīng)用,還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享,這樣可以讓商家在線上拓展的更快速。
地理位置——LBS定位
用戶點(diǎn)擊“查看附近的商家”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的商家門店,系統(tǒng)自動(dòng)匹配在配送范圍內(nèi)的商家門店并且所選商品有庫存的門店,真正地發(fā)揮了LBS定位的作用。
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