河北铝猎工艺品有限公司

2017年一季度結(jié)束前后（具體時間以合約調(diào)整及預(yù)售新版規(guī)則發(fā)布時間為準(zhǔn)）預(yù)售性質(zhì)的訂單原則上要使用預(yù)售工具或其他聲明渠道去發(fā)布商品。

平臺會不定期抽查相應(yīng)的寶貝，對于違反規(guī)則的寶貝會被定義為“濫發(fā)寶貝”，并受到一定處罰。

規(guī)則預(yù)計的正式發(fā)布還有一段時間。在此之前，建議商家開始逐步切換，慢慢熟悉預(yù)售工具的使用

也歡迎各位賣家?guī)兔�給預(yù)售工具提供一定的使用建議

預(yù)售新的發(fā)布模板也將在1月5日發(fā)布，屆時商家可以在發(fā)布寶貝時看到

1.預(yù)售的種類

預(yù)售分為全款預(yù)售及高級預(yù)售

1、全款預(yù)售（推薦使用）

指買家在規(guī)定的時間支付全款后，賣家在系統(tǒng)顯示的時間內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。

全款預(yù)售發(fā)貨時間最長設(shè)置不能超過支付時間的90天。

買家訂單拍下起72小時不付款，系統(tǒng)自動關(guān)閉訂單。

2、定時預(yù)售

指買家在規(guī)定的時間支付預(yù)付款后，按照系統(tǒng)時間支付尾款，賣家需要在買家支付尾款后的72小時內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。

定時預(yù)售預(yù)付款支付時間最長可設(shè)置90天，尾款支付時間固定為7天，尾款支付時間設(shè)置最多只能是商品發(fā)布時間的90天。

3、高級預(yù)售（原普通預(yù)售，比較復(fù)雜）

買家在規(guī)定的時間支付預(yù)付款后，賣家“確認(rèn)訂單”后開始尾款支付，賣家需要在買家支付尾款后的72小時內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。

普通預(yù)售預(yù)付款支付時間最長可設(shè)置90天，賣家“確認(rèn)訂單”時間最長為預(yù)付款支付后的90天，賣家確認(rèn)訂單后的168小時為尾款支付時間。

2.預(yù)售的設(shè)置方法：

全款預(yù)售

Step1:

在淘寶賣家中心中選擇發(fā)布寶貝。

Step2:

往下拖動，會發(fā)現(xiàn)有個叫‘預(yù)售設(shè)置’的區(qū)塊的地方，選擇全款預(yù)售.

Step3：全款預(yù)售分為兩種模式：

****一種是類似發(fā)貨合約的支付后X天內(nèi)發(fā)貨

****一種是預(yù)售結(jié)束后多少天發(fā)貨發(fā)貨

兩種預(yù)售在商品詳情頁的展現(xiàn)是不一樣的

如果選擇支付后X天內(nèi)發(fā)貨，那么商品詳情頁展現(xiàn)的文案為：支付后X天內(nèi)發(fā)貨

如果選擇預(yù)售結(jié)束后X天內(nèi)發(fā)貨，那么商品詳情頁展現(xiàn)的文案為：幾月幾號發(fā)貨（我們會計算好預(yù)售結(jié)束+發(fā)貨時間）

商家可根據(jù)自己實際經(jīng)營模式來選擇合適的預(yù)售方式。

兩種模式適用于不同的經(jīng)營方式:

A.支付后X天內(nèi)發(fā)貨：適用于定制類，已經(jīng)在生產(chǎn)但還需要一段時間才能造出來的商品。

B.預(yù)售結(jié)束后X天內(nèi)發(fā)貨：適合屯單到一定程度，再安排工廠生產(chǎn)確定性庫存的商品

目前全款預(yù)售尚未支持加入購物車，全款預(yù)售加入購物車的功能將會在1月末上線。

目前看來，使用全款預(yù)售的商家最多，也最簡單，推薦商家使用！

針對分階段預(yù)售中的定時預(yù)售，高級預(yù)售（原普通預(yù)售）這兩種模式，我們也做了一定的調(diào)整。

定時預(yù)售：

定時預(yù)售屬于分階段預(yù)售。分階段預(yù)售（有訂金和尾款之分）訂金不退，會導(dǎo)致比較多的消費者投訴，因此建議新手賣家不要輕易嘗試

定時預(yù)售的發(fā)布將會變得更加簡潔。買賣家調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)很多消費者和賣家對分階段預(yù)售的認(rèn)知都是基于雙11的玩法。因此，我們將原有的預(yù)售結(jié)束時間調(diào)整為尾款支付后一天。

高級預(yù)售

高級預(yù)售適用于尾款支付時長不確定的預(yù)售模式。此模式最為復(fù)雜，不推薦新手賣家使用。

高級預(yù)售主要業(yè)務(wù)流程包括：

1.賣家可設(shè)置預(yù)售結(jié)束的時間及訂單最晚確認(rèn)的時間。最晚確認(rèn)時間可理解為最晚到貨時間。賣家需要在此之前確認(rèn)訂單，讓買家支付尾款

2.賣家如果在最晚確認(rèn)訂單時仍未確認(rèn)訂單，錢款將自動打給買家

3.買家如果在最晚尾款支付時間內(nèi)沒有支付尾款，錢款將自動打給賣家

4.確認(rèn)到貨的操作在賣家中心-已賣出寶貝中進行

特殊情況，Q&A

1.我一個寶貝上有多個SKU，有些SKU是現(xiàn)貨有些SKU是預(yù)售，或者不同SKU預(yù)售時間不一樣我該怎么設(shè)置？

與淘寶規(guī)則相關(guān)的同學(xué)溝通后，之后允許的一種方式是這樣的：

1）設(shè)置一個全款預(yù)售

2）在SKU中告知實際的庫存及發(fā)貨情況，如“現(xiàn)貨”，“幾月幾號發(fā)貨”，“付款后20天內(nèi)發(fā)貨”等等

3）如有消費者投訴，以最有利于消費者的時間為投訴依據(jù)

4）如賣家已經(jīng)與消費者旺旺約定，并消費者已回復(fù)同意。則以此旺旺約定的時間為準(zhǔn)

2.為什么我只有全款預(yù)售？為什么我沒有預(yù)售選項？

目前預(yù)售在不同類目開放的預(yù)售類型是不一樣的。截止目前，除女裝，食品類目、動漫模玩外，其余實物類目只開放全款預(yù)售。如有分階段預(yù)售訴求麻煩在論壇下回復(fù)所屬類目，評估后決定是否開放

另：有些類目在2017年1月10日前還沒有開放預(yù)售工具，麻煩在1月10日后去發(fā)布端看下

3.為何我的預(yù)售時長與另一個商家的不一致？

預(yù)售時長與類目相關(guān)。目前動漫/模玩類目的預(yù)售時長是較長的。

一般的類目均調(diào)整至：

全款預(yù)售最多90-180天預(yù)售期

定時預(yù)售最多180天

普通預(yù)售最多180天

4.我以前設(shè)置過預(yù)售，但我的預(yù)售時長與現(xiàn)有調(diào)整的不一致怎么辦？

已經(jīng)發(fā)布的商品不會受到影響。待再次編輯寶貝時需要更改為符合現(xiàn)有規(guī)則的預(yù)售設(shè)置

5.預(yù)售寶貝可以加入購物車么？

全款預(yù)售可以加入購物車（現(xiàn)在暫時不行，1月末會開放）

分階段預(yù)售目前不可以加入購物車

6.預(yù)售寶貝可以使用什么營銷工具？

目前全款預(yù)售支持所有的營銷玩法，包括優(yōu)惠券，紅包、滿減等

定時預(yù)售、高級預(yù)售優(yōu)惠券不支持，滿減，紅包支持

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