河北铝猎工艺品有限公司

O2O的原文是Online To Offline，就是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)交易成為線下交易的前臺。O2O的這個理念包含的非常廣泛，最早來源于美國，在產(chǎn)業(yè)鏈中既能涉及到線上，又能涉及到線下，就可通稱為O2O。

那我們?nèi)绾蝸碜龊?span lang="EN-US">O2O呢？首先我們要有自己的網(wǎng)上獨立商城，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的廣告營銷的推廣，及線下與客戶的互動，進(jìn)行線上線下的綜合營銷。

一、O2O我們應(yīng)當(dāng)如何來看待；

什么是O2O？O2O對傳統(tǒng)企業(yè)來說有著什么做用？很多企業(yè)也只是一個模糊的概念，大多數(shù)都會認(rèn)為是從線上下定單，線下取貨而已。有的人可能還不明白，那么再通俗來說，如果你現(xiàn)在上網(wǎng)約MM，約好了下線去吃飯、逛街。那么這個流程就和O2O所承載的功能就有些類似了。

那么企業(yè)到底如何去做O2O呢？首先，企業(yè)要樹立一個正確的概念：不同的類型的企業(yè)，其O2O的策略是不一樣的。企業(yè)的規(guī)模大與小其策略也是不一樣的。

很多人被新概念所忽悠，一提到線下開店就指望O2O，對于自己店鋪的位置、人流等都不重視，這是不對的！線上只是做為線下的補充載體進(jìn)行客戶的引流來實現(xiàn)O2O的。

二、傳統(tǒng)企業(yè)做O2O的步驟；

企業(yè)做O2O基本要履行三步：

1、把O2O視為為線下引流的方式；

2、全面的展開O2O的渠道；

3、全方位的進(jìn)行線下線下活動來調(diào)動O2O；

如果企業(yè)的信息化系統(tǒng)不完善，就不要做第三步了，做好了前兩步就能帶來新的生意。線上為線下帶來了新的銷量應(yīng)該都算O2O。

不要否認(rèn)O2O營銷與渠道帶來的價值，企業(yè)一定要先從前兩個步驟開始，再全方位的做O2O。如果一上來投入太大，動作大，影響到了企業(yè)本身的經(jīng)營，那O2O模式給企業(yè)帶來的就是壓力了。

下面我們分析一下不同的行業(yè)做O2O的方法。

（1）零售小店及小企業(yè)如何去做O2O；

（2）傳統(tǒng)零售業(yè)如何做O2O；

（3）傳統(tǒng)生活服務(wù)企業(yè)如何做O2O；

（4）傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何做好O2O；

三、傳統(tǒng)小店如何做好O2O；

和大型的企業(yè)不同，在中國大多數(shù)實體店還類似于小零售店，這種小店往往只有幾個客人，每天也只是幾百塊至一兩千塊的生意，他們應(yīng)該怎么做好O2O呢？

小店來做O2O主要走以下幾種思路：

1、能帶新客戶來，

2、留下老客戶，

3、多利用電商和個人的社交媒體來拓展自己的業(yè)務(wù)。

那么我們?nèi)绾稳プ瞿�？利用微信、微博等媒體來宣傳，凡是來過店里的客人，都加上微信，第天時不時的用微信加一下附近的女性，然后與客戶進(jìn)行溝通，時不時的給老客戶送些禮品，推送一些新品。

四、傳統(tǒng)的零售企業(yè)如何做O2O；

傳統(tǒng)的企業(yè)做O2O，如，百貨、超市，可采用門店安裝免費的WIFI，讓客戶進(jìn)場后自動連接WINFI成為會員，不單單可以在線下逛百貨超市，也可在逛的中途用手機(jī)瀏覽我們的百貨、超市，盡可能快的引導(dǎo)客戶去想購物的地方，也可以在線上領(lǐng)取商家的優(yōu)惠卷，這樣線上線下結(jié)合起來與消費者互動，讓消費者體驗O2O所帶來的方便。

五、傳統(tǒng)生活服務(wù)企業(yè)如何做O2O；

1、做好線上的O2O營銷；

通過線上的營銷給線下帶來生意和潛在顧客，而營銷手段基本分為短信的群發(fā)、線上的優(yōu)惠、QQ群的轉(zhuǎn)發(fā)、微信、團(tuán)購等。這些營銷方式都可以用小規(guī)模、低成本的去做實驗，這也是傳統(tǒng)企業(yè)去做互聯(lián)網(wǎng)O2O的開始。

2、O2O的渠道方式；

渠道方式就是將生活服務(wù)做成一種生活的渠道，如，美團(tuán)網(wǎng)，餓了么、58同城等，這些網(wǎng)站把我們線下的商家整合到一起，形成了一種渠道，客戶只要通過網(wǎng)站就能得到自己想要的生活信息。

六、傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何做好O2O；

大型的傳統(tǒng)品牌企業(yè)可以自行建立自己的微信公從平臺、APP及營銷網(wǎng)站，而中小品牌可采用入駐第三方O2O渠道平臺就行。

傳統(tǒng)品牌企業(yè) 的O2O渠道基本可分為淘寶、微信、京東、自己的APP。

企業(yè)的O2O策略可分為線上的統(tǒng)一接單，依靠代理商進(jìn)行發(fā)貨及服務(wù)。在線上可直接申請代理商讓對企業(yè)線上進(jìn)行引流。難點在于，經(jīng)銷的培訓(xùn)與利益的捆綁一定要做好。直接在線上就可做好代理商的分傭等。

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