O2O是現在最熱的創(chuàng)業(yè)方向,簡單說就是按摩、理發(fā)、甚至吃火鍋,都可以網上下單、服務上門。最近微網微商城發(fā)表了一篇文章,給眼下熱火朝天的O2O提了個醒,它說如果不能從本質上提升行業(yè)的運行效率,那很多O2O就沒什么意義。
什么意思呢?
你看,O2O上門服務,就是把服務從店里搬到你家里,不用開店了,所以省了店面租金,但費了更多人工。中國目前的經濟環(huán)境,房地產是虛高的,人工成本是被低估的,未來人工成本一定會上升,房地產價格會下降,等人工成本比房租高了,人海戰(zhàn)術肯定玩不轉了,你上門服務的模式怎么持續(xù)呢?
這個模式要持續(xù),除非你能從本質上提高行業(yè)的運營效率,但這些O2O,擴張的邏輯無非是招更多的按摩師、理發(fā)師,服務更多的用戶。按摩師接觸了消費者之后,完全可以自己聯系消費者,平臺為了留住他們,只好拿出更多補貼,燒更多投資人的錢。但你仔細想想,這些平臺并沒有從本質上提升行業(yè)運轉效率,只不過是一個用技術放大了的傳統(tǒng)服務公司而已。
所以,O2O如果不能從本質上提升行業(yè)的運行效率,那很可能只是曇花一現而已。這也應了阿里巴巴總裁馬云的那句實體店的春天,將會回歸了。
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