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狹義的電子商務(wù)：

簡(jiǎn)稱(chēng)EC，指人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換座位中心的各種商務(wù)活動(dòng)，稱(chēng)作電子交易。

廣義的電子商務(wù)：

簡(jiǎn)稱(chēng)EB，指各行各業(yè)，包括企事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化，網(wǎng)絡(luò)化，稱(chēng)作電子業(yè)務(wù)。它包括電子交易在內(nèi)的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析，客戶(hù)聯(lián)系，物資調(diào)配，內(nèi)部管理，公司間合作等等。

電子商務(wù)的內(nèi)涵

（1）前提：技術(shù)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)；

（２）核心：掌握信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則的人；

（３）工具：系列化的電子工具；

（４）中心：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

電子商務(wù)的發(fā)展階段

萌芽階段

時(shí)間：從20世紀(jì)60年代末到80年代；主題：部分大企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)：專(zhuān)用的增值網(wǎng)；技術(shù)：電子數(shù)據(jù)交換。

快速發(fā)展階段

時(shí)間：20世紀(jì)90年代初~2000年初；主題：互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)：Internet。

特點(diǎn)：大量企業(yè)開(kāi)始建立網(wǎng)站，促銷(xiāo)產(chǎn)品，進(jìn)行交易，上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易金額迅速增加。新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以前所未有的發(fā)展速度給傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的震撼。同時(shí)，也伴隨著大量的泡沫。

理性發(fā)展階段

時(shí)間：2000年Nasdaq大跌之后；主題：傳統(tǒng)企業(yè)

特點(diǎn)：電子商務(wù)回歸傳統(tǒng)，鼠標(biāo)和水密全面融合——企業(yè)不再只專(zhuān)注于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，開(kāi)展交易，而是開(kāi)始把自己的整個(gè)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，包括供應(yīng)鏈管理，客戶(hù)關(guān)系管理和企業(yè)內(nèi)部管理。

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