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微營(yíng)銷顧名思義，就是在微信公眾號(hào)里運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行微信推廣，很多微營(yíng)銷的文章都是教人如何漲粉，這已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象了，卻是很少談及粉絲是取消關(guān)注的緣由。微信營(yíng)銷的重要性就越來(lái)越凸顯出來(lái)，微營(yíng)銷不僅僅是微信推廣，更多的是思考原因：為什么粉絲會(huì)取關(guān)？怎樣減少粉絲的再取關(guān)？

分析粉絲取關(guān)的主要原因：

先來(lái)說(shuō)一說(shuō)為什么會(huì)關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)？說(shuō)白了還是因?yàn)樗鼘?duì)于關(guān)注者來(lái)說(shuō)，是有一定價(jià)值的。因此可以總結(jié)到：取消和關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，一般都是由于它所提供的內(nèi)容不能滿足粉絲的需要，對(duì)于粉絲而言，沒(méi)有了存在的意義，果斷取關(guān)就在一瞬間。

分析公眾號(hào)的內(nèi)容解析粉絲取關(guān)的基本原因：

1、推送的內(nèi)容完全不符合微信公眾號(hào)的定位，主次混亂，不按常理出牌。

例如：一個(gè)美妝的公眾號(hào)整天教你怎樣選美食，做運(yùn)營(yíng)干貨的老發(fā)情感讀物，這就是最大的問(wèn)題所在。因此，微營(yíng)銷中微信定位不要隨便改變公眾號(hào)的定位，發(fā)送無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容。

2、推送的內(nèi)容質(zhì)量低、偽原創(chuàng)乃至同質(zhì)化嚴(yán)重。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年微信公眾號(hào)的數(shù)量已超千萬(wàn)，每天推送的消息可多達(dá)70萬(wàn)條，當(dāng)關(guān)注的公眾號(hào)經(jīng)常推送一些東拼西湊的偽原創(chuàng)文章，或者直接轉(zhuǎn)載一些被轉(zhuǎn)爛了的文章時(shí)，根本沒(méi)有亮點(diǎn)。自然就選擇了取關(guān)，再選個(gè)真原創(chuàng)同類型公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注。

3、微信公眾號(hào)長(zhǎng)時(shí)間不更新內(nèi)容，成為了“僵尸號(hào)”。

公眾號(hào)有服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)之分，訂閱號(hào)每天都可以推送一次，而服務(wù)號(hào)只能每個(gè)月推送四次。但如果粉絲長(zhǎng)時(shí)間等不到內(nèi)容更新，每次查看公眾號(hào)消息都沒(méi)有更新，活躍度基本為零，也就被當(dāng)成一個(gè)“棄號(hào)”取關(guān)。

4、內(nèi)容排版混亂，閱讀體驗(yàn)太差。

如果圖文的圖片忽大忽小，忽左忽右；文字不分段，全堆在一起；字體也不統(tǒng)一；小標(biāo)題也沒(méi)有標(biāo)記出來(lái)；錯(cuò)別字出現(xiàn)頻率很高。實(shí)在忍不了就取關(guān)了，所以，請(qǐng)認(rèn)真做好排版，讓受眾看的舒服。

5、推送的內(nèi)容要帶有微營(yíng)銷的性質(zhì)。

如果你沒(méi)有達(dá)到相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，請(qǐng)不要輕易給自己的文章插入廣告。不要把粉絲當(dāng)傻瓜，也不要妄想著你的粉絲會(huì)為你的廣告買單，目的和利益性太過(guò)明顯只會(huì)讓粉絲覺(jué)得煩，時(shí)間長(zhǎng)就取關(guān)了。

解析細(xì)節(jié)讓粉絲取關(guān)的可能原因：

粉絲留言處理不好，會(huì)引起粉絲不滿甚至反感。通常粉絲留言說(shuō)明對(duì)文章表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的興趣，不管好壞，都是一種反饋。另外，如果粉絲表達(dá)了自己的反對(duì)觀點(diǎn)，應(yīng)該表示理解，不能用過(guò)激的語(yǔ)言進(jìn)行爭(zhēng)辯。另外，粉絲互動(dòng)不夠、文章推送時(shí)間沒(méi)選好也會(huì)影響到粉絲取消關(guān)注的情況。

總而言之，做微營(yíng)銷時(shí)如果微信公眾號(hào)粉絲的取關(guān)情況出現(xiàn)異常變化，便可從以上幾大方面入手分析其中原因，然后對(duì)癥下藥，防止粉絲再流失。微營(yíng)銷就是這樣，不僅是微信推廣這么簡(jiǎn)單，還要去思考復(fù)盤。

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