禮品促銷是微信商城上最司空見慣的一種有效的促銷方式之一。禮品促銷活動(dòng)雖多,卻非個(gè)個(gè)都成功。因?yàn),并非人人能?zhǔn)確把握它的本質(zhì)和原理。如果微信商城偏離了禮品促銷的正確軌跡,忽略禮品促銷的本質(zhì),就會(huì)偏離其正確的方向,背離禮品促銷的本意,也就必然會(huì)讓企業(yè)和營銷人員看到其本不希望看到的結(jié)果。讓禮品促銷回歸本質(zhì),不違背禮品促銷的基本原理,就至少要漂亮地回答以下三個(gè)問題。
一、消費(fèi)者知不知道你的微信商城在做禮品促銷?
這個(gè)問題要解決的是禮品促銷信息的告知問題。消費(fèi)者不知道你的微信商城正在做禮品促銷信息,即使你的禮品促銷策劃、執(zhí)行的再好,也是竹籃打水一場空。所以,讓足夠多的人知道你將要做的禮品促銷活動(dòng),是微信商城成功的基本前提。
在實(shí)際操作中,企業(yè)可以利用報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、終端等很多傳播工具來達(dá)到這一目的。衡量一次禮品促銷活動(dòng)的成功與否,其是否能用短期的刺激帶來長期的效果是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,成功的禮品促銷活動(dòng),要做到“醉翁之意不在酒”。
理想的禮品促銷的結(jié)果是:企業(yè)希望1000個(gè)人當(dāng)中有20%~30%的人直接參與(抽獎(jiǎng)促銷另當(dāng)別論);70%~80%的人由于禮品促銷的影響會(huì)在促銷活動(dòng)結(jié)束后購買產(chǎn)品;100%的人知道這次禮品促銷活動(dòng)。因此,企業(yè)在評(píng)估促銷質(zhì)量時(shí),只考核禮品促銷當(dāng)期的銷量顯然是不科學(xué)的。這也是為什么大多企業(yè)一個(gè)區(qū)域的一次禮品促銷活動(dòng)費(fèi)用都在萬元以上的主要原因——因?yàn)?000個(gè)人都來了。
對(duì)企業(yè)來說,用犧牲利潤換銷量的方法顯然不是最好的方法。這就如同評(píng)判一個(gè)企業(yè)營銷的好壞不是看你銷量有多少,而是看你利潤有多少是同一個(gè)道理?傊Y品促銷的本質(zhì)是爆破一個(gè)點(diǎn)并因此去影響一個(gè)面,而非爆破所有的點(diǎn)。
二、知道了,消費(fèi)者愿不愿意來?
這就需要企業(yè)解決微信商城禮品促銷活動(dòng)的吸引力問題。
記。阂粋(gè)沒有吸引力的禮品促銷活動(dòng),即使就在消費(fèi)者的家門口舉行,他也不會(huì)來——因?yàn)橄M(fèi)者的時(shí)間也是有價(jià)值的。因此,在禮品促銷活動(dòng)的吸引力上一開始就要設(shè)計(jì)好。
禮品促銷活動(dòng)的吸引力來自很多方面,比如,消費(fèi)者可能是為你新奇的促銷禮品而來,產(chǎn)品倒是無所謂(外資企業(yè)比較擅長這一點(diǎn));也可能因?yàn)樽约旱呐笥淹扑]等等?傊,如何制造這個(gè)吸引點(diǎn)是消費(fèi)者來不來活動(dòng)現(xiàn)場的關(guān)鍵。在制造這個(gè)吸引點(diǎn)時(shí)需要注意以下兩點(diǎn)。
第一,吸引點(diǎn)要針對(duì)你的目標(biāo)消費(fèi)群。
吸引點(diǎn)制造的最大失敗,莫過于該來的沒來,卻把不相干的人吸引過來,把看熱鬧的人吸引過來。
第二,把握禮品促銷的力度。
力度的大小直接影響微信商城犧牲利潤的多少。是選擇產(chǎn)品利潤的10%,還是20%?這是需要考量的。刺激太小,消費(fèi)者不感興趣,不來。刺激太大又會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問題:一是本來幅度選擇10%就可以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引,卻選擇了20%的幅度,結(jié)果浪費(fèi)了10%;二是促銷幅度過大意味著企業(yè)利潤的犧牲更大,依據(jù)邊際效應(yīng)原理,大的幅度無法帶來同比例的影響和效果。
三、消費(fèi)者來了,參與得是否滿意?
這一問題需要解決的是禮品促銷活動(dòng)現(xiàn)場的控制和管理問題。消費(fèi)者既然高興而來,你總不能讓他掃興而去吧。如果是這樣,那么你下次再有什么禮品促銷活動(dòng),就不要再指望他來參加了。消費(fèi)本身是一個(gè)享受的過程,而且,如果消費(fèi)者對(duì)這一過程感到不滿意,他會(huì)將這種不滿意傳播給更多的人。因此,如何讓消費(fèi)者在參與的過程中滿意,是禮品促銷活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵。
第一,讓參與的方式簡潔化。
有家企業(yè)做了一個(gè)“憑廣告截圖兌換禮品”的禮品促銷活動(dòng)。但由于銷售人員操作缺乏經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)過程中出現(xiàn)了兩個(gè)問題:一是沒有告知消費(fèi)者領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)要出示身份證,但在兌換禮品時(shí)卻提出了這樣的要求,這讓很多消費(fèi)者意見很大;二是讓參與的消費(fèi)者在領(lǐng)取禮品時(shí)要提供手機(jī),很多人擔(dān)心泄露隱私不想提供,而兌獎(jiǎng)人員卻未能更好地靈活處理,只是一味地堅(jiān)持按執(zhí)行原則辦理,造成禮品促銷混亂并一度失控。因此,禮品促銷活動(dòng)一定要在流程的設(shè)計(jì)上方便消費(fèi)者更好地參與。
第二,準(zhǔn)備一定要充分。
在禮品促銷活動(dòng)開展前,一定要將產(chǎn)品、禮品、人員、表格等物品準(zhǔn)備齊全,避免在活動(dòng)進(jìn)行過程中出現(xiàn)短缺情況。
比如在兌換中途出現(xiàn)禮品斷貨,使消費(fèi)者議論紛紛等類似失誤,讓參加活動(dòng)的消費(fèi)者乘興而來,不滿而去,可謂花錢不討好。
第三,微信商城布置很關(guān)鍵。
在禮品促銷活動(dòng)開展前,一定要進(jìn)行專門的活動(dòng)頁面布置,突出體現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品的相關(guān)信息。因?yàn)橐粓龆Y品促銷活動(dòng)如果開展的好,其達(dá)到的對(duì)企業(yè)正面形象的宣傳效果遠(yuǎn)比當(dāng)日銷售了多少產(chǎn)品更重要(要看以后能銷售多少)。
第四,要信守承諾。
首先在時(shí)間上要信守承諾,不遲到,不早退,嚴(yán)格按告知的時(shí)間執(zhí)行。其次,在兌現(xiàn)上要信守承諾。如,有的企業(yè)對(duì)促銷禮品的總額會(huì)有限制,但如果實(shí)際的促銷禮品贈(zèng)出比計(jì)劃的要多,也要按規(guī)定兌現(xiàn),活動(dòng)后再向公司特別說明。
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