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如何找到O2O行業(yè)痛點(diǎn)？

——找準(zhǔn)“用戶需求”

當(dāng)人們有了某個(gè)需求的時(shí)候，就是有了一個(gè)“待辦任務(wù)”，比如你中午想要吃飯，吃飯這件事，就是一個(gè)“待辦任務(wù)”，你用訂餐軟件訂餐，是因?yàn)橛啿蛙浖�能幫你完成這個(gè)任務(wù)。如果這次訂的飯好吃，下次你就還會(huì)用，如果不好，你就會(huì)換別的訂餐軟件。所以人們感興趣的，不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品能幫他們完成什么事情，以及這件事情完成得好不好。如果你能從這個(gè)角度來考慮你產(chǎn)品，其他競爭者就很難顛覆你。

那具體要怎么做呢？

1、關(guān)注用戶到底要干什么，而不是只關(guān)注產(chǎn)品本身。“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢已來，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，蹭取流量。線上購買用戶的需求持續(xù)上升。商家應(yīng)看清，用戶具體需求是什么？線上購買產(chǎn)品的便捷性，省去用戶的時(shí)間成本，要保證良好的用戶體驗(yàn)，那么，產(chǎn)品配送到用戶手中的時(shí)間間隔就要做到最大程度的最短。

2、找出那些真正沒有被滿足的需求。O2O行業(yè)，模式已有定式，線上平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)管理，線下店鋪運(yùn)營體驗(yàn)。競品同質(zhì)化嚴(yán)重，要如何取得流量戰(zhàn)爭的勝利？僅僅依靠價(jià)格優(yōu)勢，勢必造成資金鏈惡性循環(huán)。就需思考用戶對(duì)于產(chǎn)品的隱性期待是什么？只有線上線下的無縫對(duì)接，才可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)鏈自循環(huán)，用戶享受的就是一站式的消費(fèi)體驗(yàn)。

3、除了找到用戶需求之外，你還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)卓越的用戶體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是你的對(duì)手沒辦法抄襲的。如果你能創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的用戶體驗(yàn)，就不用擔(dān)心競爭對(duì)手的威脅。

4、真正的挑戰(zhàn)是打造的品牌，其所有指標(biāo)，都能圍繞滿足用戶這個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)。但如果你能圍繞這個(gè)目標(biāo)，找到人們急于完成的待辦任務(wù)，就可以更好地預(yù)測創(chuàng)新，創(chuàng)新的回報(bào)也能更高。

痛點(diǎn)在哪里，流量就在哪里，踏上藍(lán)海，迎取白富美，走上人生巔峰。

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