曾幾何時,O2O是資本、媒體、創(chuàng)業(yè)者爭相追捧的饕餮盛宴。時過境遷,越來越多企業(yè)避談O2O,深怕自己成為皚皚白骨堆中的一具。
O2O最火爆時,2015年上半年市場規(guī)模就超過上一年全年的3000億元。融資方面,2014年底至2015年中,光是社區(qū)O2O項目獲得A輪的就上千個,盛況空前。
隨后一場資本寒冬不期而至,O2O遭遇大洗牌,大量平臺相繼倒閉。2014年A輪融資的846家創(chuàng)業(yè)公司,幾乎全軍覆沒,死亡名單之長令人震驚。
在經(jīng)過殘酷的淘汰賽后,能脫穎而出的O2O項目屈指可數(shù),無一不是具備了高頻、剛需的特點。這也給后來者一個警惕,不是任何領(lǐng)域都是都是用O2O方式去運作。
O2O的興起,是因為其借助了技術(shù)手段或互聯(lián)網(wǎng)渠道,解決了供需兩端不對稱的缺陷,實現(xiàn)了商戶與消費者的直接連接。顯然不是簡單地把線下遷徙到線上,靠人海戰(zhàn)術(shù)、補貼推廣從開始就已注定敗局。
關(guān)于補貼,一直O2O領(lǐng)域繞不開的話題。補貼,既是蜜糖,也是毒藥,造就了O2O的繁榮,也因此覆滅了O2O行業(yè)。補貼目的是為培育消費者習慣、提高品牌忠誠度,但往往吸引到的是敏感型消費者,這類消費者是哪家有優(yōu)惠便在哪家消費的典型。
在復盤反思過程中,方明白效率和品質(zhì)才是O2O服務(wù)的根本。真正高效、高品質(zhì)的O2O平臺,是不需要采取補貼策略,反倒可以通過收費來檢驗服務(wù)對消費者是否具有價值。
所以,沒有補貼就會崩盤的O2O項目,就表明該領(lǐng)域O2O模式怕是行不通。還是那句話,高頻次、強需求的領(lǐng)域,才更適合用O2O方式運營,像出行、外賣等。
現(xiàn)如今,各界對O2O項目變得越發(fā)謹慎,存活的O2O平臺也在調(diào)整運營策略。接下來,O2O平臺會形成更為清晰的商業(yè)模式,并回歸商業(yè)本質(zhì)、實現(xiàn)盈利。
總的來說,O2O作為一種新的商業(yè)模式不會消失,在改善生活服務(wù)方面還有很大空間,發(fā)展依然值得期待。
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