微信支付發(fā)布后的困難重重
在微信支付的發(fā)布前期,2013年第三季度,月活躍用戶達到 2.72 億,其中多于一億是海外用戶。巨大的用戶量是微信支付的基礎,此外,2013年8月,微信公眾賬號數(shù)量已達百萬級別。在商業(yè)團體、自媒體的入駐方面,微信也已經(jīng)上量。
而在微信支付上線之前,2月份,微信推出了微信會員卡功能,微信會員卡是微信作為商業(yè)化的第一個產(chǎn)品用戶使用微信的移動支付、用戶使用微信會員卡優(yōu)惠、用戶使用微信會員卡儲值進行微信的商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
2013年8月5日,微信5.0正式推出,微信支付采取的是與銀行卡綁定的方式,并主打快捷和安全牌。通過綁定的銀行卡支付,輸入微信支付密碼,即可一鍵支付。此外,掃一掃功能是微信5.0重點強化的功能,這為未來的線下P2P支付奠定了基礎。
此時上線的微信支付可謂是內(nèi)外交困。從自身情況來說,雖然微信擁有億級用戶,但是用戶沒有開通微信支付的必要性。
從外部環(huán)境來說,微信支付一上線,就是各種封殺。淘寶全面停止二維碼外鏈圖片,而微信反擊屏蔽淘寶鏈接。
對內(nèi),開卡用戶不足,使用場景不足,對外各種巨頭的封殺,安全的指責,而后還有政策的不給力,微信支付的開始并不順利。
場景拓展不分大小 內(nèi)外問題逐一擊破
微信支付沒有好的開頭,但卻有不錯的市場策略。推出之后,微信支付逐漸的打通各類支付場景,雖然在大的電商支付場景上碰壁,但是線下仍然想象空間巨大,并且通過各類措施解決微信支付的內(nèi)外交困情況
完善功能和機制 強攻移動支付
在2014年,可謂是移動支付的元年,除了微信支付寶,百度、京東、QQ等都推出了自己的移動支付應用,而這一年支付行業(yè)最為關注的則是央行對二維碼的叫停。面對政策上的突然變卦,微信除了放緩推進線下支付場景之外,更多的投入到自身功能和機制的完善中
2014年4月,騰訊成立微信事業(yè)群,這為后來的移動支付、O2O電商等領域布局提供了靈活的制度支持。
2014年6月,微信上線好友轉(zhuǎn)賬和零錢功能。好友轉(zhuǎn)賬奠定了P2P支付技術,而零錢讓微信具有存儲的功能,為后來的免密支付和其他拓展應用做好鋪墊。
2014年8月,微信5.4推出面對面收錢,向別人轉(zhuǎn)賬等功能,讓支付允許在陌生人之間發(fā)生。
2014年9月,微信錢包調(diào)整頁面并發(fā)出公告,增加“刷卡”功能。為未來的店內(nèi)支付快捷性掃除障礙。同月,微信5.5推出卡包功能,發(fā)力優(yōu)惠券應用。
可以說在2014年微信都在對自身進行調(diào)整和完善,逐漸完善各種線下移動支付即將使用的功能。
豐富場景 終成移動支付大家
在2014年的基礎奠定之后,2015年到現(xiàn)在是微信支付徹底爆發(fā)的時期,各種零售商超開始推廣合作,此外,微信支付還進入一些更加細化的領域,比如地鐵購票,政務罰款等。2015年8月8日的無現(xiàn)金日也用補貼來吸引更多用戶通過微信來進行線下支付,而不僅僅是玩微信紅包。
不過隨著用戶數(shù)量的增加,微信也在考慮如何“宰”用戶,2015年10月17日微信支付開始逐步測試轉(zhuǎn)賬新規(guī),用戶在轉(zhuǎn)賬過程中,如果超出2萬,超出部分按0.1%收取手續(xù)費。而真正對每一個用戶都有影響的,是2016年3月1日開始微信支付調(diào)整手續(xù)費收費政策,從零錢到銀行卡的超額提現(xiàn)需要收取一定的手續(xù)費。具體收費標準是指從3月1日起計算,每位用戶(身份證維度)有終身累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費,目前費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。
到2016年,微信的戰(zhàn)略也不再聚焦逐漸飽和的國內(nèi),更加專注跨界支付。并且在4月,微信支付團隊公布將升級包括面對面賬單、資金流系統(tǒng)升級、微信找零、“支付+會員”解決方案等產(chǎn)品能力,并表示將加速對各行各業(yè)輸出更深度的商業(yè)價值。
微信支付從2013年8月5日發(fā)布到現(xiàn)在已經(jīng)整整有三年,從數(shù)據(jù)上來說微信支付的成功,由于京東、淘寶的不友好態(tài)度,2013年二季度財付通市場份額的5.7%下降至三季度的4.1%。而到2015年的總結(jié)報告中,財付通的第三方支付份額已經(jīng)上升至20.0%。微信支付不僅僅讓財付通逆襲,而且還改變了每一個人的支付習慣。
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