越來(lái)越多的淘寶賣(mài)家現(xiàn)在開(kāi)始嘗試做自己的微信商城,這是不爭(zhēng)的事實(shí),然而大部分做微商城的淘寶賣(mài)家都不知道為什么要做微商城,有人認(rèn)為是淘寶目前不好做,想換個(gè)平臺(tái)試試,也有人認(rèn)為微信這兩年非;,怕不做就落后別人了。其實(shí),從二者性質(zhì)來(lái)看,淘寶店鋪和微信商城二者可以說(shuō)是互補(bǔ)的,怎么理解呢?
我們先來(lái)想想看自己平時(shí)在淘寶里面是怎么購(gòu)物的,以及購(gòu)物以后的復(fù)購(gòu)率是什么樣的?打開(kāi)淘寶(不管是電腦版還是手機(jī)版),在搜索框搜索自己要買(mǎi)的商品,出來(lái)一堆搜索結(jié)果,這個(gè)時(shí)候有很多用戶會(huì)篩選條件,例如“價(jià)格由低到高”、“價(jià)格區(qū)間”、“品牌名稱”等等,按照自己的習(xí)慣選定條件后,再選擇幾個(gè)看著順眼的點(diǎn)進(jìn)去,看看是否滿意,感覺(jué)不錯(cuò)就下單購(gòu)買(mǎi),基本上是這樣一個(gè)流程,我們拋開(kāi)前面用戶的篩選習(xí)慣,因?yàn)檫@個(gè)是定位用戶的,小編前面寫(xiě)過(guò)文章說(shuō)明過(guò),用戶購(gòu)買(mǎi)了,然后基本上都會(huì)好評(píng),除非產(chǎn)品或者服務(wù)真的很差或者用戶喜歡挑刺。然后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶購(gòu)買(mǎi)一次后就消失了,至于后面會(huì)不會(huì)復(fù)購(gòu)就聽(tīng)天由命了,店鋪好像陷入到了無(wú)線的開(kāi)發(fā)新客戶的工作中去了,這也是為什么很多淘寶店鋪不賺錢(qián)的一個(gè)重要原因。
我們?cè)賮?lái)看看微信商城基本的購(gòu)物流程是什么樣的。微信商城基于微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā),一般都是公眾號(hào)用戶選擇第三方的平臺(tái)接入,然后搭建出自己的微信商城。由于微信不具備直接搜索產(chǎn)品出來(lái)相關(guān)商城信息的功能,所以對(duì)于公眾號(hào)和商城的推廣就決定了商城的流量,當(dāng)微信用戶看到了商城的鏈接或者通過(guò)別人的推薦關(guān)注了公眾號(hào)后,很大可能會(huì)進(jìn)入商城一探究竟,感覺(jué)可以的話一般就不會(huì)取消關(guān)注了,或者會(huì)收藏下店鋪,等到后期有需要的時(shí)候再購(gòu)買(mǎi),而微商城有一個(gè)特點(diǎn),就是用戶的復(fù)購(gòu)率比較高,微商城的客戶不像淘寶的客戶,淘寶的客戶基本上都是馬上需要,第一個(gè)想到淘寶,然后馬上購(gòu)買(mǎi),成交很快,但是購(gòu)買(mǎi)后就像前面說(shuō)的,基本消失了。微商城的用戶都是在公眾號(hào)的潛移默化引導(dǎo)下,最終成交的,一旦成交,后期再需要購(gòu)買(mǎi),基本上也就在微商城里面了。
從上面的對(duì)比我們能夠看出,淘寶自流量比較大,但是客戶大部分屬于一次性成交的,復(fù)購(gòu)率低;微商城很難有自流量,用戶需求沒(méi)有那么迫切,但是復(fù)購(gòu)率高,用戶粘性好。做淘寶的商家手上都有很多客戶信息,如果能夠?qū)⑦@些用戶轉(zhuǎn)移到微商城里面,就能解決淘寶復(fù)購(gòu)率低和微商城流量少兩大頑疾了。
小編平時(shí)會(huì)去淘寶上面買(mǎi)東西,現(xiàn)在收到包裹后里面都會(huì)收到一張紙條,上面印著二維碼,寫(xiě)著掃碼加店家好友,將好評(píng)截圖發(fā)給店家,可以收到兩塊錢(qián)紅包等等的提示,這里說(shuō)明了很多店家有意識(shí)的在加強(qiáng)自己同買(mǎi)家的聯(lián)系,但是加了好友之后基本上就沒(méi)有消息了,這樣其實(shí)跟沒(méi)加一樣,而如果有聯(lián)系就是店家群發(fā)消息給我們這些買(mǎi)家,一般情況不是屏蔽了就是刪除了,這就是很頭疼的問(wèn)題。而如果是關(guān)注了公眾號(hào),公眾號(hào)里面又恰好有商城,情況很可能就不一樣了,公眾號(hào)可以將自己的服務(wù)信息推送給用戶,并且現(xiàn)在的微商城具備分傭功能,用戶推廣能夠有傭金,自己購(gòu)買(mǎi)也可以有折扣,這個(gè)對(duì)于轉(zhuǎn)化老客戶以及刺激其重復(fù)消費(fèi)就比較有幫助了。
說(shuō)到這里,相信大家對(duì)于淘寶店家為什么需要做微商城就有了比較清晰的理解了。不是因?yàn)槌绷,也不是因(yàn)楦L(fēng),而是雙方能夠互補(bǔ)。而在微網(wǎng)的幫助下,也有越來(lái)越多的淘寶商家免費(fèi)開(kāi)通了自己的微信,開(kāi)始了將寶貴的老客戶再次轉(zhuǎn)化之路。
聲明:本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章,在每篇文章底部有說(shuō)明,文章的觀點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng),不代表微網(wǎng)立場(chǎng),若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益,請(qǐng)發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知?jiǎng)h除,謝謝!