河北铝猎工艺品有限公司

第九部分：預(yù)售系統(tǒng)

９.1客戶如何預(yù)約商品？ 商家如何操作？
答：產(chǎn)品預(yù)約用戶只需要點(diǎn)擊預(yù)約就可以(需要手機(jī)號(hào)),每一個(gè)產(chǎn)品用戶只能預(yù)約一次。預(yù)約活動(dòng)結(jié)束,商家可自行根據(jù)預(yù)約人數(shù)等信息來(lái)決定是否開(kāi)啟商品購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)開(kāi)啟購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,設(shè)置一個(gè)搶購(gòu)的時(shí)間段,用戶可以在該時(shí)間段進(jìn)行搶購(gòu)。時(shí)間截至后搶購(gòu)結(jié)束,商品正常售賣(mài)。

９.２客戶如何預(yù)訂商品？
答：商城展示當(dāng)前正在進(jìn)行預(yù)訂的產(chǎn)品,客戶點(diǎn)擊立即預(yù)訂跳轉(zhuǎn)到詳情頁(yè)單擊訂單提交,填寫(xiě)收貨信息,支付所需定金,該訂單確認(rèn)交易成功。

９.２客戶預(yù)訂商品是需要支付定金還是全額？
答：客戶支付時(shí)可選擇支付定金或者全額支付,這是商家在后臺(tái)可以設(shè)置好，后臺(tái)還可以設(shè)置付款完成以后訂單處于確認(rèn)狀態(tài)。

９.２預(yù)訂有什么時(shí)候限制嗎？
答：商家發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，可以先設(shè)置定金的支付時(shí)間，當(dāng)開(kāi)啟尾款支付的時(shí)候,也可以設(shè)置一個(gè)支付尾款的時(shí)間段,用戶可以將在該時(shí)間段進(jìn)行支付尾款。

９.３如何預(yù)訂成功？
答：
１.客戶選擇產(chǎn)品全款支付。
２. 客戶選擇產(chǎn)品支付定金，當(dāng)商家開(kāi)啟尾款支付的時(shí)候，客戶支付尾款后，完成交易。
支付完成則進(jìn)入發(fā)貨流程,關(guān)聯(lián)的商品正常售賣(mài)。

９.４什么情況下預(yù)訂失敗？
答：時(shí)間截至后尾款支付關(guān)閉,若沒(méi)有支付則預(yù)訂失敗。

９.５什么是預(yù)訂的返款活動(dòng)？
答：商品預(yù)訂完成后,商戶如果有選擇的預(yù)訂活動(dòng)
比如：
1）自定義階距返款：不同的階距返回不同的金額
2）分階距的優(yōu)惠價(jià)：不同階距不同的優(yōu)惠價(jià)，由0單開(kāi)始算（預(yù)售價(jià)往上升趨向設(shè)定價(jià)格）
3）湊單降價(jià)：不同的總單量預(yù)售價(jià)不同（PS:返款--返款返到預(yù)存款，退單不改預(yù)售價(jià)）

９.６預(yù)訂返款功能的金額是直接到客戶的支付賬戶嗎？
答：預(yù)訂返款功能，所返還的資金是到商城的會(huì)員的預(yù)存款中

９.7什么是分階距優(yōu)惠？

答：商家可以鼓勵(lì)客戶，哪位先下單，前多少位，優(yōu)惠多少金額

比如：預(yù)訂價(jià)格為120元，設(shè)置為下單人次從1-100人優(yōu)惠20元，101-500人優(yōu)惠10元，預(yù)售成功，預(yù)售達(dá)到1000人，那么按下單時(shí)間從前到后為：1-100,101-200依次獲得的優(yōu)惠，預(yù)訂價(jià)格分別為：100，110，其余的用戶預(yù)訂價(jià)格為120元，無(wú)優(yōu)惠。

９.8什么是湊單優(yōu)惠呢？

答：商家可以做活動(dòng)列表告訴客戶，只要湊單達(dá)到多少，總金額下降到多少元，越多人湊單，價(jià)格越便宜

比如：預(yù)訂價(jià)格為500元，設(shè)置為下單人次達(dá)到1000人價(jià)格為480元，人數(shù)達(dá)到3000人價(jià)格為420元，預(yù)售成功，預(yù)售達(dá)到2000人次，2000在1000-3000之間，采用1000人次的售價(jià)，訂單在結(jié)算余款是按照1000訂單的價(jià)格也就是480元。

９.9可以單獨(dú)做預(yù)售商城嗎，整個(gè)商城都是預(yù)售？

答：可以的，目前有2個(gè)套餐，一個(gè)是微信商城，一個(gè)是3網(wǎng)合一。

９.10那預(yù)售商城里面有些功能我想要修改，還有一些功能需要你們給我們定制，你們可以做嗎？

答：可以的，您到時(shí)要定制那些功能，麻煩您以文檔的形式發(fā)給我們，我們會(huì)提供技術(shù)部門(mén)評(píng)估。

９.11那如果你們的零售、批發(fā)、一元購(gòu)、預(yù)售我都一起購(gòu)買(mǎi)，可以一個(gè)后臺(tái)嗎？

答：可以的，我們是做到數(shù)據(jù)同步，一個(gè)后臺(tái)管理。

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