河北铝猎工艺品有限公司

    流火的六月來(lái)臨，電商行業(yè)的促銷戰(zhàn)鼓再次敲響。

    6月18日，這個(gè)由京東商城發(fā)起的電商促銷季加入了天貓、蘇寧易購(gòu)等電商巨頭，網(wǎng)易考拉、洋碼頭、貝貝網(wǎng)等新興的跨境電商勢(shì)力也加入到這一戰(zhàn)局中來(lái)。隨著參戰(zhàn)玩家越來(lái)越多，商品品質(zhì)成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的“王牌”。

    京東商城率先出招。5月18日，京東商城拉來(lái)了董明珠、余承東等多位品牌商大佬登臺(tái)助陣，高調(diào)啟動(dòng)“618品質(zhì)狂歡節(jié)”。并與34個(gè)國(guó)際大牌、超過(guò)400家品牌聯(lián)手啟動(dòng)促銷，全面開花。

    另一邊廂，天貓將今年的“6.18”首次定位為超級(jí)粉絲狂歡節(jié)。這一人為的造節(jié)持續(xù)25天，天貓將對(duì)上千萬(wàn)平臺(tái)核心會(huì)員推出超級(jí)粉絲權(quán)益，既包含眾多獨(dú)家品牌權(quán)益，同時(shí)還與優(yōu)土集團(tuán)、口碑、阿里旅行等阿里系平臺(tái)打通，涵蓋了吃喝玩樂(lè)用行等一系列權(quán)益。

    洋碼頭另辟蹊徑，旗下的貝海物流推出“急速賠”服務(wù)，所有貝海物流包裹，一旦出現(xiàn)丟失、破損等問(wèn)題，將按照訂單支付金額全額賠付，最快三個(gè)小時(shí)就能到賬。

    不難發(fā)現(xiàn)，隨著電商促銷的常態(tài)化，一味的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，劍拔弩張的打法也不再適用。

    阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官董本洪對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，從今年的“6.18”這場(chǎng)超級(jí)粉絲狂歡節(jié)開始，天貓已經(jīng)進(jìn)一步明確，要跟消費(fèi)者的互動(dòng)從消費(fèi)關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于IP與品牌更有效鏈接的粉絲關(guān)系。

    價(jià)格戰(zhàn)一去不復(fù)返

    阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示，天貓2016財(cái)年全年成交總額已過(guò)1萬(wàn)億元。在此基礎(chǔ)上，天貓正在引導(dǎo)平臺(tái)上的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，開始從商品實(shí)物消費(fèi)到娛樂(lè)、文化等虛擬消費(fèi)延伸。

    董本洪預(yù)計(jì)，天貓下一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)空間也將來(lái)自由消費(fèi)零售平臺(tái)轉(zhuǎn)變而來(lái)的粉絲內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。“我相信未來(lái)的消費(fèi)者上天貓購(gòu)物，不再完全只考慮價(jià)格因素，而是基于對(duì)品牌的喜愛和對(duì)天貓品質(zhì)的認(rèn)同。”

    事實(shí)上，在天貓平臺(tái)上，商品介紹已經(jīng)漸漸不再標(biāo)榜“折扣”和“低價(jià)”。與以往電商大促滿場(chǎng)的“降價(jià)”、“返券”相比，京東商城也低調(diào)了許多，并借機(jī)推廣京東金融的服務(wù)。

    京東金融旗下白條、支付、眾籌、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)缺姸嗝餍菢I(yè)務(wù)線產(chǎn)品加入到了本次6.18活動(dòng)中。京東金融還為具有京小貸貸款資格的京東開放平臺(tái)商家，提供免息10天的優(yōu)惠。

    此外，今年天貓、蘇寧易購(gòu)、京東商城還不約而同利用了“直播+網(wǎng)紅”的模式，試圖利用網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)吸引用戶的眼球。

    上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鐘偉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，電商平臺(tái)的營(yíng)銷重心已經(jīng)不再是補(bǔ)貼燒錢。“電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展核心在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈深化和社會(huì)化營(yíng)銷等三大方向。價(jià)格戰(zhàn)會(huì)引起關(guān)注疲勞，平臺(tái)需要鞏固現(xiàn)有的用戶群體和品牌定位。”

    在他看來(lái)，電商平臺(tái)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)和運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，也是商業(yè)本質(zhì)的理性回歸，消費(fèi)者也能從線上購(gòu)物獲得更好的體驗(yàn)。

    縱觀電商行業(yè)的新玩家，想要在這塊蛋糕分得一杯羹，無(wú)不打出“品質(zhì)”牌，網(wǎng)易考拉也深諳此道。

    就在6.18前夕，網(wǎng)易考拉與日本樂(lè)天達(dá)成戰(zhàn)略合作，引入的首批100萬(wàn)件商品包括美食、保健、美妝、護(hù)膚、家電等多個(gè)品類。同時(shí)，由日本樂(lè)天市場(chǎng)上億消費(fèi)者精選出的“日本樂(lè)天排行榜”榜單也將首次登陸中國(guó)。

    網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)坦言，各大電商平臺(tái)在6.18都會(huì)有一些玩法，考拉會(huì)借鑒一些。

    在她看來(lái)，未來(lái)兩年拼的是各個(gè)平臺(tái)推潛在爆品的能力，“長(zhǎng)尾的商品可以做毛利，這就避免了平臺(tái)間的價(jià)格戰(zhàn)”。

    事實(shí)上，在過(guò)往的每次電商促銷中，都會(huì)出現(xiàn)“假貨”、“假打折”、“假降真漲”等問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)品質(zhì)也是電商吸引消費(fèi)者的一種手段。

    資深電商觀察人士魯振旺表示，價(jià)格戰(zhàn)是電商平臺(tái)為吸引用戶，不得已而為之的一種手段。它雖然促進(jìn)了市場(chǎng)的快速發(fā)展，但是也讓大多數(shù)平臺(tái)的毛利率下降嚴(yán)重。 “現(xiàn)在主流的平臺(tái)都是上市公司，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是盈利。所以，停止價(jià)格戰(zhàn)，從而轉(zhuǎn)向品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是行業(yè)的一種默契。”

    移動(dòng)新勢(shì)力崛起

    值得注意的是，消費(fèi)者在前兩年購(gòu)物大多數(shù)還是集中在PC端，目前，這一行為已經(jīng)漸漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)客戶端。

    阿里巴巴公布的最新財(cái)報(bào)顯示，該集團(tuán)2016財(cái)年移動(dòng)端營(yíng)收占比突破七成，達(dá)71%，而2015財(cái)年這一數(shù)字為40%，年增幅高達(dá)31%。

    盡管電商行業(yè)的大部分份額被阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)和唯品會(huì)所占領(lǐng)，但是行業(yè)仍然不缺新來(lái)者。他們大多數(shù)作為移動(dòng)電商而來(lái)。

    6月16日，母嬰電商平臺(tái)貝貝網(wǎng)宣布完成1億美金的D輪融資。貝貝網(wǎng)CEO張良倫在創(chuàng)業(yè)前曾就職于阿里巴巴。他在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表 示，2014年成立貝貝網(wǎng)時(shí)正是瞅準(zhǔn)了移動(dòng)電商購(gòu)物的風(fēng)口，于是建立起獨(dú)特的非標(biāo)品品牌特賣平臺(tái)，2015順勢(shì)推出了全球購(gòu)業(yè)務(wù)。“垂直電商還是有巨大的 空間，尤其是母嬰市場(chǎng)。貝貝網(wǎng)移動(dòng)APP交易占比達(dá)95%，去年一年的成交額超過(guò)了40億元，比第一年增長(zhǎng)了8倍。”

    他預(yù)計(jì)，2016年貝貝網(wǎng)平臺(tái)成交額將超過(guò)100億。這一數(shù)據(jù)與網(wǎng)易考拉今年的目標(biāo)相同。洋碼頭相關(guān)人士也告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，由于平臺(tái)采取直播模式，90%的用戶來(lái)自于移動(dòng)端。

    前述三家平臺(tái)無(wú)疑都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代涌現(xiàn)的新勢(shì)力。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Quest Mobile統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前月活躍用戶數(shù)量在千萬(wàn)級(jí)移動(dòng)電商有淘寶、京東、唯品會(huì)、天貓、蘑菇街和貝貝網(wǎng)。盡管淘寶的霸主地位仍然難以撼動(dòng)，但是一批新興平臺(tái)也占領(lǐng)了一席之地。

    IDG資本副總裁樓軍認(rèn)為，移動(dòng)電商延伸出來(lái)的是一個(gè)新的模式，是一個(gè)全新的應(yīng)用場(chǎng)景，會(huì)有創(chuàng)新出現(xiàn)。消費(fèi)升級(jí)針對(duì)的是中產(chǎn)階級(jí)的崛起和生活方式的變化。“PC電商時(shí)代是價(jià)格戰(zhàn)，但是現(xiàn)在必須強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、品味和體驗(yàn)。”

    由此看來(lái)，無(wú)論是獨(dú)占鰲頭的行業(yè)巨頭，還是新來(lái)的參與者，電商行業(yè)都需要摒棄以往單一的價(jià)格戰(zhàn)，而是要順應(yīng)潮流，找到新的關(guān)注點(diǎn)，從而去打動(dòng)隨時(shí)在變的消費(fèi)者。

    (本文轉(zhuǎn)自21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，作者陶力、劉燕秋，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)

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