現(xiàn)在還有很多實體老板對電商處于敵對憎恨的態(tài)度，我們應該早早開放心態(tài)，認識到無論是在網上賣還是在門店里賣，都只是我們的一種手段，這兩種手段我們都有必要掌握。
“撐了兩年，賺不到錢，剛好夠吃吧，太累了，檔口關了，現(xiàn)在在工作，有介紹的嗎？”晚飯時間王強發(fā)過來這樣一條微信消息。我并不驚訝，工作原因，我每天會接觸到好幾個實體檔口老板，如大家所能感知的一樣，商貿類實體行業(yè)真正是哀鴻遍野處處悲歌，倒閉關門是常有事。“實體”和“批發(fā)”似乎就是“電商”和“去中介”的對立面，后者是前者終結者，而“實體批發(fā)”則算是連踩兩雷區(qū)。
王強是我校友，2013年大學畢業(yè)后從父親手中接過一個制衣廠和一個在深圳南油的批發(fā)檔口，從兩側有小撮白發(fā)可以看得他這兩年并不輕松。“0809年那個開個店就等著收錢的時代已經過去了，一年比一年差，關門是早晚的事”，王強感慨道。在他的記憶中，打2010年開始，每年銷售額要減少20%，現(xiàn)在雖然不至于虧損，但看不到任何希望。
王強并不是特例，今天中午廣州白馬批發(fā)市場一吳老板過來找我，正值午餐，聊到當下實體情況時，他憤憤不已，當著數百名就餐人員面拍桌子拍墻窗，全場投來驚訝的眼光，尷尬之余也不免心酸。吳老板也有一制衣廠、一批發(fā)檔口和一零售檔口，有30多名員工，如今也轉型甚至是轉行。
讓吳老板感到憤憤不已的除了生意每況愈下外，還有一點是，他覺得做電商的以前都是些沒有想法、沒有能力、沒資金、不會跑市場、只能拿著他的庫存貨去賣的“二販子”，如今“二販子”們不但搶去了大部分流量，也搶去了大部分的利潤，而自己的業(yè)務雖然作了很多努力卻總不見有絲毫的好轉。對于像吳老板王強這樣的商戶老板而言，來自于房租、人力、競爭、電商方面的壓力使用得他們舉步
高居不下的房租壓力
以王強所在的南油112棟批發(fā)為例，普通的一個20平米左右的檔口，轉讓費大概是十五個月租，月租在3萬左右，旺的位置要去到八九萬，這樣月租成本占銷售額近8%！為了減輕壓力，有不少店主會先在好的地方積累了客戶，然后就搬到便宜的地方，幸運的話，一大批牛逼的老板會集體把這個便宜的地方帶旺起來，不幸運的話，會丟掉老客戶，又獲取不到新客戶，然后進入“等死期”。
持續(xù)上漲的用人成本
同樣的以南油批發(fā)市場為例，一個店小妹底薪在3000以上，然后按0.5%左右的提成，算起來，每月需要給每個員工支付的工資至少要5、6千，旺季時一般過萬，不比一個大學本科2年工作經歷的職員低。當需要有三到四個店員時，員工工資也會占到整體銷售額的8%左右。
信息越來越透明，各渠道競爭越來越激烈
一方面，近兩三年年來各行業(yè)垂直類B2B電商平臺不斷涌現(xiàn)，雖然沒有像淘寶京東個人消費類平臺對實體零售沖擊那么大，但也造成了不少的分流。另一方面，微信和各類信息平臺的出現(xiàn)，極大的豐富了各類批發(fā)、零售老板獲取信息的渠道，哪家有這個貨、哪家便宜、哪家質量高、哪家服務好不花工夫就能知道，這是一種進步是行業(yè)的好事，但也造成越來越激烈的競爭。
那么實體批發(fā)真的就要等死了嗎？
或許沒那么悲觀，在我接觸到的的老板當中，也不乏兩年內從擺地推做到過千萬營業(yè)額的、每年營業(yè)額近億還增速高于20%的逆勢佼佼者。我嘗試著提取他們的優(yōu)點做法，供大家參考。
鋪設全渠道
不管是標準品還是非標準品無論哪個行業(yè)，實體電商走向融合是必然的趨勢，就像大佬們說的，以后就沒有電商實體的概念了，都一體了�，F(xiàn)在還有很多實體老板對電商處于敵對憎恨的態(tài)度，我們應該早早開放心態(tài)，認識到無論是在網上賣還是在門店里賣，都只是我們的一種手段，這兩種手段我們都有必要掌握。現(xiàn)在電商已經過了紅利期進入到深度運營時代，和現(xiàn)有的電商玩家比線上流量肯定會很痛苦。但實體的優(yōu)勢在體驗，所見即所得，客戶更精準，客戶來了看上喜歡的商品后，只要打消實體比較貴的念頭后就可以成效。
“我現(xiàn)在就提供了免費WIFI、上網PAD給客人，并默認打開淘寶京東，他們可以隨便上去和別家比價比質量，也可以在我的線上店同價購買。”武漢漢正街的盧老板很自豪的說，“沒想到這樣的效果非常好！”
找到這樣的改進方法并不困難，只要想明白顧客流失的原因然后避開這個方法就可以了。就目前來說，開個店，加個WIFI是不費什么工夫的事情，開個店要弄的稍微正式一點可能需要投一些精力，沒有能力的老板或者可以考慮找家淘寶或京東的代運營商。不管怎么樣，未來還能生存的商家，一定是要覆蓋到絕大部分銷售渠道的。
引入信息化管理系統(tǒng)
毫不夸張的說，現(xiàn)在還有90%以上的店鋪老板還停留在商品亂擺、手工記賬的非常原始的經營時代，被問及這周賣了多少、賺了多少幾乎無一人能快速回答得上來，更別提利潤分析、周轉率分析之類的了。在質量提升改進管理領域中有一個很著名的PDCA (計劃-實施-檢查-處理)理論，就是說要持續(xù)改進一事情，你要不斷的進行：做好計劃，全力執(zhí)行，執(zhí)行完后檢查效果，根據效果的好壞進行處理，然后再重新作改進計劃這樣的PDCA循環(huán)。
在沒有信息化管理系統(tǒng)支撐的情況下，實體店根本沒有辦法去量化一項目改進（比如員工培訓、促銷活動等）帶來的真正提升，也就是永遠只處于PDCA環(huán)中的計劃和實施兩個環(huán)節(jié)，談不上檢查和調查改善，長此以往，會連計劃和執(zhí)行的動力也會喪失。
目前來說，信息化管理系統(tǒng)也進入到免費的時代，一大批優(yōu)秀的管理系統(tǒng)層出不窮，比如用來管內部溝通的釘釘、用來管庫存訂單的秦絲進銷存，不需要任何費用即可使用。
打開思維，向電商學習
這一點應該聽過很多了，但很多老板朋友還是不知道到底要學什么，難道就是開個網店？其實具體來說很簡單：學習差異化競爭，學習服務態(tài)度，學習促銷方法，學習數據分析，全渠道接觸并分析客戶。就從服務態(tài)度方面來說，在做得好一些的電商小二那里，圖片一個比一個帥、模特一個賽一個漂亮；左一個親右一句送禮物包郵等等方法，整個服務質量和實體店可謂天壤之別。在活動促銷方面，低價格熱銷商品帶動高利潤商品、高頻次商品帶動商價格商品，也就是在周轉率、客單價等方面的思考，實體店的老板幾乎為零，銀行提升。
(本文轉自品途網，作者insaas，文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，請聯(lián)系我們，我們將及時溝通與處理。)
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