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用戶活躍才有隱形價值,微信商城應如何提高用戶活躍度?
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2016-03-05  點擊率:
微信商城運營的最終目的是通過目標用戶轉(zhuǎn)化成微信商城價值,提高運營效率無非就是促進用戶轉(zhuǎn)化率,但是說來容易做來難,用戶轉(zhuǎn)化率從何談起?增加用戶活躍度則是提高微信商城運營效率的方法之一,那么,如何實現(xiàn)呢?
    微信商城運營的最終目的是通過目標用戶轉(zhuǎn)化成微信商城價值,提高運營效率無非就是促進用戶轉(zhuǎn)化率,但是說來容易做來難,用戶轉(zhuǎn)化率從何談起?增加用戶活躍度則是提高微信商城運營效率的方法之一,那么,如何實現(xiàn)呢?

    有人說,微信商城有用戶就不怕沒運營,但微信商城吸引了用戶沒有活躍度,他們始終是隱形的價值,這就成了運營者心中永遠的痛。對于這類用戶,微信商城必須激發(fā)和增加他們的活躍度,才能有效達成運營效果。具體的方法可以通過三方面來實現(xiàn)。

    第一,吸引新用戶的參與。吸引新用戶也就是微信商城每天吸引的新流量,主要是從兩方面出發(fā),一方面是微信商城的推廣,只有將微信商城推出去,才會得到更高的關注度,最直接的推廣方式則是優(yōu)化微信商城,提高微信商城排名,或者付費的競價推廣,但如果想要節(jié)省成本,微信商城優(yōu)化則是最好的選擇。另一方面則是微信商城本身的產(chǎn)品體驗,當用戶進入微信商城時,吸引住用戶的必然是微信商城的頁面設計,良好的視覺效果以及符合用戶需求的功能設計,這些將直接影響到用戶對微信商城的黏性。只有引入更多的流量,才有更多的機會促成轉(zhuǎn)化率。

    第二,激發(fā)不活躍用戶。當用戶對你的微信商城產(chǎn)生興趣時,他們會暫且保留和關注,但在微信商城上總是悄悄地來,悄悄地走,然而對于微信商城來說是種危險信號,稍不留神,用戶就流失了,這時,微信商城就要采取激發(fā)措施,讓用戶和微信商城之間彼此有存在感。比如,設置微信商城登錄獎勵措施,簽到即可獲得積分用于獎品兌換,這樣用戶登錄微信商城便會更加積極,而微信商城在用戶的簽到下能感受到用戶的行為,再者就是開放社區(qū)平臺,能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論,嵌入社區(qū)營銷模式,以活躍用戶帶動不活躍用戶。

    第三,留住老用戶。所謂老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶,增加他們的活躍度比起上面兩種方式所耗費的成本要低,畢竟他們與微信商城之間有著較高的信任度,那要怎樣留住他們呢?一般是采用各種新穎的營銷活動讓他們有興趣參與,例如此次消費將獲得免費券,但僅限于下次消費使用諸如此類的活動,另外還可以通過不斷更新產(chǎn)品或者產(chǎn)品多樣化以滿足用戶更廣泛的需求,對老客戶實施優(yōu)惠措施,盡可能營造老客戶口碑。針對這些老用戶,最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務,讓他們愿意主動再次光顧微信商城。

    增加用戶活躍度,實際上也就是在增加用戶數(shù)量提升微信商城訪問量的同時與現(xiàn)有的用戶之間發(fā)生互動,有助于微信商城提高用戶體驗,讓目標客戶和潛在客戶被促成轉(zhuǎn)化率,從而有效地提高微信商城運營效率和實現(xiàn)最終的價值。

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