如果思路不清晰的話，對(duì)于微信商城運(yùn)營的看法、所處的高度是很難提升的，特別是很難去創(chuàng)新，下文主要是為了讓企業(yè)對(duì)微信商城的運(yùn)營有一個(gè)清晰的思路
如果思路不清晰的話，對(duì)于微信商城運(yùn)營的看法、所處的高度是很難提升的，特別是很難去創(chuàng)新，下文主要是為了讓企業(yè)對(duì)微信商城的運(yùn)營有一個(gè)清晰的思路：
一般來說，不管做什么渠道運(yùn)營，其最終目的都是為了帶來流量，渠道運(yùn)營做所的事情有點(diǎn)類似于市場運(yùn)營，比如通過拉新來引進(jìn)用戶。渠道運(yùn)營主要是讓用戶進(jìn)來體驗(yàn)產(chǎn)品；產(chǎn)品運(yùn)營主要是通過不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，留住進(jìn)來的用戶，建立信任感和口碑；用戶運(yùn)營是最貼近用戶的一環(huán)，通過與用戶溝通來達(dá)成銷售的轉(zhuǎn)化。
簡單來說就是渠道運(yùn)營帶來流量，產(chǎn)品運(yùn)營讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，從而建立信任感，而用戶運(yùn)營則是讓用戶購買產(chǎn)品，完成訂單。
有些一直做微信的小伙伴可能發(fā)現(xiàn)了微信號(hào)、公眾號(hào)的粉絲數(shù)量、閱讀量、分享轉(zhuǎn)發(fā)量一直在下跌，微信的點(diǎn)擊率曾經(jīng)從30%上升到50%，而現(xiàn)在可能不到3%，微信的紅利已經(jīng)逐漸在消失。即使沒有這些數(shù)據(jù)，我們也可以感受到現(xiàn)在打開微信的時(shí)間越來越少了，很可能有一天微信會(huì)被一個(gè)新的東西替代，但不可否認(rèn)的是微信的爆點(diǎn)還是存在的。
所以微信還是有出路的，只不過用戶對(duì)公眾號(hào)的要求越來越高，越來越挑剔，所以就要求我們花更多的時(shí)間來打磨內(nèi)容，向用戶呈現(xiàn)更好的東西。
實(shí)際上微信扮演著3種角色， 它是渠道運(yùn)營的一種 ，可以把內(nèi)容分享到朋友圈，使更多的人來關(guān)注，拉來流量，微信是一個(gè)很好的營銷渠道工具。
微信作為產(chǎn)品運(yùn)營也很好理解 ，微信對(duì)所有APP都開放了鏈接端口，在微信上就可以實(shí)現(xiàn)很多產(chǎn)品的功能或者產(chǎn)品展示，很多人都在說要把微信公眾號(hào)的內(nèi)容當(dāng)成產(chǎn)品來打磨。
微信運(yùn)營實(shí)際上也可以做用戶運(yùn)營 ，因?yàn)槲⑿诺暮笈_(tái)可以接入多客服，我們可以利用這一點(diǎn)和用戶進(jìn)行一一的溝通。
用戶運(yùn)營這一部分暫時(shí)可分為3塊：
1.建立微信群，聚集產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲
2.定期講座分享，群內(nèi)活動(dòng)或線下沙龍
3.用戶分組，內(nèi)容精準(zhǔn)推送。
而一些除了微信自身功能以外的推廣方式。一般包括數(shù)據(jù)庫營銷、SEO、社群導(dǎo)流、社交媒體導(dǎo)流、新媒體運(yùn)營、廣告、公關(guān)、人員等推廣方式。
1、數(shù)據(jù)庫營銷我目前只接觸到兩種，一是通過短信，二是通過e-mail。
通過短信的這種拉新 轉(zhuǎn)化率較低，這種渠道適合后期的客戶維護(hù)，比如雙12來了，我曾經(jīng)購買過產(chǎn)品的網(wǎng)店給我發(fā)信息提醒降價(jià)等。通過郵件這種方式我們也試過，轉(zhuǎn)化率也不高，一般來說只有1%-10%，這要視產(chǎn)品而定。
2、SEO是通常所說的搜索引擎營銷 ，在前期他的作用就是品牌曝光，他的效用主要體現(xiàn)在后期，當(dāng)品牌曝光到一定階段，SEO的效果相當(dāng)于到了一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，到時(shí)候是非常有用的。
3、社群導(dǎo)流簡單來說就是通過在QQ群、微信群發(fā)一些相對(duì)較軟的廣告植入，通過鏈接把大家導(dǎo)入自己的公眾號(hào)，需要注意廣告內(nèi)容的創(chuàng)造性，還需要平時(shí)注意對(duì)QQ群、微信群的群的積累。
4、社交媒體導(dǎo)流，顧名思義，就是微博里的大V，微信里的大號(hào)推薦，平等小號(hào)的互推，論壇、貼吧、豆瓣、脈脈等。社群和社交媒體導(dǎo)流這兩個(gè)渠道都是從量的慢慢積累起來的，如果內(nèi)容很切合的話，一般來說可以很快的增加粉絲。
5、新媒體運(yùn)營主要就是微信內(nèi)容的創(chuàng)作和多個(gè)微信號(hào)之間的互推，現(xiàn)在都在講要把內(nèi)容當(dāng)做產(chǎn)品來做，好的文章段子是可以極大的提升關(guān)注度的，但這是一個(gè)慢慢積累的過程。而且新媒體運(yùn)營是屬于拉新過來的用戶，還是需要用戶運(yùn)營把這批數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化出來，所以新媒體運(yùn)營訂單的轉(zhuǎn)化也是一個(gè)需要重視的問題。
6、現(xiàn)在的地鐵、公交、電視、視頻、報(bào)紙、雜志等一些媒體，互聯(lián)網(wǎng)公司前期是不需要花太多錢砸在這些廣告上，很多公司花了很多錢來做這個(gè)，結(jié)果對(duì)實(shí)際的訂單或者增粉還是比較少，因?yàn)檫@是需要有一定的種子用戶之后再來砸錢投廣告爭取市場份額，因?yàn)閺V告主要為了品牌的曝光，這是在比較后期需要做的，前期我們還是把資金投入到更需要錢的地方。
7、公關(guān)這一部分分了三塊，一是權(quán)威媒體的報(bào)道，二是異業(yè)合作，現(xiàn)在很多公司都有商務(wù)拓展，跟其他公司達(dá)成一些戰(zhàn)略合作或者流量的置換，三是活動(dòng)的開展等。
8、人員主要是地推團(tuán)隊(duì)推廣與合作方用戶導(dǎo)流 ，比如許多公司都在招校園大使等。
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