過(guò)去的2015年，互聯(lián)網(wǎng)成為中國(guó)政府高層極其重視的一年�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”“提速降費(fèi)”“烏鎮(zhèn)峰會(huì)”等已成為廣大網(wǎng)民熟知的熱詞，而這些熱詞也從一個(gè)側(cè)面勾勒出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這一年的發(fā)展之路。店+要為中國(guó)上千萬(wàn)實(shí)體店鋪進(jìn)行免費(fèi)的模式創(chuàng)新化布局，要對(duì)改變傳統(tǒng)消費(fèi)模式線上消費(fèi)的進(jìn)行實(shí)體店的“新定義”。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線上經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展
2015年9月29日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》明確指出要激發(fā)實(shí)體商業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)與實(shí)體店合作。這一條文充分說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型突破、加強(qiáng)線下線上互動(dòng)，已經(jīng)被推上大風(fēng)口。實(shí)體零售業(yè)是繼續(xù)搞自己的地面坦克，繼續(xù)碾壓實(shí)體經(jīng)濟(jì)，還是給坦克插上翅膀去擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)！答案只有一個(gè)：實(shí)體商業(yè)必須積極從傳統(tǒng)零售向與電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?nèi)诤希嬲龑?shí)現(xiàn)線上虛擬經(jīng)濟(jì)和線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，主動(dòng)消費(fèi)和被動(dòng)消費(fèi)融合。
問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于線下的實(shí)體商家們來(lái)說(shuō)，開網(wǎng)店不盈利，自建平臺(tái)成本高，依靠垂直領(lǐng)域又過(guò)于局限，還能有怎樣的新模式選擇?
作為一個(gè)由實(shí)體店+虛擬店+微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷組成的全渠道的創(chuàng)新模式，店+這個(gè)剛剛推出的基于微信公眾平臺(tái)的零售業(yè)綜合服務(wù)類營(yíng)銷管理系統(tǒng)正開始進(jìn)入人們的視線。其CEO程小永表示，店+要為中國(guó)上千萬(wàn)實(shí)體店鋪進(jìn)行免費(fèi)的模式創(chuàng)新化布局，要對(duì)改變傳統(tǒng)消費(fèi)模式線上消費(fèi)的進(jìn)行實(shí)體店的“新定義”。
電商平臺(tái)飛速崛起：實(shí)體零售業(yè)遭遇寒冬，品牌自救遭遇斷崖
眾所周知，所有的商業(yè)流通是先從大的生產(chǎn)商，然后流通到城市里面小的商業(yè)體，這個(gè)模式是全球幾千年存在的現(xiàn)象，但是自1999年電子商務(wù)出現(xiàn)了以后，一個(gè)新的形式出現(xiàn)了，人們的錢在網(wǎng)上花得多的時(shí)候，網(wǎng)下必然就花得少，這個(gè)增長(zhǎng)會(huì)使得那邊增長(zhǎng)這邊必然下跌。6%的商業(yè)從網(wǎng)下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，就會(huì)導(dǎo)致往下實(shí)體店的利潤(rùn)下降50%，也就是下降一半。實(shí)體店鋪利潤(rùn)下降，銷售額交易額被網(wǎng)絡(luò)分流了，但是房租，人工成本卻在不斷上升，關(guān)店潮是必然的。實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型到底應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)？隨著這幾年網(wǎng)絡(luò)交易額不斷上升，大家就有一個(gè)想法，去開一家網(wǎng)店好了，但是開網(wǎng)店的情況就好嗎？
三年前，在網(wǎng)上開店可以騎自行車進(jìn)去，然后開著寶馬出來(lái)，現(xiàn)在，有可能是開著寶馬進(jìn)去，騎著自行車出來(lái)。這個(gè)問(wèn)題到底是什么，在網(wǎng)上賺錢的人越來(lái)越少!資料顯示，近幾年網(wǎng)店賺錢的占比從18%到 9%再到6%，有媒體報(bào)道600萬(wàn)的網(wǎng)店只有5%成功。在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，如果想有生意需要做廣告，做了廣告沒(méi)有利潤(rùn)。如果一定要賺錢那怎么辦呢？只有一個(gè)主意，就是打成本的主意，被迫參與到惡性競(jìng)爭(zhēng)里面去。價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，一味的低價(jià)促銷，迫使商家打成本的主意，催生假貨也喪失了價(jià)值和創(chuàng)新。基于低價(jià)的一定是沒(méi)有動(dòng)力的商業(yè)模式，就像火車沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，止步不前。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)，微信公眾平臺(tái)是發(fā)動(dòng)機(jī)
在傳統(tǒng)零售實(shí)體店的會(huì)員營(yíng)銷中，消費(fèi)者中很大一部分可能“三過(guò)店門而不入，三進(jìn)店門而不購(gòu)”，路人還是路人。這對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō)，如何快速提升終端門店銷量是區(qū)域銷售工作的頭等大事。但是大部分區(qū)域市場(chǎng)品牌銷量水平增長(zhǎng)已經(jīng)飽和，要提升銷量，只有靠垂直增長(zhǎng)——“單店?duì)I銷”提升。
商家該如何吸引路人，并把路人轉(zhuǎn)化成客戶呢？答案只有一個(gè)：從“單店?duì)I銷”到“魚塘效應(yīng)營(yíng)銷”。每一個(gè)門店好像一個(gè)小魚塘，借助每一個(gè)小魚塘把到店的所有“魚”給圈養(yǎng)到自己品牌的大魚塘：微信公眾號(hào)！零售行業(yè)可以借助店+對(duì)“魚”進(jìn)行管理細(xì)分，最終把魚塘管理好，實(shí)現(xiàn)到店顧客不流失，增加會(huì)員，精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加銷量，提高業(yè)績(jī)。
如果不管走在哪里，身邊所有的一些商鋪的信息都會(huì)出現(xiàn)，那么傳統(tǒng)商鋪的生意會(huì)變得非常好，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱給減掉了，消費(fèi)者無(wú)論走到哪里，都會(huì)享受到身邊最便利的消費(fèi)，傳統(tǒng)生意不會(huì)慘淡，網(wǎng)店也不會(huì)那么艱難，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。
眾所周知，從溝通到支付，越來(lái)越多大企業(yè)通過(guò)微信企業(yè)號(hào)和公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化，將企業(yè)與員工，上下游供應(yīng)鏈等緊密結(jié)合，并更好地服務(wù)用戶。店+就很好地運(yùn)用這一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了零售門店借助微信公眾號(hào)功能，進(jìn)行微商城搭建、實(shí)體門店管理、商品管理、店員管理、會(huì)員管理、訂單管理、個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)、活動(dòng)推送，成功實(shí)現(xiàn)了門店顧客引流、線上數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)化營(yíng)銷等目標(biāo)。除此之外，店+還可以幫助品牌門店實(shí)現(xiàn)線上預(yù)購(gòu)模式——二維碼掃描+移動(dòng)支付——LBS定位+生活服務(wù)信息查詢和推薦——個(gè)性化定制服務(wù)等一系列營(yíng)銷活動(dòng)，更好地讓商品成為品牌商的互聯(lián)網(wǎng)入口，實(shí)現(xiàn)了品牌的隨時(shí)隨地營(yíng)銷，會(huì)員隨時(shí)隨地消費(fèi)。真正做到了深化會(huì)員數(shù)據(jù)，使零售業(yè)門店和供應(yīng)鏈更加智能化。從這一點(diǎn)來(lái)看，店+就是要打造零售行業(yè)和微信公眾平臺(tái)融合發(fā)展的航空母艦！
零售行業(yè)借助店+可以打破運(yùn)營(yíng)者、門店、用戶三者斷層，到店客流少，門店廣告局限大、消費(fèi)者區(qū)域性限制，營(yíng)業(yè)時(shí)間、天氣、工作日受限，店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)70%的時(shí)間在被動(dòng)等待的所有限制。從這一點(diǎn)來(lái)看，店+很好地體現(xiàn)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，真正幫助零售企業(yè)打造新的生態(tài)圈。
店+智能營(yíng)銷管理系統(tǒng)——打造移動(dòng)的零售商城，幫助實(shí)體店數(shù)字化
店+用了很長(zhǎng)一段時(shí)間，在做一件事情：幫助實(shí)體零售把自己所有的店搬到手機(jī)上來(lái)，和線下會(huì)員充分互動(dòng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。這也是店+不同于所有的其他的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所做的事情。
店+實(shí)質(zhì)是建立了一個(gè)零售行業(yè)的生態(tài)圈。店+在B端的管理：PC端有品牌或者門店或者百貨、購(gòu)物中心等在后臺(tái)進(jìn)行微商城搭建、實(shí)體門店管理、商品管理、店員管理、會(huì)員管理、訂單管理、個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)、活動(dòng)推送，移動(dòng)端有門店APP管理系統(tǒng)（店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)使用，可以進(jìn)行商品管理、會(huì)員管理、訂單管理、優(yōu)惠活動(dòng)管理等）C端是以自己品牌公眾號(hào)的形式呈現(xiàn)，以微商城呈現(xiàn)形式為主！
店+讓更多實(shí)體店一家店變成兩家店，在線下有一個(gè)實(shí)體店，在網(wǎng)上有一個(gè)虛擬店，讓實(shí)體店鋪插上信息化和移動(dòng)化的翅膀，實(shí)體和虛擬、線上線下完美結(jié)合。線下店負(fù)責(zé)銷售和客戶體驗(yàn)，線上店就是打破時(shí)間和空間障礙，讓這個(gè)實(shí)體店跟自己周圍三公里乃至全國(guó)的客戶進(jìn)行交流，線下線上結(jié)合打造移動(dòng)的零售商城，幫助實(shí)體店數(shù)字化。
店+——中國(guó)零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，也是中國(guó)零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的里程碑！
未來(lái)，零售行業(yè)不再是比誰(shuí)飛的更高或更快，而是走的更穩(wěn)。零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也不再是電商競(jìng)爭(zhēng)，也不是線下門店管理競(jìng)爭(zhēng)，而是從傳統(tǒng)零售向與電子商務(wù)融合轉(zhuǎn)變?nèi)诤�。�?真正幫助零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上虛擬經(jīng)濟(jì)和線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，主動(dòng)消費(fèi)和被動(dòng)消費(fèi)融合，企業(yè)微信公賬號(hào)和線下實(shí)體店相融合！總之，無(wú)論從店商到電商 ，還是從電商到店商。店+幫助零售行業(yè)做到了隨時(shí)隨地營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員隨時(shí)隨地消費(fèi)。
未來(lái)，零售行業(yè)將更省錢：解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。零售行業(yè)將更合理：降低企業(yè)與客戶的溝通成本并能按照不同商品所對(duì)應(yīng)的不同群體實(shí)行差異化的定向營(yíng)銷。零售行業(yè)將更高效：加快商品流轉(zhuǎn)，減少服務(wù)資源閑置和浪費(fèi)，有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。零售行業(yè)將更便捷：實(shí)時(shí)能讓客戶及時(shí)、便捷地看到商品信息及商家活動(dòng)，方便顧客消費(fèi)。(文/品途網(wǎng)，簡(jiǎn)-安)
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