近年來，霧霾已經(jīng)不是個陌生的話題，隨著霧霾天氣的增多和人們對霧霾危害性認(rèn)識的加深，“霧霾經(jīng)濟(jì)”也應(yīng)運(yùn)而生。霧霾帶來的不僅僅是污染，也帶來了防霾躲霾的生活方式。在這里主要簡單分析五個行業(yè)在霧霾經(jīng)濟(jì)中的表現(xiàn)。
12月19日至22日，中央氣象臺再次發(fā)布北京地區(qū)空氣污染紅色預(yù)警，而距上次紅色預(yù)警過去僅僅一周時間。近年來，霧霾已經(jīng)不是個陌生的話題，隨著霧霾天氣的增多和人們對霧霾危害性認(rèn)識的加深，“霧霾經(jīng)濟(jì)”也應(yīng)運(yùn)而生。
霧霾帶來的不僅僅是污染，也帶來了防霾躲霾的生活方式。在這里主要簡單分析五個行業(yè)在霧霾經(jīng)濟(jì)中的表現(xiàn)。
一、繞“霾”而行的旅游行業(yè)
在“京津冀不相信好肺”的生存環(huán)境下，人們對于藍(lán)天白云的渴求程度已經(jīng)上升到了新的高度。旅行社也乘機(jī)推出“空氣游”，“清肺游”“，躲霾游”等一系列線路，主打回歸自然，放松身心等角度，受到市場熱捧。在各大旅行社官網(wǎng)中輸入關(guān)鍵字“霧霾”，就能搜索到各式各樣的旅游產(chǎn)品，如攜程就推出了“浙江千島湖2日1晚逃離霧霾半自助游”，去哪兒網(wǎng)也推出了“京城特供”的遠(yuǎn)離霧霾旅游線路。
而這些由霧霾現(xiàn)象產(chǎn)生的旅游線路也有幾大特點(diǎn)：
第一，目標(biāo)人群地域性集中：空氣質(zhì)量較差區(qū)域的中老年人、休假的白領(lǐng)，放假的學(xué)生等。
第二，目的地區(qū)域性集中：國內(nèi)線路集中在沿海城市、山區(qū)；國外線路集中在東南亞沿海區(qū)域以及南半球等自然環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)。
第三，時長短：一般為短期旅游項目，以放松身心為主要目的。
第四，價格優(yōu)惠力度大：以打包模式出售優(yōu)惠套餐，外加平臺補(bǔ)貼等多種形式號召人們走出家門親近自然。
霧霾旅游線路多為單價低，時間短，隨機(jī)消費(fèi)偏好強(qiáng)的類型，商家能獲得的利潤很是有限。另外，旅游行業(yè)本身也具有低頻，低毛利且競爭激烈的屬性，如何利用霧霾帶來的用戶流量發(fā)展長期用戶和其他利潤空間比較大的產(chǎn)品就成了問題所在。
旅游是體驗性產(chǎn)品，旅游交易平臺做的不是一次性買賣，類似這種極端天氣下的情況實(shí)屬少見，在借勢推出產(chǎn)品的同時更應(yīng)注意的問題應(yīng)該是如何提高用戶體驗，積累口碑，為后續(xù)推出其他旅游項目積累潛在用戶群體。
二、“自強(qiáng)不吸”的交通行業(yè)
12月7日北京首次空氣污染紅色預(yù)警發(fā)布后，全城機(jī)動車限行成為了出行領(lǐng)域的增長突破口，據(jù)滴滴出行媒體研究院的數(shù)據(jù)表示，限行首日滴滴順風(fēng)車的預(yù)約量較前一日增長了93.5%，這一數(shù)據(jù)也創(chuàng)造了順風(fēng)車增長的新紀(jì)錄。一向懂得借勢營銷的滴滴自然不會放過這次機(jī)會，迅速推出“順風(fēng)抗霾”的活動，對于車主一方進(jìn)行了政策鼓勵。
優(yōu)步則推出了電動車項目，對新能源車車主和選擇電動車出行的乘客都進(jìn)行了補(bǔ)貼和福利政策的推廣；易到用車也推出了“五折用車”+“不加價”的噱頭來吸引用戶；神州專車和滴滴巴士也都推出了送口罩的活動。
對于出行領(lǐng)域來說，天氣的影響是很重要的，應(yīng)加強(qiáng)平臺對于極端天氣出現(xiàn)訂單量變化的應(yīng)對能力。另外針對霧霾天氣而言，類似優(yōu)步推廣清潔能源汽車的做法十分可取。目前出行領(lǐng)域的重心都放在便利性或者是人文關(guān)懷上，但是社會責(zé)任也是需要考量的重要部分之一，對企業(yè)形象的塑造也有很大幫助。
三、“在家待著就安心”的智能家居行業(yè)
霧霾引起人們對空氣質(zhì)量的極度關(guān)注，在室外環(huán)境無法被個人能力所改變的情況下，人們想盡各種辦法要改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，新風(fēng)系統(tǒng)就是近幾年智能家居領(lǐng)域的一顆新星，它的原理是通過專業(yè)的送風(fēng)和排風(fēng)系統(tǒng)在空間中形成“新風(fēng)流動場”，從而達(dá)到對室內(nèi)空氣的凈化作用。新風(fēng)系統(tǒng)目前在中國市場的普及率甚至不到1%，可以說是相對陌生的概念，而相對于新風(fēng)系統(tǒng)來說更具普適性的智能家居產(chǎn)品非空氣凈化器莫屬了。
空氣凈化器在霧霾天成為熱銷商品，各大電商平臺都把空氣凈化器當(dāng)做主推產(chǎn)品放在首頁的醒目位置，區(qū)別于日常銷量的低迷，在霧霾天里空氣凈化器常常是供不應(yīng)求。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，空氣重污染當(dāng)周，空氣凈化器銷量周度環(huán)比增長173%。而在今年前10個月，空氣凈化器銷量卻一直處于負(fù)增長狀態(tài)。奧維云網(wǎng)線下監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，就在11月最后一周，國內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品銷量還是同比下滑35.5%，環(huán)比下滑58.5%。
對于智能家居而言，靠天吃飯的屬性依然十分嚴(yán)重。并非是市場潛力不足，更多的是用戶需求未被足夠開發(fā)。就像人不是非要渴了才去喝水，空氣凈化類家居的需求應(yīng)該建立在對生活質(zhì)量的更高追求，而非基本生存條件的保障。
四、“不要霧霾也不要油煙”的外賣行業(yè)
“上門經(jīng)濟(jì)”更是成為了霧霾天中的寵兒，根據(jù)百度外賣的數(shù)據(jù)顯示，12月7、8日，北京地區(qū)外賣訂單量相較平時增長了24%，而美團(tuán)的外賣訂單增長量較平均水平增長27%，這主要是因為空氣污染限制了群眾出行愿望，無論是購進(jìn)食材還是外出就餐的計劃都被影響，所以大眾更傾向于在家訂餐，造成了外賣平臺訂單量激增。
但是外賣訂單量激增的背后也帶來了許多問題：商家準(zhǔn)備不足造成響應(yīng)時間長，菜品質(zhì)量下降等；配送環(huán)節(jié)耗時過長，配送錯誤等問題造成的投訴量占絕大多數(shù)。
需要注意的是在類似于空氣重污染這種極端天氣下的配送以及對于外賣配送人員的勞動保護(hù)問題。飲食是剛需，外賣平臺在用戶的獲取上相對而言要簡單很多，關(guān)鍵在于如何留住用戶，那么用戶體驗就成了其中最關(guān)鍵的一環(huán)。尤其是在極端天氣狀況下，配送是最容易出問題的環(huán)節(jié)，也是導(dǎo)致用戶投訴最多的問題之一。如何解決還需要各平臺去制定相應(yīng)的辦法。
五、“停止去學(xué)校的腳步，不停的是學(xué)習(xí)的步伐”的在線教育行業(yè)
12月8-10日空氣污染紅色預(yù)警期間，北京市中小學(xué)發(fā)布了停課通知，這給廣大在線教育機(jī)構(gòu)帶來了新的機(jī)會。教育巨頭新東方推出了為期三天的“停課不停學(xué)安心在家學(xué)”的免費(fèi)公益活動，為廣大學(xué)生提供與學(xué)校教學(xué)進(jìn)度相匹配的課程，并派出教師通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生答疑解惑；好未來教育集團(tuán)三管齊下，學(xué)而思網(wǎng)校全站課程免費(fèi)，并在72小時內(nèi)滾動播出，海邊直播的名師課程全部回放免費(fèi)看，而樂外教保持持續(xù)在線狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，停課的三天總計約2萬名學(xué)生通過學(xué)而思網(wǎng)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，同比增長50%。
中小學(xué)停課為在線教育充分展現(xiàn)自身優(yōu)勢提供了舞臺，但在線教育的發(fā)展不應(yīng)以停課這樣的極端現(xiàn)象為發(fā)展契機(jī)。在線教育與課堂教育是利用不同渠道進(jìn)行的教學(xué)工作，就像教科書和教輔資料一樣，最重要的在于共同發(fā)展。在線教育的重心應(yīng)在于發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
霧霾經(jīng)濟(jì)不是一個健康、可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)體，但是對于商家而言，如果能夠充分借勢，也不失為一個促進(jìn)自身發(fā)展的好機(jī)會。而要做到這一點(diǎn)，面臨的主要問題有以下兩點(diǎn)：
1. 如何將極端情況下出現(xiàn)的用戶流量轉(zhuǎn)化為常規(guī)用戶流量
2. 如何利用霧霾相關(guān)產(chǎn)品帶動其他產(chǎn)品銷量
這就需要從業(yè)者巧妙運(yùn)用價格，平臺等優(yōu)勢擬定戰(zhàn)略，以用戶體驗為核心，擴(kuò)大口碑和影響。我們需要的不僅僅是霧霾經(jīng)濟(jì)，更是霧霾經(jīng)濟(jì)后自身發(fā)展的大好明天。(文/億歐網(wǎng)，孫園)
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