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從“三國鼎立”到“美蘇爭霸”,劇透2016年O2O六大看點
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2015-12-21  點擊率:
1946年3月,英國前首相丘吉爾在美國富爾頓發(fā)表“鐵幕演說”,正式拉開了冷戰(zhàn)序幕。而隨著阿里開始出售美團股份,中國式O2O大戰(zhàn),也從“三國鼎立”階段到了“美蘇爭霸”,競爭對手雖然少了,但是冷戰(zhàn)、暗戰(zhàn)、明戰(zhàn)將會更加激烈。
    《水滸全傳》里有句話叫做“福無雙至,禍不單行”。對于王興和他的“新美大”來說,這句話再適合不過了。11月30日,《金融時報》援引來自投資者的消息稱,阿里巴巴正在出售價值10億美元的新美大優(yōu)先股,售價打折嚴(yán)重,此舉也把新美大的150億美元估值,拉低至130億,嚴(yán)重影響新美大新一輪融資的底氣和節(jié)奏。

    美團和大眾點評合體后,張濤“懂大體、識大局”退下了聯(lián)席CEO之位。本來對王興來說,一切都在向規(guī)劃的方向發(fā)展,但糟心事卻接踵而來。先是在業(yè)務(wù)層面,被曝出美團地推團隊打砸支付寶物料;接著又傳來阿里要舍棄干兒子新美大,全力扶植親兒子新口碑的消息;而近日,阿里打折出售價值10億美元的新美大優(yōu)先股,更是讓新美大接下來的融資雪上加霜。

    O2O作為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2015年最為火爆的一個領(lǐng)域,自然少不了BAT的身影。百度希望借助O2O徹底完成從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”的升級;阿里希望從實物電商,向O2O生活服務(wù)進化;騰訊也希望借助O2O實現(xiàn)微信的貨幣化,讓龐大的社交用戶更有價值地變現(xiàn)。

    只不過由于阿里要另立代言人,新口碑失敗重組后時間又短,所以短期上看中國的O2O大戰(zhàn),說到底還是聚焦在從千團大戰(zhàn)中脫穎而出的美團、大眾點評和百度糯米的身上。新美大和百度糯米的對決,就像冷戰(zhàn)期間的“美蘇爭霸”一樣,表面上看沒有發(fā)生真正的“戰(zhàn)爭”,實際上激烈程度較之“戰(zhàn)爭”有過之而無不及。我們不妨就從影響O2O大戰(zhàn)的各個維度,全面評判一下新美大和百度糯米的優(yōu)劣勢,由此對O2O的2016年走勢,做一個提前預(yù)判和劇透。

    一、團隊方面:軍心不穩(wěn)VS意志堅定

    就像葛優(yōu)在電影中所說,“21世紀(jì)什么最貴?人才!”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭本質(zhì)上是團隊和人才的競爭。對新美大來說,有利的地方是張濤的退出,讓新美大實現(xiàn)了從聯(lián)席CEO到王興決策權(quán)的過渡。但是,相比于創(chuàng)始人的進退,其他高管和骨干員工、各自業(yè)務(wù)、不同的企業(yè)文化能否真正融合,這些才是決定兩家合并成功與否的最關(guān)鍵因素。一個明顯的現(xiàn)象是,如今在新美大體系內(nèi),美團系已然全面占優(yōu),但即使張濤淡出了,大眾點評系自然也不愿被輕松降服;谶@樣的背景,加之美團和大眾點評至今仍保持獨立運營,很容易預(yù)見,在新美大內(nèi)部,將會持續(xù)上演對資源、權(quán)力的爭奪,造成軍心不穩(wěn),而這無疑是行軍作戰(zhàn)最大的禁忌。

    相反,如今百度糯米雖然在市場份額方面落后于新美大,但是上至當(dāng)家人李彥宏,中到掌舵者曾良,再到下面的一眾將士,對于百度糯米和O2O都是“置之死地而后生”的狀態(tài)。如此堅定的意志,加上“再造一個新百度”的催化,自然可以極大提高團隊的信心,而信心往往比黃金還金貴,能夠在很大程度上影響競爭的態(tài)勢。

    二、資金方面:融資受阻VS200億人民幣

    除了團隊之外,對于燒錢如燒紙的O2O行業(yè)來說,資金的重要性不言而喻。美團和大眾點評急于合并,一個重要的因素就是沒錢了、燒不起錢了。只不過王興可能沒有意識到兩點:一,兩個窮得叮當(dāng)響的人聯(lián)姻,仍舊擺脫不了窮困的命運。不僅如此,每個月、每天的燒錢數(shù)量還會因為體量的加大而加大;二,美團和大眾點評的合并,并不像滴滴快的合并,可以在市場上占據(jù)絕對的主導(dǎo)地位,由此極大程度削減補貼成本。因為對新美大來說,百度糯米的威脅要比Uber這個外來和尚對滴滴快的的威脅大得多。如今隨著阿里開始賤賣新美大的股份,勢必會讓本已寒意襲人的資本再度觀望,從而繼續(xù)降低新美大的估值,延緩新美大的融資,進而影響新美大的業(yè)務(wù)布局和拓展。

    對于百度糯米來說,資金問題從來就不是什么問題。此前李彥宏就豪氣地表示,百度的賬面上趴著500多億的現(xiàn)金,先期可以拿200億投資百度糯米。細(xì)心的人可能會注意到,這只是“先期”的資金,也就意味著如果有需要不排除投入更多的可能。以百度的營收能力,為百度糯米源源不斷地造血、輸血,問題不大。實際上即使新美大能夠犧牲估值拿到大額融資,也不一定拼得過百度糯米。因為百度糯米對百度來說,是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的橋頭堡;而新美大對資本來說,只是一個掘利的工具而已,資本是要求投資兌現(xiàn)的,而O2O從現(xiàn)在來看顯然是一場長期征戰(zhàn),資本的意志自然會影響到新美大的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)運營。

    三、入口方面:單一工具VS億級俱樂部矩陣

    互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從來都是“得入口者得天下”。在入口方面,新美大面臨的問題是,無論是PC端還是移動端,無論是美團還是大眾點評,對普通用戶來說,僅僅是一個網(wǎng)站、一個團購APP而已,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有上升到“入口”的位置。缺乏入口優(yōu)勢,一方面意味著新美大對用戶的黏性不足,當(dāng)其他平臺的價格更低時,用戶會毫不留情地遷移;另一方面,新美大如果要繼續(xù)拉新做大用戶量時,就要付出巨大的流量成本;此外,入口缺失也會使得新美大原有用戶、流量的變現(xiàn),變得異常艱難。

    在入口這一層面,百度糯米背靠百度移動轉(zhuǎn)型的成功背書,優(yōu)勢可以說比資金層面的優(yōu)勢還大。在PC領(lǐng)域,百度是中國互聯(lián)網(wǎng)的第一入口;而在移動領(lǐng)域,百度糯米背靠百度,擁有“百度糯米+手機百度+百度地圖+百度直通車+百度外賣+百度錢包+度秘”的恐怖矩陣,這其中還有很多產(chǎn)品是億級俱樂部的成員,甚至是整個行業(yè)里頂尖的殺手級產(chǎn)品。所有這些兄弟產(chǎn)品,都可以為百度糯米提供源源不斷的潛在用戶,而且同處百度系的產(chǎn)品體系下,用戶在遷移成本、轉(zhuǎn)化率方面,有著天然的優(yōu)勢。

    四、產(chǎn)品方面:自斷支付后路VS完善支付系統(tǒng)

    在產(chǎn)品層面,無論是美團還是大眾點評,還是以“團單”為主。這一產(chǎn)品形式,對普通用戶來說,意味著一次消費要經(jīng)歷多個步驟,除了價格低一點外,使用體驗還有待提升。實際上此前大眾點評推出了“閃惠”等還算不錯的產(chǎn)品,只可惜并沒有得到良好的推廣。值得一提的是,如果“新美大”真的和阿里撕破臉,并限制商家使用支付寶的話,本身沒有支付工具的新美大,在支付層面就會比較尷尬,而支付又幾乎是O2O領(lǐng)域除了價格之外,最為關(guān)鍵的影響因素之一,所以這一塊對新美大的不利影響其實還挺大的,究竟是要意氣用事還是以大局為重,是“新美大”要權(quán)衡的一個問題。

    雖然在產(chǎn)品層面,百度糯米做得也并不完美,更多也在拼產(chǎn)品的創(chuàng)新探索。比如除了傳統(tǒng)的團單模式之外,如今百度糯米完善支付系統(tǒng)。大力推廣儲值卡、到店付等一系列的產(chǎn)品和服務(wù)組合,讓不同的用戶有更多的選擇,可以獲得無縫連接、一站式滿足的良好消費體驗;同時也能實現(xiàn)對商家尤其是頭部商家的精耕細(xì)作,給商家?guī)チ烁痈咝У倪\營和更為精準(zhǔn)的營銷;此外,這些產(chǎn)品和服務(wù),也為百度錢包提供了更為豐富的場景,不僅彌補了自身在支付層面的短板,同時也能夠推動百度錢包在支付環(huán)節(jié)更好地為用戶提供服務(wù)。

    五、技術(shù)方面:初出茅廬VS泰山北斗

    說到技術(shù),按理說一直以極客自詡的王興,他的美團、新美大應(yīng)該有很多可以稱道的地方。不過不知道是美團和新美大實在太低調(diào),還是確實無甚可說,總之給人的感覺就是,美團所在的團購和O2O行業(yè)沒什么技術(shù)含量可言。美團在技術(shù)層面的宣傳,相對聲勢大一點的要屬“前CSDN與《程序員》雜志總編、CSDN首席戰(zhàn)略官劉江,加入美團擔(dān)任美團技術(shù)學(xué)院院長,主要負(fù)責(zé)技術(shù)團隊的對內(nèi)對外交流、品牌、團隊和文化建設(shè)工作”這一事件。只是令人費解的是,劉江是一個學(xué)院派風(fēng)格的人,美團技術(shù)學(xué)院也有點務(wù)虛的感覺,不知道美團的葫蘆里到底在賣什么藥。

    不同于新美大,技術(shù)可以說是百度最為核心的優(yōu)勢之一,別說新美大,即使是在阿里、騰訊面前,百度的技術(shù)優(yōu)勢也相當(dāng)明顯?梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工程師文化,已然融入到百度的血液和基因之中,這在O2O領(lǐng)域也有鮮明的體現(xiàn)。百度領(lǐng)先的用戶畫像、用戶建模、大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),可以幫助百度糯米的商家更好地進行拉新、運營、營銷和銷售;而LBS、語音搜索、語義分析、人工智能、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),則可以在用戶層面,幫助用戶更好地進行場景切換,比如從搜索場景、地圖場景等,快速切換到團購場景、O2O場景。以在今年百度世界大會上大放異彩的“度秘”為例,它的出現(xiàn)可以說極大降低了團購和O2O的消費門檻,語音輸入和多重交互的方式,打破了傳統(tǒng)繁雜的文字輸入的窠臼,“所說即所得”的創(chuàng)舉,幾乎讓每一個人都可以享受到團購和O2O的優(yōu)惠與便利。

    六、商業(yè)模式方面:市場份額為王VS生態(tài)為王

    在商業(yè)模式方面,坦白說在最基礎(chǔ)的領(lǐng)域,美團也好,大眾點評也罷,抑或是百度糯米,都還是以“團單”的形式為主,主要還是通過商家降價和平臺補貼,來吸引用戶,進而提升交易流水,搶占市場份額。不同的是,美團的變現(xiàn)形式是傭金為主,而大眾點評的變現(xiàn)形式是廣告為主,百度糯米除了傭金之外,如今還有百度本地直通車的營收。

    新美大和百度糯米不同的地方在于,對零和關(guān)系的固守。在“新美大”的業(yè)務(wù)鏈條上,平臺、商家、用戶各方是價值索取型的,而不是價值互益型的。也即平臺想商家盡可能低價,商家想用戶盡可能多地進行額外消費,而用戶只選擇價格低的平臺。尤其是新美大和商家之間,是一個此消彼長的“零和關(guān)系”,而不是互相促進的共贏關(guān)系。一句話,新美大沒能構(gòu)建起一個良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。

    雖然在商業(yè)模式最基礎(chǔ)的層面,百度糯米和新美大區(qū)別不大。但是對商業(yè)模式的創(chuàng)新探索以及建設(shè)健康的生態(tài)體系方面,百度糯米的積極性顯然更高。儲值卡、到店付、本地直通車等一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新;加上會員+、糯米+ 等眾多的戰(zhàn)略策略創(chuàng)新,使得百度糯米破解了和商家之間是零和游戲的魔咒。換句說話,百度糯米可以利用整個產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈的力量,借助億萬用戶、廣大商家、第三方流量、第三方服務(wù)商的群體優(yōu)勢,和新美大這一單體進行競爭。O2O是一場馬拉松,不到終點,第一就只是臨時的,而要想保持長久的動能,善于借力無疑是非常重要的。

    在競爭的過程中,百度糯米還為廣大商家打通了前端入口、運營節(jié)點、營銷環(huán)節(jié)、消費場景、后端支付等全流程的O2O閉環(huán),這就意味著:平臺可以為商家?guī)砀嗟目蛻、流水,更加高效精?zhǔn)地運營和營銷服務(wù),為第三方服務(wù)方提供優(yōu)質(zhì)的變現(xiàn)渠道;商家、第三方服務(wù)方可以為用戶提供極優(yōu)惠的價格和良好的消費體驗;用戶對平臺和商家充分認(rèn)同,并逐步提升消費頻次和使用黏性。每一個參與方既享受到了生態(tài)的利益,也貢獻(xiàn)了自己的價值。這才是一個綠色健康的生態(tài)體系,才是一個互惠共贏的商業(yè)模式。

    1946年3月,英國前首相丘吉爾在美國富爾頓發(fā)表“鐵幕演說”,正式拉開了冷戰(zhàn)序幕。而隨著阿里開始出售美團股份,中國式O2O大戰(zhàn),也從“三國鼎立”階段到了“美蘇爭霸”,競爭對手雖然少了,但是冷戰(zhàn)、暗戰(zhàn)、明戰(zhàn)將會更加激烈。急忙合并的新美大,就像基于地緣政治而拼湊起來的蘇聯(lián),而背靠百度得以新生的百度糯米也像極了嶄新的美國,新美大和百度糯米的大戰(zhàn),戲碼如何上演,“美蘇爭霸”的歷史,似乎已經(jīng)為我們做了預(yù)告。不過歷史究竟會不會“重演”,時間才是最終的裁決者!(文/品途網(wǎng),土妖

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