O2O不是商業(yè)模式,是產(chǎn)業(yè)升級的過程,是服務(wù)升級的過程,是方便程度的提升,是體驗提升的過程,好像在任何一個國家也不會把一個過程定義為商業(yè)模式,無論在歷史上還是在歐美發(fā)達國家都不會這樣定義。
O2O不是商業(yè)模式,是產(chǎn)業(yè)升級的過程,是服務(wù)升級的過程,是方便程度的提升,是體驗提升的過程,好像在任何一個國家也不會把一個過程定義為商業(yè)模式,無論在歷史上還是在歐美發(fā)達國家都不會這樣定義。
真正意義上的O2O是把線上和線下融合并創(chuàng)新,而不能只是簡單層面的對接,尤其在垂直業(yè)務(wù)方面,在重視場景體驗的行業(yè)。O2O是要重新回歸其商業(yè)本質(zhì),真正的通過服務(wù)和手法實現(xiàn)其價值,把那些粗雜的裝飾去掉,真正通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體驗到其方便性和高體驗性,這其實是改變了這個行業(yè)服務(wù)內(nèi)容的寬度。O2O不只是單純上門服務(wù),O2O也不是盲目燒錢補貼,而是形成了一個生態(tài)服務(wù)體系。
一、O2O沒有高低頻之說,只有服務(wù)好壞和體驗升級程度之分,用高低頻理論的是跟著媒體和投資思路走的,是沒有過實際經(jīng)驗的二流創(chuàng)業(yè)者才會倡導的理論。
二、O2O更多的是升級服務(wù)業(yè)或者說大消費,這些行業(yè)本身就不標準化,在線下也是那樣的消費頻度,實際需求這樣,互聯(lián)網(wǎng)是改變不了的,只是可以把這些相同業(yè)態(tài)聚合。
三、O2O就是優(yōu)化或者提高服務(wù)體驗,提供便捷度,信息透明化,回歸業(yè)態(tài)商業(yè)本質(zhì),把虛假的和潛規(guī)則的部分剔除。
四、運營,沒有特別多的共性而言,視團隊、資源、時機和產(chǎn)品特色而定。
總之,以用戶需求為中心,做相應(yīng)的內(nèi)容就對了,重視數(shù)據(jù)分析以及用戶來源非常重要,這對產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣方向有指導作用。
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