河北铝猎工艺品有限公司

    移動電商的大熱出現(xiàn)了相當(dāng)多的微商城，微商城在建立前期要注意貨源問題以及推廣之外，還需要做些什么才能夠留住消費者呢?

    1、如實的描寫商品信息。微商城最重要的就是要對消費者誠實，使用的商品圖片要是實物拍攝，如實、清晰的描述商品可以讓消費者了解到商品的信息，不要欺騙消費者，在敘述商品時不要夸大其詞，盡可能的用平實的語言來描述清楚商品的特點以及用途，方便消費者快速找到適合的商品。

    2、及時回復(fù)消費者的詢問。當(dāng)消費者在你的微商城上看到你的商品想要有進(jìn)一步的了解而提出疑問時，你需要及時對消費者的疑問做出回復(fù)，與此同時也要注意給與真實的回復(fù)以及耐心的講解，這樣才會消費者的好感，做出下單購買的決定。

    3、商品的定價要合理。商家在制定商品的價格時要多加思考，盡量把商品的價格定在合理的范圍內(nèi)，不宜過高或者過低，過高會讓消費者望而卻步，過低則又會沒什么利潤空間，所以商家在制定商品價格時盡可能的與市場價格保持一致，或者低于實體店來吸引消費者的關(guān)注。

    4、做好售后服務(wù)。在消費者下單付款后，商家還應(yīng)該保持熱情與親切來為消費者解決問題，而不應(yīng)該是看到消費者付款之后就對其愛理不理，對于消費者的售后問題也稍顯不耐煩，這樣只會讓消費者遠(yuǎn)離你的微商城，沒有回頭客，降低消費者的信任度。商家在處理消費者對于商品提出的反饋問題要有一定的耐心，如果真的是商品的質(zhì)量問題要及時安撫消費者并做出相關(guān)賠償，只要服務(wù)做好了，微商城才會讓消費者產(chǎn)生二次消費行為。

    只要商家對消費者做到了誠信二字，就能留住消費者，讓微商城得到長久的發(fā)展。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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