作為電商們生存根本的產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量,一直被作為衡量一個(gè)微信商城是否具有穩(wěn)定流量的標(biāo)準(zhǔn),于是很多賣家們把自己工作的重心完全放到這兩個(gè)方面,認(rèn)為設(shè)定好價(jià)格保證質(zhì)量就萬(wàn)事大吉了,如果你這么想可就錯(cuò)了,消費(fèi)者可不僅僅只關(guān)注這兩個(gè)方面啊,想知道他們還關(guān)心什么嗎?
不可忽略的產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述是讓客戶了解產(chǎn)品的質(zhì)量、作用以及相關(guān)功能的重要文字展示部分,很多客戶進(jìn)入微信商城會(huì)首先看產(chǎn)品描述,判斷產(chǎn)品是否符合自己的購(gòu)買要求,所以賣家一定要做好產(chǎn)品描述,產(chǎn)品的描述要簡(jiǎn)要的突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。比如,產(chǎn)品的尺寸、型號(hào)、性能,材質(zhì)等產(chǎn)品本身的屬性,使買家能夠一目了然的知道產(chǎn)品的信息。還可以增加產(chǎn)品的注意事項(xiàng)以及使用說(shuō)明,這些輔助的說(shuō)明,會(huì)讓客戶對(duì)產(chǎn)品有進(jìn)一步的了解,增加他們心理上的安全感。
細(xì)節(jié)圖片展示
很多賣家在上傳商品圖片時(shí),基本上傳的都是產(chǎn)品的整體圖和不同的方位圖片,其實(shí)買家更想了解的是產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié),比如項(xiàng)鏈的接口、燈具的連接口、假發(fā)里面是否有發(fā)網(wǎng)等等,所以賣家在上傳圖片時(shí),要注意這些細(xì)節(jié)問(wèn)題,同時(shí)還要注意產(chǎn)品圖片要清晰簡(jiǎn)潔,不要帶水印,圖片要和貨物本身相一致,不能差距過(guò)大。
良好的服務(wù)系統(tǒng)
小編這里提到的服務(wù)不僅僅是賣家的服務(wù)態(tài)度,還包括物流的服務(wù)、客戶的好評(píng)率等等,因?yàn)檫@些內(nèi)容買家會(huì)在店鋪評(píng)價(jià)里面看到,所以賣家要提升整個(gè)店鋪的服務(wù)好評(píng),就要做好以上幾個(gè)方面的內(nèi)容,綜合評(píng)價(jià)好的微信商城是對(duì)客戶很有吸引力的。
產(chǎn)品包裝的完整性
很多客戶對(duì)產(chǎn)品的包裝要求是很嚴(yán)格的,產(chǎn)品外包裝出現(xiàn)變形或者褶皺嚴(yán)重,大部分買家會(huì)選擇退貨,所以針對(duì)這種完美主義客戶,買家一定要做好產(chǎn)品的包裝,因?yàn)楫a(chǎn)品的包裝不僅是保護(hù)商品,還有美化商品和傳達(dá)微信商城品牌信息的作用,所以賣家一定要分析產(chǎn)品的的材質(zhì)、形狀、保存及運(yùn)輸方選擇適合產(chǎn)品的包裝材料,在保證商品質(zhì)量的同時(shí),盡量做到包裝穩(wěn)固且美觀。
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