河北铝猎工艺品有限公司

    2014年，移動(dòng)電商已經(jīng)成為不言而喻的最大趨勢(shì)。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，最熱火的當(dāng)屬淘寶與微信的競(jìng)爭(zhēng)。在pc電商時(shí)代，淘寶的霸主地位當(dāng)然無人能替代，但在移動(dòng)電商時(shí)代，一切都還不好說。自微信誕生至今，它的商業(yè)價(jià)值正日益被挖掘出來：7億的用戶市場(chǎng)，CRM管理利器，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流入口，不少企業(yè)大都把微商城看成爭(zhēng)奪移動(dòng)電商市場(chǎng)的利器，都希望能將微商城經(jīng)營的紅紅火火，但如何做到呢？下面是微商城運(yùn)營的一些經(jīng)驗(yàn)介紹，僅供參考借鑒。

    1.讓商店找到“門類”

    在產(chǎn)品發(fā)布到微商城之前就要考慮好商品的分類。選擇一個(gè)合適的分類有利于顧客快速的從頁面導(dǎo)購中或產(chǎn)品搜索中找到你，這也是電子商務(wù)的主要訣竅之一。這招有幾個(gè)要訣；

    （1）別忙著瞎選一個(gè)分類。選擇之前先完整的瀏覽一下微商城開發(fā)的所有分類，再仔細(xì)斟酌哪個(gè)最合適。

    （2）如果商品有多種屬性，比如“潔具配件”，他既可以屬于潔具類品、又可以屬于五金類掛件品，還可以算家居用品。增加被查找到的關(guān)鍵詞數(shù)量，這樣，客戶就找到你這個(gè)商品的可能性就大了很多倍。

    2.起個(gè)好名字

    商品名稱應(yīng)盡可能以簡(jiǎn)潔的語言概括出商品的特質(zhì)，力求規(guī)范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。一般便于被客戶找到，推薦使用的商品名稱格式是：品牌+商品名+規(guī)格+說明。

    3.好東西要放門口

    怎么才能讓顧客在你的微商城里第一眼就看到吸引他眼球的東西？這就需要做好商品推薦，微商城的店鋪頁面“推薦商品”欄是根據(jù)時(shí)間排序，推薦時(shí)間越晚，顯示的位置越靠上。如果你什么都沒推薦，此欄為空�；�點(diǎn)功夫，盤點(diǎn)一下你的商品，讓最新的、最好的產(chǎn)品出現(xiàn)在最上面。

    4.圖片，決定了一見能否鐘情

    商品圖片是你給顧客的第一印象。一副模模糊糊、畫里花哨的商品圖給人的感覺非常不好，就像一張不干凈的臉，吸引不了顧客的注意。

    5.笑臉相迎，還要手腳麻利

    好不容易終于有人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，訂了你的產(chǎn)品，不用說，應(yīng)該快速有效地處理訂單，并提供良好的客戶服務(wù)。如果顧客對(duì)你的產(chǎn)品發(fā)表了建議或評(píng)論，你需要快速反應(yīng)，記住“挑剔的才是真正的買主”。不僅如此，ta很有可能帶來意想不到的收獲；口碑的宣傳效果不可小視，它無需大費(fèi)口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長(zhǎng)期的回報(bào)。

    6.聯(lián)絡(luò)感情，搞好關(guān)系

    對(duì)于曾經(jīng)訪問過的顧客，可以定期進(jìn)行回訪，讓顧客感受到你的重視，還可以培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。一旦習(xí)慣了在你這買東西，就獲得了一個(gè)免費(fèi)的宣傳員。重要的是這樣的成本非常低，回訪的形式可以是幾毛錢的電話，一毛錢的短信、不花錢的郵件，何樂不為。

    7.做老實(shí)人

    誠信是商業(yè)發(fā)展的根本，千萬別為了揀芝麻似的小利，丟了發(fā)展的大西瓜。所以產(chǎn)品在上柜前要多加注意，杜絕假冒偽劣、殘次品流向消費(fèi)者。

    8.廣播一下，讓大家都知道

    有什么特點(diǎn)？微商城或者商品有什么特點(diǎn)可以和搭建分享？最近有什么特別的促銷活動(dòng)？建議設(shè)立“本店公告”的窗口，好好利用，如果廣播內(nèi)容夠吸引人的話，也許會(huì)被選到首頁播放！

    9.勤裝飾，體現(xiàn)個(gè)性，保持新鮮感覺

    微商城整天和大家一樣的面孔，再好看也會(huì)讓人審美疲勞�？梢酝ㄟ^自選模塊功能調(diào)整店鋪外觀。季節(jié)更替、心情變化、經(jīng)營品種豐富了，模版也應(yīng)該變化，既體現(xiàn)個(gè)性，又保持新鮮，還怕顧客不常來逛逛？！

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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