河北铝猎工艺品有限公司

    社群經(jīng)濟(jì)作為一種未來核心商業(yè)的新模式，隨著8月6日由騰訊主辦的社群大會在北京召開，社群關(guān)注度不斷提高。目前國內(nèi)的社群模式取得成功的案例有：小米手機(jī)、邏輯思維，顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社等。由于這些案例的成功，掀起了一股社群經(jīng)濟(jì)的“熱潮”。所以傳統(tǒng)企業(yè)想借助社群轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想借助社群革新，社群模式越來越受到企業(yè)的重視。

    社群按照傳統(tǒng)的理解，就是以血緣與地理位置為劃分的一種傳統(tǒng)人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。而互聯(lián)網(wǎng)帶來了超越地域的聯(lián)系與連接，社群成為一種擁有強(qiáng)關(guān)系、相同興趣、愛好或者價值認(rèn)同感的人共同組成的一個群體。

    社群的火熱讓很多企業(yè)蠢蠢欲試，據(jù)觀察，目前中國較成功的社群有以下幾類模式：

    1.產(chǎn)品型社群。

    典型企業(yè)為小米科技，小米科技初創(chuàng)時精心挑選了100位超級用戶，參與MIUI的設(shè)計、研發(fā)、反饋等。借助這100人的口碑傳播，MIUI迅速得以推廣。這100多人就是社群的第一批種子用戶，這些用戶具有強(qiáng)大的參與度，與企業(yè)是一種平行的關(guān)系，而不是單純的消費(fèi)者與商家的關(guān)系。單純的消費(fèi)者想要更多的是利益（比如：打折，優(yōu)惠券等）而這100多的用戶更加具有包容性，包容企業(yè)的過錯，參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)。他們之間有著朋友間“患難與共”的聯(lián)系。例如：小米科技有最新的版本體驗(yàn)，配件研發(fā)的成功也會第一時間告訴這群人，形成一種朋友間的連接。而相同，這群用戶即使小米手機(jī)軟硬件出現(xiàn)問題，也會盡力去幫助，擁護(hù)，而不是離開。因此，小米科技的成功和最早的這一批社群用戶有著莫大的關(guān)系。

    2.自媒體社群。

    典型的就是羅振宇，羅振宇的《邏輯思維》是社群經(jīng)濟(jì)最早的定義者與實(shí)踐者，尤其是羅振宇在四個月內(nèi)兩次招募付費(fèi)會員，入賬會員費(fèi)近千萬的故事，讓人對社群商業(yè)的力量驚嘆不已，而他做的是每天一段語音，每周一期視頻脫口秀，不帶重復(fù)，和當(dāng)下生活聯(lián)系緊密，接地氣，能夠引人深思、給人啟發(fā)，持續(xù)而優(yōu)質(zhì)的自媒體內(nèi)容，塑造了他的魅力人格。關(guān)鍵是這種魅力人格，產(chǎn)生了鐵桿用戶，他們擁護(hù)支持羅振宇，甚至愿意付出金錢。而羅振宇也給予這些用戶關(guān)于《邏輯思維》的定制圖書，各種活動的優(yōu)先，一起游山玩水等。這之間的關(guān)系是相互的，沒有粉絲，只有朋友。用戶對羅振宇的支持好比朋友間的欣賞，而羅振宇對用戶好比朋友間的幫助，提供有用觀點(diǎn)，一起活動游玩等。

    3.女性自組織社群。

    典型的為趁早（北京）科技有限公司，2015年8月拿到2000萬A輪。趁早創(chuàng)始人王瀟：趁早提倡的是在乎人性里應(yīng)該被訓(xùn)練出的理性和自律。據(jù)了解，趁早在全國眾多城市擁有“趁早讀書會”，該讀書會會自發(fā)策劃一些活動，例如：職場分享，電影沙龍，心理講座主題等。對于趁早社群成員來說，這些活動主要能夠拓寬知識面，解決問題，讓大家一起成長，能夠認(rèn)識一些志同道合同頻率的朋友等。趁早總部會給予讀書會一些巡回演講，跑團(tuán)基金的支持。而讀書會的發(fā)展，會聚集一部分擁有自律性，有追求，同頻率的女性，形成一個社群。并由此打響趁早品牌的知名度，兩者之間更多的是平等的連接，共同進(jìn)步。

    4.學(xué)習(xí)型社群。

    典型的為顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社。顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社是針對互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)習(xí)組織。該社群以年為單位收會費(fèi)的形式聚集一波愛學(xué)習(xí)的人群。進(jìn)該社群的人員有著相同的學(xué)習(xí)愛好，都是想改變自己或者是有創(chuàng)業(yè)夢想的人群。研習(xí)社主要為學(xué)員找名師提供大課供社員學(xué)習(xí)，而社員在學(xué)習(xí)知識的同時還可以認(rèn)識到志同道合的朋友進(jìn)行社交。據(jù)觀察，兩者間的聯(lián)系圍繞著一個關(guān)鍵詞就是：學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)為紐帶聚集一幫人，形成一個學(xué)習(xí)社群。

    社群的類別遠(yuǎn)不止以上幾種，還有例如：品牌型社群，興趣型社群等等。那么到底需要具備哪些關(guān)鍵因素才能做成一個社群呢？

    據(jù)觀察，不管什么類型的社群都有幾個相同的關(guān)鍵詞：平等，興趣，分享。

    平等：企業(yè)（個人）與粉絲，粉絲不被稱作粉絲，而是你的朋友，伙伴。每個人都擁有獨(dú)立的想法，都需要被尊重與認(rèn)可。而社群給予了你這個圈子。

    興趣：都擁有同樣一個興趣，比如：對小米手機(jī)的興趣，對羅振宇的興趣，對學(xué)習(xí)的興趣等。

    分享：社群的伙伴都是愿意分享，在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的流通，早已經(jīng)不是獨(dú)享信息的時代。而也只有分享才能把社群壯大，吸引更多的人。

    除了以上三個關(guān)鍵詞，構(gòu)建一個社群，

    1.開始要有穩(wěn)定的內(nèi)容輸出。比如：小米手機(jī)產(chǎn)品的輸出，羅振宇老師語音內(nèi)容的輸出等。要有一個點(diǎn)能夠吸引到相應(yīng)的人群追隨。

    2.滿足人的某種需求而建立。比如：交友，學(xué)習(xí)，生活，商業(yè)等。也就是社群定位。

    3.去中心化，人人都是自媒體。目前社會，每個人都是一個主體，都渴望成功，渴望被認(rèn)可。有這么一種情況：如果一個社群規(guī)模太小，大家不愿意加入，如果一個社群規(guī)模太大，大家又因?yàn)槿狈Υ嬖诟杏X得無趣。因此社群一定得滿足成員被尊重，被關(guān)注的需求。

    4.互動運(yùn)營，擁有社群成員后得打造一個引導(dǎo)社群用戶進(jìn)行自運(yùn)營、自傳播、自組織。否則，新鮮感一過，新建立的社群便會銷聲匿跡。

    5.打造情感的認(rèn)同。一個成功的社群核心最終必定是情感，類似信仰。

    社群并非一朝一夕，社群講究的是一個團(tuán)體的共贏，社群成員每個人都有自己的理性判斷，而不會盲目的跟從。在2015年8月社群大會上騰訊即通應(yīng)用部總經(jīng)理張孝超表示：

    社群1.0以2002年騰訊QQ群首創(chuàng)群聊形態(tài)為代表，是基于互聯(lián)網(wǎng)人群聚集、信息互通與傳遞為核心目的；

    社群2.0則是基于興趣的陌生人社群，在熟人社交之外，陌生同好成為常態(tài)，同時運(yùn)營者的差異化策略，逐步形成社群獨(dú)有的文化效應(yīng)和歸屬感，品牌號召力日益顯著；

    社群3.0時代，社群以連接一切為目標(biāo)，不僅僅是人的聚合，更是連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品載體。

    那么在未來，用戶對產(chǎn)品，知識的需求不再單一，會需要更多的信息與服務(wù)。也會對企業(yè)品牌產(chǎn)生情感，那么對于沒有社群擁護(hù)的傳統(tǒng)品牌是否還能站得住腳？而在社群3.0時代，“社群模式”是否會成為企業(yè)與用戶交流的一種新模式？（內(nèi)容由億歐網(wǎng)提供）

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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