百度源泉商業(yè)平臺(tái)把產(chǎn)品的重點(diǎn)放在營(yíng)銷和百度錢包這一閉環(huán)上。那么肯定會(huì)有人問百度源泉商業(yè)平臺(tái)是否會(huì)走直達(dá)號(hào)的路，既然都是為了商戶服務(wù)那么豈不是左右手互博？本文為您解密。
8月12日，百度源泉商業(yè)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“源泉”）正式面向商戶開放。它通過匯聚商戶優(yōu)惠信息，精準(zhǔn)分發(fā)到用戶的模式，為商家提供適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全流程營(yíng)銷解決方案，推動(dòng)百度O2O生態(tài)進(jìn)一步完善。
對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，源泉可幫助商戶基于地理位置、目標(biāo)用戶、投放渠道進(jìn)行精準(zhǔn)的優(yōu)惠權(quán)益發(fā)放，撬動(dòng)移動(dòng)消費(fèi)；對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，在使用百度搜索、百度地圖等產(chǎn)品的過程中，可獲得有針對(duì)性的優(yōu)惠信息，只需在消費(fèi)結(jié)賬時(shí)采用綁定百度錢包的銀行卡刷卡支付，即可自動(dòng)獲取相關(guān)優(yōu)惠。
百度源泉的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？
從2013年的百度輕應(yīng)用到2014年的百度直達(dá)號(hào)再到今年的百度源泉商業(yè)平臺(tái)。看似不同的產(chǎn)品其實(shí)都有著內(nèi)在的聯(lián)系。百 度輕應(yīng)用渴望搶奪的是APP這杯羹，直達(dá)號(hào)繼續(xù)想要顛覆APP但也不限于此，還致力于幫助商戶拉新客戶，轉(zhuǎn)化線上客戶和留存客戶。而今年的源泉更把產(chǎn)品的重點(diǎn)放在營(yíng)銷和百度錢包這一閉環(huán)上。那么肯定會(huì)有人問百度源泉商業(yè)平臺(tái)是否會(huì)走直達(dá)號(hào)的路，既然都是為了商戶服務(wù)那么豈不是左右手互博？
首先，我們看看百度源泉與百度直達(dá)號(hào)兩者的異同。
相同點(diǎn)：1.兩者都以百度搜索和百度地圖為入口，百度強(qiáng)大的流量入口是兩個(gè)產(chǎn)品誕生的土壤。2.最重要的功能其實(shí)都是為了商戶服務(wù)。二者都有一個(gè)使命是解決線下商家的轉(zhuǎn)型難題，為線下商家做導(dǎo)流和營(yíng)銷，進(jìn)而更好的服務(wù)于O2O生態(tài)，實(shí)現(xiàn)百度連接3600行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
不同點(diǎn)在于：打法不同。直達(dá)號(hào)要分的是手機(jī)APP和微信公眾服務(wù)號(hào)的一杯羹，一鍵解決O2O產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)窗口問題，不管有沒有APP都可以在直達(dá)號(hào)上開通一個(gè)線上消費(fèi)引流平臺(tái)。而源泉的定位更注重精準(zhǔn)營(yíng)銷，基于用戶的地理位置和需求進(jìn)行精準(zhǔn)權(quán)益推送。利用手百將大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、重組，將優(yōu)惠品類、優(yōu)惠信息精準(zhǔn)推送給目標(biāo)客戶。這其中一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)就是優(yōu)惠券的使用。
其次，優(yōu)惠券連接多種支付形態(tài)是一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)
可以說(shuō)用優(yōu)惠券來(lái)引流并不是什么新點(diǎn)子，PC時(shí)代團(tuán)購(gòu)就做過，而目前利用優(yōu)惠券做精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)惠APP也先走了一年。但二者的不同點(diǎn)在于實(shí)惠APP更基于社區(qū)和免費(fèi)福利，而百度基于大數(shù)據(jù)的單體用戶投放。
用戶通過線上渠道領(lǐng)取優(yōu)惠權(quán)益，存入百度錢包賬戶，即使是進(jìn)行線下刷卡消費(fèi)，依然能夠自動(dòng)享用錢包里的商家優(yōu)惠卡券。也就是說(shuō)，銀聯(lián)、銀行、收單方等的成熟支付用戶都可以轉(zhuǎn)換成百度錢包用戶，從一個(gè)小小的優(yōu)惠券就可以看出百度接入3600行的決心。源泉商業(yè)平臺(tái)將銀聯(lián)、收單方、商戶、機(jī)具方等匯聚在一起，更有利于百度錢包的差異化布局。只有跳出線上支付的小圈子，以一種開放的姿態(tài)去容納傳統(tǒng)，才能營(yíng)造更大的生態(tài)。
最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷的打法
傳統(tǒng)的營(yíng)銷都是讓客戶找你，而基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷則是你去尋找客戶。百度為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，做了三方面的創(chuàng)新嘗試。第一，基于百度打造的生活圈和人群畫像，把商家的卡券等優(yōu)惠信息根據(jù)用戶的年齡、興趣、性別以及消費(fèi)能力進(jìn)行精準(zhǔn)投放，百度icvm數(shù)據(jù)模型，甚至可以推出動(dòng)態(tài)補(bǔ)貼策略，來(lái)動(dòng)態(tài)設(shè)定不同用戶享受的不同優(yōu)惠力度，從而極大的提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。第二，手機(jī)百度、百度地圖、去哪兒、愛奇藝等百度系應(yīng)用都將成為百度的投放渠道。第三，百度將通過讓用戶拍照轉(zhuǎn)化紙質(zhì)券等方式幫助商家建立已有用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。無(wú)疑，百度的數(shù)據(jù)積累是精準(zhǔn)投放的保證。
精準(zhǔn)營(yíng)銷能夠有效的控制商家的獲客成本。獲客成本是很直接也是很骨感的問題，特別是在O2O平臺(tái)數(shù)據(jù)不透明的，線上線下客流重復(fù)的情況下，商家的獲客成本一直比較隱晦。百度想要挑戰(zhàn)這個(gè)難題。從發(fā)布會(huì)的介紹來(lái)看，百度將采用CPS+個(gè)性化來(lái)有效控制平均獲客成本，具體措施大致有以下幾種。首先，商家的權(quán)益展現(xiàn)和卡券領(lǐng)用不收費(fèi)，商戶只需按實(shí)際消費(fèi)情況付費(fèi)，很大程度的避免了商家的無(wú)效推廣。其次，商家可享受費(fèi)率折扣，進(jìn)而把更多的權(quán)益投向用戶。再次，百度錢包將采用個(gè)性化的營(yíng)銷手段，基于大數(shù)據(jù)的差異化補(bǔ)貼持續(xù)提升用戶的補(bǔ)貼效率。
源泉商業(yè)的真實(shí)目的
相信文章看到這里您會(huì)明白源泉商業(yè)平臺(tái)有哪些創(chuàng)新點(diǎn)了。其實(shí)，源泉商業(yè)平臺(tái)這一步棋也是為了連接3600行所下，可以說(shuō)無(wú)論是百度直達(dá)號(hào)還是百度源泉商業(yè)平臺(tái)都是為了連接3600行所生。其實(shí)關(guān)于連接3600行這件事情微信已經(jīng)做的不錯(cuò)，但不夠完美，因?yàn)樯缃划吘共坏扔跔I(yíng)銷，這便是微商等形態(tài)總被詬病的根源。百度兩年以來(lái)推出的三款產(chǎn)品：輕應(yīng)用、直達(dá)號(hào)和如今的源泉商業(yè)平臺(tái)都是想要建立一個(gè)自己的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，可以像微信一樣甚至超越微信來(lái)做人與服務(wù)的延伸，至于這兩年做的如何小編不予置評(píng)，但是創(chuàng)新的思維和想做就做的執(zhí)行力還是值得肯定和中小公司學(xué)習(xí)的。
其實(shí)“連接人與服務(wù)”如此不容易的事情BAT都在努力嘗試，而他們選擇的點(diǎn)剛好不同，微信已經(jīng)利用社交在“連接人與服務(wù)”的道路上風(fēng)生水起，謾罵聲和表?yè)P(yáng)聲同樣嘈雜；阿里利用零售作為切入點(diǎn)也在“連接人與服務(wù)”不斷深耕，從線上銷售向線下銷售不斷轉(zhuǎn)化；可以看到AT兩家已經(jīng)基本鎖定了方向。而百度也在利用搜索技術(shù)尋求這樣的路徑，目前選擇了連接商戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷這個(gè)新的策略，未來(lái)誰(shuí)能夠真正連接人與服務(wù)我們不得知曉，但可以肯定的是探索的道路上永遠(yuǎn)離不開創(chuàng)新。（內(nèi)容由品途網(wǎng)提供）
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