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    7月8日，支付寶發(fā)布最新的9.0版本。謠傳已久的社交和O2O功能終于正式登陸支付寶。而就在前一天，百度錢包也確認(rèn)了將發(fā)布四大新功能的消息，核心同樣聚焦在O2O和社交上。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，支付寶錢包和百度錢包再次不謀而合。

    近期，關(guān)于百度移動(dòng)支付布局和支付寶錢包上的新聞可謂不絕于耳，就在上個(gè)星期，百度CEO李彥宏親自站臺(tái)，宣布今年將有200億投資來發(fā)展O2O業(yè)務(wù)。此時(shí)百度宣布錢包新四大功能，似乎已經(jīng)預(yù)示了百度將把今年的重點(diǎn)聚焦到O2O上。此刻隨著支付寶錢包新版的高調(diào)公布，支付寶“從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺(tái)”。這一切似乎都意味著O2O的較量正式展開，而百度錢包和支付寶錢包作為移動(dòng)支付的排頭兵，也不再是簡單的支付工具，而終將納入O2O的大生態(tài)中來。

    串起O2O的幾個(gè)重要元素：錢包、地圖、生活服務(wù)

    O2O：Online To Offline，線上成為線下商務(wù)的交易前臺(tái)。既然是交易前臺(tái)，支付無疑將走在前列，成為連接線下商務(wù)的重要入口，這也就能解釋為什么成立僅僅一年的百度錢包在完成百度系內(nèi)部的銜接之后，今年卻不斷有推出獨(dú)立APP的消息流出。可見不管是支付寶錢包還是百度錢包，都已經(jīng)不再僅僅是單純的后端支付，而是將升級(jí)成為百度、阿里雙方的又一前端入口。

    從百度錢包前一日公布的服務(wù)功能和支付寶錢包此次的升級(jí)改造來看，雙方都融入了LBS服務(wù)。百度錢包專門開設(shè)了“城市”功能區(qū)，支付寶錢包增加了“附近”功能。而從頁面設(shè)計(jì)來看，百度錢包開拓基于用戶地理位置提供服務(wù)的決心和力度都更大。

    為什么發(fā)展O2O要接入LBS業(yè)務(wù)？O2O主攻線下商務(wù)，而地圖無疑將是輻射周邊服務(wù)的最短路徑，用戶只需要根據(jù)自己所處的位置，就能對(duì)周邊的商戶和服務(wù)一目了然，就可以進(jìn)行選擇完成支付，可以說有強(qiáng)大地圖支撐的O2O，將在這場(chǎng)大戰(zhàn)中占盡先機(jī)。而百度錢包之所以敢如此大張旗鼓地開發(fā)“城市”功能，與百度地圖占據(jù)近70%地圖市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)有著很大關(guān)系。而高德地圖作為阿里收購的“干兒子”，在銜接上恐怕就沒那么容易，所以僅僅作為此次支付寶錢包一個(gè)簡單功能的改造。

    除了支付、地圖，O2O說到底還是要拼商戶、服務(wù)、場(chǎng)景，即哪些線下商戶能支持手機(jī)錢包支付。這也是為什么百度、阿里、騰訊都要不斷“燒錢”在出行、外賣、電影等各個(gè)場(chǎng)景下展開殊死爭斗。在高頻場(chǎng)景上，百度有糯米、百度外賣、Uber、易到、51租車、天天用車、去哪兒網(wǎng)等，阿里有美團(tuán)、口碑、快的等。而在細(xì)分市場(chǎng)上，百度有直達(dá)號(hào)、阿里有淘點(diǎn)點(diǎn)。而在新版的APP中，雙方都將已經(jīng)收入麾下的場(chǎng)景分門別類地呈現(xiàn)在用戶面前。

    支付寶此次將“商家”提升為一級(jí)入口。由新成立的“口碑”平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營，是阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服在新的口碑上，初期投入60億元，吸引線下商家入駐，寄希望于將新的“口碑”打造成一家本地生活服務(wù)平臺(tái)，

    根據(jù)百度錢包公布的新功能，不僅將用戶獲取商戶服務(wù)的路徑縮短，讓商戶服務(wù)更加清晰、明確，同時(shí)還將商戶與用戶的連接玩出了新花樣。一方面先是把商家加入到獨(dú)立APP中來，另一方面則把商家作為用戶搶奪的一種資源。比如說，用戶可以搶占沒有掌柜的店鋪成為該店的掌柜，把店鋪分享給朋友后，就可以獲得朋友的消費(fèi)提成。除了聚合消費(fèi)的理念，百度錢包把商家和用戶以一種利益關(guān)系綁定在一起。而O2O需要的恰是用戶和商家之間的互動(dòng)，這種新的玩兒法無疑可以將口碑傳播和利益粘合進(jìn)行雙重加固，這對(duì)于O2O生態(tài)來講或更加堅(jiān)固。

    盡管玩兒法或各有不同，但雙方都已經(jīng)開始嘗試在自身的移動(dòng)錢包中聚合用戶消費(fèi)，將用戶納入自己的生態(tài)鏈中來。

    社交在O2O中占據(jù)多大的分量？

    在此次百度錢包和支付寶錢包的新功能中，還有一個(gè)比較突出的地方，就是大家都看到了社交的成份。支付寶增加了“朋友”作為一級(jí)入口，可支持一對(duì)一溝通與群組功能。百度錢包則增加朋友間的福利分享功能。

    社交對(duì)于O2O意味著什么？顯然社交并不是O2O鏈條上的必要因素。也就是說，不是一定要有社交才能有O2O。但是，社交卻絕對(duì)可以成為O2O的潤滑劑，提升整個(gè)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)的粘合度。

    在BAT三家中，騰訊絕對(duì)是社交領(lǐng)域的老大。微信支付在2013年中問世之后，騰訊便開始由點(diǎn)到面的進(jìn)行布局，但市場(chǎng)份額卻一直未見起色。而讓微信支付給支付寶當(dāng)頭棒喝的，卻是在2014年春節(jié)期間的微信紅包。騰訊一直試圖把自家的社交優(yōu)勢(shì)順延到支付領(lǐng)域，微信紅包終讓騰訊如愿以償，以至于在2015年期間阿里和騰訊上演了一場(chǎng)足以影響春節(jié)習(xí)俗的紅包大戰(zhàn)，而紅包更是成為活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷方式，社交在整個(gè)過程中的影響力有目共睹，微信成為騰訊展開O2O的最佳策略。

    而此次百度錢包和支付寶錢包也先后加入社交功能，意圖無疑都在于要進(jìn)一步增加用戶粘性、解決用戶痛點(diǎn)、挖掘消費(fèi)場(chǎng)景等。只不過支付寶采取了IM的形式，用戶可以通過支付寶進(jìn)行類似于微信的通訊功能，在“來往”不敵微信之后，支付寶不得不通過自救的形式來彌補(bǔ)IM業(yè)務(wù)上的短板。

    IM方式聚焦的仍是熟人社交，而百度錢包則把眼光瞄向了基于地理位置的社交方式。利用地理位置的社交更像是一種陌生人社交，而在移動(dòng)支付的保障下，這種社交方式變得更加可信，不知道會(huì)不會(huì)成為搖一搖之后的另一種搭訕方式。而再結(jié)合上“搶掌柜”的功能，更可以讓社交和O2O再次緊密聯(lián)合在了一起。

    隨著百度錢包新功能和支付寶錢包新版本的全新上線，BAT中的兩大玩家均已開始在O2O領(lǐng)域進(jìn)行“明目張膽”的布局。對(duì)BAT來說，流量早已不是產(chǎn)品發(fā)展的局限因素，如何把商戶、用戶和支付連接在一起形成閉環(huán)生態(tài)，才是O2O的關(guān)鍵所在。一場(chǎng)關(guān)乎O2O的生態(tài)之爭已經(jīng)全面升級(jí)。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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