一觸即發(fā)的618電商大戰(zhàn)對蘇寧易購而言已經(jīng)不僅僅是一次普通的促銷,而是對其互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)的檢驗。“618僅僅是下半年電商大戰(zhàn)的揭幕戰(zhàn)”,蘇寧廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理顧蔚接受采訪時表示:“蘇寧將在競爭中不斷優(yōu)化和完善自身生態(tài)系統(tǒng)。”
這個生態(tài)系統(tǒng)的底端是豐富的商品。今年上半年開始,蘇寧超市公司便加快了招商的步伐,同時其百貨品類的布局和生鮮領(lǐng)域的拓展速度也在進(jìn)一步加快,商品流短板一一補(bǔ)齊。此外,隨著蘇寧消費(fèi)金融公司的成立和蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)開始開放運(yùn)營,蘇寧金融云、物流云、數(shù)據(jù)云的三云的開放也已進(jìn)入最后倒計時。
全品類迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)加速形成
如果說現(xiàn)在的蘇寧與以往最大的不同在哪里,首先就是體現(xiàn)在“超電器化”經(jīng)營上。通過近年來在母嬰、超市、百貨領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,蘇寧已經(jīng)補(bǔ)齊商品短板。
據(jù)顧蔚介紹,整個年中慶將貫穿6月份,6月初開始蘇寧將先后推出吃貨盛宴、品質(zhì)生活、靚麗時尚、智能產(chǎn)品、百貨精品、海外潮品、夏日暢飲七大主題品類專場,期間1000個大品牌將參與品牌日和年中慶互動游戲城,移動端則每天推出秒殺活動,并送出10億優(yōu)惠紅包,高潮活動在6月17日-22日全面引爆,全場低至5折,部分品類買二付一。其中,家電仍然是排頭兵。據(jù)悉,蘇寧本次年中慶彩電、空調(diào)、冰洗和廚衛(wèi)電器合計招標(biāo)完成25款定制機(jī)型,例如一款32寸合資藍(lán)光彩電價格僅售999,蘇寧一次性投放10萬臺;空調(diào)上,1P冷暖、1.5P冷暖、2P柜機(jī)等主流高能效型號相比市場價將出現(xiàn)近30%的降幅。在手機(jī)上,蘇寧攜手小米、華為榮耀、魅族等廠商,直接推出貴就賠的承諾。
從家電3C向全品類戰(zhàn)線的鋪開并不是一個簡單的轉(zhuǎn)身,蘇寧上半年在超電器化品類的供應(yīng)鏈和平臺建設(shè)上做足了文章。
蘇寧超市公司在年初便加快了招商的步伐,在線上線下主動出擊,目標(biāo)在三年之內(nèi)超越1號店。同時,蘇寧在百貨品類上也加速布局,與一系列知名品牌展開戰(zhàn)略合作。而在生鮮領(lǐng)域,靈活的組織架構(gòu)讓蘇寧各個分公司獲得了充足的施展空間,也使得其拓展速度進(jìn)一步加快。從化荔枝被蘇寧獨(dú)家包銷,便是蘇寧廣州大區(qū)直接與從化市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作的成果。蘇寧超市、全球閃購、服裝城的陸續(xù)發(fā)力,加上紅孩子在母嬰市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位,使蘇寧在母嬰、超市、進(jìn)口和百貨品類上均已具備了逐鹿中原的實力。
“商品流”的短板被補(bǔ)齊,“人流”的業(yè)態(tài)也逐漸完善。近日,PPTV電視生態(tài)系統(tǒng)已揭開神秘面紗,蘇寧基于PC、移動、門店和家庭客廳端的四端布局已經(jīng)完成最后拼圖。同時,蘇寧易購正在從線上走到線下,蘇寧新興互聯(lián)網(wǎng)云店以其超電器化的商品經(jīng)營、豐富的體驗功能受到從資本市場到消費(fèi)者的一致看好。種種跡象顯示,蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)不僅布局完善,而且相比純電商具有線上線下融合的新特點(diǎn),整個生態(tài)的運(yùn)行也更加良性。
電商大戰(zhàn)戰(zhàn)的不僅僅是價格
價格是大促活動的主題,但卻不是唯一的主題。此次618年中慶中,蘇寧易購在保證全品類豐盛“主食”的基礎(chǔ)上在新品牌、新產(chǎn)品、新玩法、新趣味上給用戶“添加”了足夠的菜式。
今年5月底正式上線的金融業(yè)務(wù)便是此次年中慶的一盤“重頭菜”。據(jù)悉,蘇寧將整合支付、理財、保險、眾籌等業(yè)務(wù)模塊資源,在6月年中慶期間為消費(fèi)者提供更加快捷、便利、實惠的消費(fèi)金融服務(wù)。蘇寧金融還將拿出5億資金池讓利用戶,年中慶活動期間消費(fèi)者充值易付寶余額或零錢寶,充10元搶10元紅包券,充50元搶50元紅包券,充100元搶100元紅包,紅包券可用來抵用購物消費(fèi)。同時,活動期間蘇寧金融還將推出年化收益率高達(dá)12%的票據(jù)理財產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在購物消費(fèi)的同時能夠進(jìn)一步充實自己的錢包。
價格與產(chǎn)品之外,服務(wù)也是蘇寧的一張王牌。本次6月年中慶蘇寧在送貨、安裝、門店增值服務(wù)、產(chǎn)品延保等領(lǐng)域推出了一系列差異化的服務(wù)項目。
在物流配送方面,蘇寧2小時送達(dá)服務(wù)“急速達(dá)”在全國1104家門店推廣,覆蓋了57個大區(qū)195個城市,將兩小時加急送達(dá)服務(wù)常態(tài)化,“送裝一體”服務(wù)從彩電品類開始,地域涵蓋全國31個省轄市。顧蔚稱,為了解決消費(fèi)者白天外出辦事無暇收貨的普遍問題,蘇寧物流推出了夜間送服務(wù),專注于小件商品物流的配送服務(wù)優(yōu)化。而在海外購方面,蘇寧報關(guān)公司今年3月份正式獲批,依托美國、香港、日本三地物流輻射,通過廣州和杭州兩大口岸保稅倉,蘇寧海外購商品實現(xiàn)最快72小時出庫配送。
值得一提的是,蘇寧6月年中慶特惠盛典也將在農(nóng)村地區(qū)開展,屆時蘇寧將依托遍布全國的200多家蘇寧易購直營店為農(nóng)村市場消費(fèi)者帶來低價、質(zhì)優(yōu)的商品,并提供與城市消費(fèi)者一樣品質(zhì)的售后服務(wù)。
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